予約しても意味がないと言われるクリニックにも2種類ある
診療予約システムをお探しですか？
それでは、早速はじめましょう！
今回は、患者さんから見たときに「このクリニックの予約は、予約の意味がない」という状態について考えてみたいと思います。
このように患者さんが感じるのは、予約をしたにもかかわらず予定時間になっても診察が始まらず、結局長い時間待たされてしまうからです。私も患者として、その感情は理解できますが、同じ予約時間が守れない状況でも、その原因には2つあるということを書いてみたいと思います。
その2つの原因の一つ目は特定の患者に時間がかかってしまったことと、もう一つは単純な予約の取り過ぎです。
前者は、医療である以上避けては通れないケースと言えます。一般的には3~5分ペースで行える診察が、患者さんの状況によっては10~15分かかることもあります。たまたま、そういった患者さんが多い日は、予約時間になっても診察を行えないということになってしまいます。これは、医師から見ても患者さんから見ても、致し方ない遅れと言えます。これを、「予約しても意味がない」と言ってしまったら、医療機関で予約制をとるのは非常に難しくなってしまいます。
そこで、私たちは、予約制をとるのであれば時間帯予約制を採用することをお勧めしています。時間帯予約制の特長の1つは、時間に幅をもたせた予約であることを予め患者さんに告知しておく点です。つまり、10:00開始の予約ではなく、10:00～10:30開始の予約であるということです。こうすることによって、医療の現場では避けられない遅れに対する不満を少しでも緩和することができます。時間帯予約制の考え方については、下記のスライドでご確認いただけますので、予約優先制で待ち時間にお悩みの先生はぜひ確認してみてください。
https://www.medicalforest.co.jp/blog/?p=1516 時間帯予約って宅急便と同じでむしろ時間帯わずかでも過ぎるとブチ切れるやつじゃん
0003番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 99af-GxDw)2023/03/26(日) 20:00:27.25ID:2mXh/79D0
1時間なら良心的
俺が通ってる病院はトラブルになるから
予約受付してないな。
土日は30分前に並んでるわ。
（； ヽ´ん`）「はぁはぁ、1時間待ったぞ」
医者「うｰん、薬出しときますね。(ｶﾀｶﾀ」
看護師「はい、終わりでーす」
( ヽ゜ん゜)「診察5分！？」
大病院ならともかく、普通のところなら1枠15～30分くらいじゃ？
0007番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯﾌﾟｰ Sdc2-f4fJ)2023/03/26(日) 20:07:13.06ID:r7jhaVQad
8時半に着いたら大丈夫だろ…
診察11時30分開始5分で終わり
会計終わり12時40分
システム的に何処か絶対に間違ってるだろ！
精神科は待ち時間にスマホで積ん読してる漫画読む時間になってるわ。診察は3分未満で帰る
0009番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 81af-Vg/S)2023/03/26(日) 20:09:07.50ID:sZnq4KCD0
0010番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2e89-3uzD)2023/03/26(日) 20:10:42.52ID:+uWrog3u0
大学病院はそんな感じだった
でも帰りにデカい病院内を探検して回ってたらから我慢できた
0011番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4145-tU7T)2023/03/26(日) 20:10:43.31ID:DxVVbWwZ0
１時間ならマシ
２時間３時間ザラ
予約の意味無い
0012番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2e9a-/phF)2023/03/26(日) 20:14:46.36ID:yyqUzUAK0
昼何時からって書いてある病院に時間通りにいくと既に人混みなのなんなの
医者「ピーピーピーパーパーパー」
看護師「パパピー」
ぼく「？」
看護師「ピーピーパー」
ぼく「はあ？」
0014番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM49-aOFU)2023/03/26(日) 20:20:13.65ID:x2cW5ci7M
精神科前提で話進んでる感じするの草
ケンモメンってそんな手帳持ち多いんか？
0015番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ c20d-uluY)2023/03/26(日) 20:22:12.08ID:3e2uB6Qh0
（ヽ´ん`）（番号順だとそろそろだな）
（；ヽ´ん`）（30分誰も呼ばれてない・・・）
0016番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4d50-esUX)2023/03/26(日) 20:23:45.40ID:61W1iFCR0
>10:00開始の予約ではなく、10:00～10:30開始の予約であるということです
診察室の前に今何時の予約をこなしてるのか貼り紙があるが
１０時３０ごろに今９：００-９：３０の診察をしてますって張り出されてる
病院て一人あたりの持ち時間を20分ぐらいで計算してるのかね
で20分以内で終わる患者は少ないからどんどんずれ込んで行くと
0018番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ddd2-B1Vs)2023/03/26(日) 20:32:35.29ID:V7iIlZYJ0
俺が今通ってる病院も予約有りで2時間待ちだ
都会は病院余るほど多いって言うけど絶対嘘だわ
0020番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ddd2-8JzL)2023/03/26(日) 20:37:30.83ID:b2pGbE400
精神科通ってんだけど枠が30分くらいあるから色々聞かれるかもと思って話す内容とか心の準備して行ってるのに
当たり障りのないこと聞かれて結局5分くらいで終わんのなｗ
なんなんマジで？ｗ
0021番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW e2b9-g2BU)2023/03/26(日) 20:40:25.39ID:j4bh4uRF0
マイナーな科に行くとガラガラだぞ
脳神経外科行ったら1時間前に着いちゃったのに受付した瞬間呼ばれたわ
0022番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4d0d-/phF)2023/03/26(日) 20:40:37.41ID:9txop1x60
まあ
昭和は院内処方でもっと待たされたからな
