J-CASTニュースは5月30日、ビッグモーターに公式サイトの問い合わせフォームを通じて事実関係の取材を試みたが、期日までに回答は得られなかった。プレスリリースに掲載されていた電話番号は、公式サイトから問い合わせるよう呼び掛ける自動音声が流れた後、切断される仕様となっていた。担当者のものとして記載されていたメールアドレスも配信不能となっていた。
31日にはコールセンターに問い合わせたが、本社に繋ぐことはできないとして、公式サイトからの問い合わせは全て担当者が確認しているということだった。
https://www.j-cast.com/2022/06/02438604.html
