パソナ受託の接種予約センター、オペレーター水増しで応答率１％未満も…再委託先で不正
人材派遣大手のパソナ（東京）が、新型コロナウイルスワクチンの接種予約を受け付けるコールセンター業務を巡り、大阪府と兵庫県の３市に約１０億８０００万円を過大請求していた問題で、同府枚方市民向けのセンターでは、再委託先が電話対応できた割合が、１％に満たない時間帯があったことがわかった。
厚生労働省はパソナの過大請求を受け、再委託先を含めて管理を徹底するよう全国の自治体に注意を呼びかけた。
再委託先は、コールセンター業者「エテル」（大阪市中央区）。枚方市は２０２２年１１月１日昼頃、電話の着信件数に対し、予約が完了した件数が少ないことをパソナに指摘。パソナが同日午後、センター業務を担うエテルの大阪市内の施設を訪れ、オペレーターの水増し報告などが発覚した。
パソナが同日のセンターの応答率（電話着信の件数に占める対応できた件数）を調べたところ、着信が集中した午前９時台は計１万１３０５件に対し、対応できたのは１２４件で１・１％。１０分刻みで見ると、スタート時の午前９時からの１０分間は０・９６％で、９時１０分からの１０分間はこの日最少の０・７７％だった。午後２時台まで９％以下で推移した。
終了間際の午後５時台に初めて７０％を超えたが、着信件数が計３６２件にとどまった結果、応答率が上昇したという。パソナの調査では、この日１００人配置すべきオペレーターが３３人しかいなかったことが既にわかっている。
日本コールセンター協会（東京）によると、センターの望ましい応答率は「７０～８０％」。その後、エテルは当初から対応件数などを虚偽報告していたことがわかり、パソナは「改ざんに気付くのは難しい」と釈明したが、協会側は「再委託先に出向き、データ照合などを複数回やる必要があったのでは」と指摘する。
立ち入り怠る
パソナは３市が支払う委託料の中から管理費を受け取って、エテルに業務を再委託していた。このため、エテルを管理監督する立場にあり、契約当初から２２年３月までセンターの立ち入りを数回実施したが、不正を見破れなかった。さらに同年４月以降は現地を訪れていなかった。
https://www.yomiuri.co.jp/national/20230219-OYT1T50148/ パソナじゃないけど僕も前に補助金の審査みたいなことやってたことあるけど
そこも２週間くらいまったく仕事が無かったよ
会社来て８時間ぼーっとするだけｗ
はっきり言って無駄だと思ったが、公共事業なんてこんなもんかと思った
コロナで仕事ない人もこれで何人かは食いっぱぐれないだろうし
0013番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｸｰ MM61-JH3S)2023/02/20(月) 10:31:20.14ID:jCSC7Qa4M
クソが😡🖕
こんなん詐欺の胴元と受け子と同じじゃん金額公金加味したら数年業務停止でもいいくらい
0015番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW fd0d-GGom)2023/02/20(月) 10:33:49.62ID:cjGlOMAi0
犯罪企業の竹中が何でデカい顔してるの？
0016番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 5547-vL47)2023/02/20(月) 10:34:01.68ID:U5TtVVIw0
>>11
自分のとこで出来ないなら手を挙げるなよな 0017番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ ab50-/+FQ)2023/02/20(月) 10:37:47.64ID:z6kTLBL00
不正や中抜きでお馴染みだともっともっと浸透させていく必要がある
0019番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 10:40:44.59ID:QloQHu7V0
0020番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｴｱﾍﾟﾗ SD01-Abz0)2023/02/20(月) 10:41:11.08ID:KjwqN7IrD
現代の万屋パソナ
0021番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW b522-Nc3t)2023/02/20(月) 10:42:47.69ID:0TgjK2mJ0
＞この日１００人配置すべきオペレーターが３３人しかいなかったことが既にわかっている
加減を知らねーな
0022番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 10:43:26.02ID:QloQHu7V0
大阪府は時短協力金支給も全国ビリ 委託先パソナに20億円
www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/290562
＞委託先の選定は時間がない中、２社に声をかけました。
＞もう１社は見積もりを出さず、辞退したため、パソナに発注しました」（前出の担当者）
＞費用が高いか、安いかも分からぬままパソナに「丸投げ」とは驚きだ。
＞パソナグループの竹中平蔵会長は2012年に日本維新の会の最高顧問格とされる
＞衆院選の候補者選定委員長に就任。政策ブレーンを務めるなど維新と関係が近い。
0023番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/20(月) 11:59:08.99ID:h6mVAG1/a
>>22
どこに声をかければよかったのか具体的な会社名を教えてよ 0024番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0dd2-HtIJ)2023/02/20(月) 12:00:57.51ID:nMKsOo9w0
なにこれ 注意を呼びかけた。で終わりなの？
0025番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 12:03:24.60ID:QloQHu7V0
>>23
余所の自治体が出来てるよね
そういう詭弁やめような
維新臭い 0026番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 12:06:15.49ID:QloQHu7V0
>>23
実態把握するか、記事読めば
下請けパソナやそのさらに下請けは判断できなかったので
結局、職員が判断や検証する手間がかかかった
職員を充てれば良かったと分かるだろ 0027番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ cb8f-h1Ka)2023/02/20(月) 12:07:11.00ID:mzMtBPaq0
このスレは伸びません
0028番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/20(月) 12:07:26.18ID:h6mVAG1/a
0029番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ a389-BTrK)2023/02/20(月) 12:10:25.65ID:PUAhQymm0
刑事事件だよねこれ？
0030番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 12:11:55.08ID:QloQHu7V0
>>28
26に書いてあるよね
わざわざ判断できない派遣に投げて、遅延を生じさせる
これが維新ですよ
別件でも同じ構図やらかした
新型コロナ 第6波 表計算使えぬスタッフ 派遣再委託、保健所を圧迫 大阪府「緊急」特例で容認