0023番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｸｰ MMb1-vph1)2023/03/26(日) 20:42:02.10ID:OV0Bq+v+M
パチ屋みたいに行列できてる
0025番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2e8f-/phF)2023/03/26(日) 20:48:24.33ID:Mfhs3qgz0
>>24
初診を済ませておけば次回から受付で今日は薬の処方箋お願いしますって言えば診察なしでスムーズに済むな
3ヶ月に1回は診察受けなきゃいけないけど 大学病院しか行かないけど、向こうが時間予約して指定されてるのに一時間半以上ずれるの当たり前で、酷いと14時半指定で18時に案内されたりする
0027番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽﾌﾟﾌﾟ Sd62-F1pV)2023/03/26(日) 22:43:00.47ID:HM7FVM/0d
予約した人しか診なければ時間通り呼べるんだよ
でもさ、その日にお腹痛くなった人はやっぱり診てあげなきゃだし
予想外に検査結果が悪い人には小一時間かけてゆっくり説明したいし
病棟の患者が急変したらそっちを優先せざるを得ないし…
何ヶ月も前から予約してくれてる方々には本当に申し訳ないけど待ち時間長くなるんだよ…
ごめんなさいとしか言えない
0028番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 99af-3uzD)2023/03/26(日) 22:50:58.20ID:WMCFmf8u0
若いヤツとか元気そうなヤツはこっそり後回しにしてるとかありえる？
0029番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW d28c-c0Y2)2023/03/27(月) 00:52:42.76ID:FA7Ant2F0
初診で朝一から呼べたら呼びます言われて
予約診療してるから予約詰まってるなら午前中呼ばれないだろうと思って午前中呼ばれます？って聴いたら
空いたら呼ぶって言ってんだから待ってろって言われて
呼ばれたの午後三時だからな
死ねよ八王子医療センター
0030番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ ed8f-3uzD)2023/03/27(月) 00:58:46.02ID:IaJ270070
大学病院とか一時間くらい軽く待たされて10分足らずで診断終わって会計30分待ちとかざらだよな
0031番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 3d34-hTdo)2023/03/27(月) 01:00:09.50ID:v9dbkeiE0
スマホで予約できる順番待ち予約だけでえーよ
近所の皮膚科は予約しても4時間以上待つ。そして数秒診療、金あれば薬個人輸入するのに
0033番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2023/03/27(月) 01:04:09.34
ジジババ朝早くからロビーにたくさんいるのビビる
0034番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW d28c-c0Y2)2023/03/27(月) 01:05:13.70ID:FA7Ant2F0
>>33
それだけ奴らは知ってるんだよ
ゆっくり来たらハマるって事を 0035番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 423a-DjZr)2023/03/27(月) 01:06:30.05ID:Icah6kVu0
0036番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2efd-f8hl)2023/03/27(月) 01:08:34.74ID:+6l/bzKb0
さらに調剤薬局でも1時間待ち
0037番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW f59f-7vaz)2023/03/27(月) 01:08:49.88ID:GlgY5rCh0
俺の通ってる大学病院は時間きっちりだわ
血液検査あるから1時間前に行くけど診察は時間通り
会計も院内処方もほとんど待たないし、早い時は予約時間の30分後には病院出てる
0038番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 31a2-wSlO)2023/03/27(月) 01:11:15.05ID:v6UZcIzt0
常用薬もらうだけなのに数時間待って医者が数秒話す形だけの診察して
薬剤師が袋詰めするこの無駄が一番嫌い
アホじゃないのか？この国は
医者もそんな非生産的な事をするために医者になったのか？
袋詰め掛かりも6年も大学行ってやってることが一生袋詰めって虚しくないのか？
0039番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 4978-wXJE)2023/03/27(月) 03:48:54.15ID:lsftmpDW0
社保と国保とか年齢とかで来院可能時刻分散すりゃいいのにね
大企業は兎も角、世の中の大多数の零細社畜からしたら病院=半日または一日かかるから行けないって感じで、結果大病の発見遅れたり、治療に時間かかるほど進行してたり現役世代を減らす要因になっているし何とかしてほしいわ
0040番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 8156-5VI7)2023/03/27(月) 04:13:16.99ID:k7brHnjF0
0041番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰT Saa5-uluY)2023/03/27(月) 04:38:17.19ID:qPx77y17a
MRIで予約した時間15分前に着いたのにそこから5時間くらい待たされた
5時間待って突然呼ばれて「ここを右に曲がってすぐ左に曲がるとB棟への渡り廊下で突き当りで右に曲がって長い廊下の中央付近の左側」
みたいな絶対1回じゃ覚えられない説明をされて初めて通るエリアだからちょっと迷って着いたら放射線技師に「遅い！今まで何やってたんだよ」とかいきなり怒られた
呼ばれてからせいぜい３～４分で着いたのに何故こんなにも怒られるのか
怒りたいのは5時間待たされたこっちのほうなんだが
0042番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 46a2-wSlO)2023/03/27(月) 04:39:10.07ID:Qs+RvCTl0
一時間で済むならマシだろ
昼休憩前の最後に回されるなんてザラ
自分なら5時間待たされたあげくスタッフにそんな横暴な対応されたらキレて帰るわ…
予約しねぇからだろバカがよ
ジジババどもなんて予約無しで行ってる暇人ばっかりなんだから予約しとけば一発でスイスイよ
日赤で予約一番で1時間半待たされた時はぶちきれてそのまま帰った
医者時間にルーズなやつ多すぎ
