損保ジャパン、AIで保険金支払いを2週間から30分に短縮 [256556981]

?2BP(1000) · 2021/11/29(月) 21:15:06.01

AIで保険金支払い30分に短縮
損保ジャパン、22年度導入

　損保ジャパンは29日、保険金の請求受け付けから支払いまでの手続きを人工知能（AI）を使って自動化する取り組みを2022年度中に始めると明らかにした。海外旅行保険などを除く傷害保険が対象で、約2週間かかる支払いまでの期間を最短30分まで短縮できる。

　損保ジャパンによると、手続きの一部にAIを導入する動きは損保各社の間で相次いでいるが、全ての工程に適用するのは珍しい。

　保険加入者は無料通信アプリのLINE（ライン）を使い、質問に答える形でけがや事故の状況を入力する仕組み。損保ジャパンは支払いできないと判断した場合、加入者が望めば電話でも対応する。
https://nordot.app/838023717852741632

2021/11/29(月) 21:15:59.45

絶対契約者に不利になるやつやん

2021/11/29(月) 21:16:00.89

基本全部支払い拒否なんだろ

2021/11/29(月) 21:16:07.39

AI「うーん免責！ｗ」
客「おい！」
社員「AIのすることですからｗ」

2021/11/29(月) 21:16:42.57

どーせ過去のデータ蓄積してるだけだし
それが正しいかはわからん

2021/11/29(月) 21:16:43.79

払いの悪いのはai

2021/11/29(月) 21:16:45.34

切り捨てる気まんまんだな

2021/11/29(月) 21:18:38.78

損保ジャパンってお見舞金不払いで何度も改善命令出されてるヤクザ保険会社だよね

2021/11/29(月) 21:25:27.87

金払い最悪の損保ジャパンがAIとかｗｗｗ

2021/11/29(月) 21:25:57.10

CMで良く見かけるのは胡散臭いと思ってる

2021/11/29(月) 21:28:38.00

全部免責回答して、文句言ってきた奴だけ、人力審査をやるんやろ？

2021/11/29(月) 21:33:29.78

人件費も浮いてまう

2021/11/29(月) 21:35:04.66

突っぱねるだけのお仕事です

2021/11/29(月) 21:36:58.18

>>8
だからＡＩですら無いんやろうなｗ
人間が作ったどんなパターンも「免責」になるロジックを搭載してるだけやろうｗ

2021/11/29(月) 21:37:37.40

損保ジャパンほど悪評の多い保険会社ってないよな加入者からも保険金請求者からも評判悪い

2021/11/29(月) 21:41:35.54

払わない判断が早くなるだけ
文句をつけてもaiの判断だから釣って突っぱねられる

2021/11/29(月) 21:46:59.42

俺はもとから東京海上だけどPSR目当てで三人ほど損保ジャパンと契約してた奴らは来年会社変えるって言ってたぞ

2021/11/29(月) 21:50:01.80

>>4
これｗ

2021/11/29(月) 21:53:14.13

>>11
泣き寝入りとか勘違いで諦める人は増えそうな不安はあるよね