https://mainichi.jp/articles/20220905/ddn/041/040/011000c
新型コロナウイルス対応で逼迫（ひっぱく）する保健所の負担を軽くするため、民間スタッフを使う自治体がある。
だが、パソコンをほとんど使えない人材が派遣され、混乱した現場があったと耳にした。
取材を進めると、そのスタッフらは自治体が派遣を委託した業者ではなく、
業者が「再委託」した別の業者から送り込まれていたことが判明した。
しかも、再委託は原則禁止なのに特別に認められていたという。背景を探った。 0031番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/20(月) 12:13:24.13ID:h6mVAG1/a
反維新は日本語で会話が出来ないんだな
0032番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ edf5-u8a6)2023/02/20(月) 12:13:36.36ID:2Lda+RXe0
まあ平たく言えば騙し取った詐欺って事でわ？
0033番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-m1tV)2023/02/20(月) 12:15:07.92ID:PWyye7WQa
パソナはこれで大阪万博にパビリオン出すんだよな
奴隷の展示会w
0034番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4b3f-hMAJ)2023/02/20(月) 12:16:13.18ID:lp/ETBlL0
お前らの予想を大きく超えて来るね
詐欺企業だし二度と公的入札禁止して
過去の分も全部返還させるべきだろ
再委託しないとうけられないなら受託するな
大阪府もそんなのに委託するな
0036番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6505-/+FQ)2023/02/20(月) 12:16:50.70ID:QloQHu7V0
>>31
維新臭漏れまくり
お友達に金配る為に、使えない派遣をわざわざ採用し
遅延を生じさせる
これが維新による実績
「政治は結果責任」 結果見つめろよ 嘘つき壺維新の犬 0037番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4b3f-hMAJ)2023/02/20(月) 12:19:37.26ID:lp/ETBlL0
再委託の場合1円も抜いてはいけないことや
自分でできない無理な受託した以上は
むしろ吐き出しくらい義務化しないとなあ
0038番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4b3f-hMAJ)2023/02/20(月) 12:22:31.23ID:lp/ETBlL0
補助金助成金の担当者って本当に無知だし
簡単な教育すら受けてないんだよな
意図的にやってるようだし悪質すぎる
0039番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW b589-yzhc)2023/02/20(月) 12:23:08.05ID:wKjYcCiH0
中抜きの為にワクチン打たされる国民
0040番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ a344-FP2p)2023/02/20(月) 16:12:45.42ID:i7ifqK260
早く竹中逮捕しろ
0041番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ cd87-BTrK)2023/02/20(月) 22:35:45.91ID:rw/4bmzK0
税金チューチューw
0042番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 7557-oojT)2023/02/20(月) 22:36:30.24ID:Hfe/Cb//0
竹中はまたダンマリ
0043番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯｯﾌﾟT Sd43-QAR4)2023/02/20(月) 22:37:49.18ID:/d9pSJsbd
そりゃ淡路島はパソナランドだしな
0045番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4b4e-BTrK)2023/02/20(月) 23:19:24.25ID:Fy+id7+80
維新なんかを絶対支持してはいけない理由。でも弱男層はこういう連中に釣られるんだよなあ
公務員の特権を潰す！民間委託！とかお定まりのフレーズ叫んでおけば
単なる利権の党の身内への付け替えを勝手に支持してくれる
0046番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ cb8f-9LyO)2023/02/20(月) 23:29:33.63ID:QZDvWSjp0
おかねかえして
0047番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 75d2-h1Ka)2023/02/21(火) 00:15:17.25ID:UJ8EsT200
みんな3倍の働きしてたんだな
派遣社員強すぎだろ
>>1
あの、これさ・・明らかな詐欺なのにうっかりミスだって言ってる？もしかしたら・・（周りの空気を確認） 0049番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/21(火) 05:58:44.34ID:a88CINp8a
0052番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ed89-K+Pb)2023/02/21(火) 06:03:33.98ID:SZXNcz4c0
>>10
今回の件は雇ってもない人を水増しして請求してたから
それとは話が違うんじゃない 0053番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/21(火) 06:04:38.34ID:a88CINp8a
0056番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW c556-veLJ)2023/02/21(火) 06:07:32.26ID:wQs1yK7u0
いつも偉そうなこと言ってるけどズルして儲けてるだけやん
0057番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa49-dRR4)2023/02/21(火) 06:13:58.35ID:a88CINp8a
維新がー維新はー
吹田市長 自民公明共産
西宮市長 民主
枚方市長 維新
0058番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 45af-loiI)2023/02/21(火) 06:43:56.31ID:O7gCQPlp0
これお咎めなし？
5年は入札停止しろや
0059番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMcb-quTL)2023/02/21(火) 12:29:50.85ID:3Zn23FxYM
福崎住んでんねん
0060番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW e383-Qui4)2023/02/21(火) 12:30:46.02ID:bi6+AzSv0
へー福崎
