※5/28(日) 6:11配信
Merkmal
通販利用者の約9割が再配達「問題」
通販大手「フェリシモ」が4月20日、同社のユーザーに対して実施した、宅配の再配達・置き配に関する調査結果が公表された。
これによると、回答者の実に88%が
「再配達が社会的な問題になっていること」
に関心を示しており、消費者の間でも再配達への問題意識が広がっていることが明らかになった。
コロナ禍以降、在宅を中心とした生活様式の変化によって、通販の利用が大きく増加している。その影響によってラストワンマイル(顧客にモノ・サービスが到達する最後の接点)配送を担うドライバーの労働負荷も増大傾向にあるわけだが、再配達によって現場へさらに負荷が掛かっているのが現状である。
日本の流通では、一部の例外を除いて再配達料金を取らないのが通例だが、以上のような物流の苦境を前にして、
「再配達はタダ」
という商慣行を今後も継続することに妥当性はあるのか、というのが今回のテーマだ。
一般的ではない「再配達はタダ」
「再配達はタダ」という現状に疑問を感じる理由のひとつは、そのようなサービスが世界的に見て一般的ではないと思われるからだ。
筆者(久保田精一、物流コンサルタント)はかつて、米国、英国、一部アセアン諸国での通販の配達実態について調べたことがあるが、おおむね次のようなパターンが主流であった。
1.戸建ての場合、在宅でもドア前に荷物を置いた時点で配達を完了する(置き配)
2.集合住宅の場合、郵便受けの近辺に荷物を置いた時点で配達完了
3.同じく集合住宅の場合、郵便受けに不在票を入れる。ユーザーは不在票を持って郵便局等に自分で取りに行く
4.初回は無料で配達するが、不在時にはユーザーは郵便局等に取りに行く。再配達は有料
なお米国のような広大な国では、都市部と農村部などで配達方法にかなり地域差がある。配達方法もケース・バイ・ケースの要素が強く、必ずしも無料での再配達が行われていないということではないが、筆者が調べた限りは主流でないことは明らかである。
このように、日本と海外で事情が異なる背景にあるのは日本の
「特殊な物流事情」
である。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/4405b46a89c225209ec5450f2ef667ebb44b0031 >>950
奴隷使って違法労働して利益貪ってきた運送業のクズがよく言うわw 0953番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ ef34-S+HU)2023/05/29(月) 05:37:38.94ID:+Ggzro4g0
荷受けについては指定可能にしないとダメだよ
発注時に受け取り可能にしなさい
自分勝手に不在な時間に来て不在扱いにする
悪徳業者と同じじゃないか
宅配ボックスをデフォルトにしてほしい
毎回メールから指定するの面倒
0955番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 4fa2-S+HU)2023/05/29(月) 05:39:31.36ID:mC6YfFh50
せめて注文時に日時や時間指定必須にしてくれんとなぁ
対宅配業者というより、送り主に「平日は出社してるから応対できないから土日届くようにしてくれ」って説明してるのに出来ないの一辺倒ガイジが少なくないからそっちの問題解決してくれよ
置き配ボックス4000円以下の安いのあるな
カギどうすんだろうと思ってたがポケットに南京錠入れておいて業者が鍵かける → キーは所有者が持ってて開けるという方式か
なるほどなー
なぜこんな簡単な事に俺は思い至らなかったのか
0959番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 05:48:37.25ID:C63d7HQka
再配達有料はいいけど最初の時間指定は1時間単位だな
17時台に指定して来なければペナルティ発生
>>959
まあ最低限それだな
今の指定は3時間も待たされるし
高確率で時間制限一杯の時間に来るし
迷惑で仕方ない
時間の間はうんこにも行けないし 0961番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 05:52:13.02ID:C63d7HQka
もっとネットを上手く利用すればいいんだよ
少なくとも特例市クラスは担当エリア1台の車両で2人体制にすれば効率良くなると思うけどな
まあその肝心な人間がいないんだろうけど
失われた50年
自民党の大失政の責任
>>937
現金書留って書いてあるからそれ以外はいけるんじゃないか? 0963番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 05:54:29.05ID:C63d7HQka
>>960
再配達無料なら現在通り
これくらいの違いが無いとな 置き配出来ないんですとか言われても知らんし(´・ω・`)
0965番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウー Sa8f-YGe8)2023/05/29(月) 06:01:02.42ID:YjVioSsba
置き配しねえんなら全部営業所留めでええわ
最初から営業所留め選択できるようにしろ
現時点で通販で何か買っても営業所留めできねえだろ?
まずお前らがやるべきことをやれ、話はそれからだろ阿呆が
0967番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 06:03:40.51ID:C63d7HQka
送料ビジネスは失いたくない
ただ楽はしたい
世の中舐めてんの?
0968番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9b92-FgTA)2023/05/29(月) 06:03:55.53ID:KbI/G0T40
安価でも再配達は有料のほうがいいだろ
その代わりに不在を察してすぐに帰るってことができなくなる
0970番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 06:06:52.48ID:C63d7HQka
再配達有料なら伝票だけポストは立派な犯罪
これをちゃんと罪に問えるのか?
0971番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW bb8c-opDe)2023/05/29(月) 06:08:00.88ID:I6ZaKPlQ0
あらーもう通販頼まなくなるわ
店で買うから品揃え良くして欲しい
本とかもお店は取り寄せ多いし
>>970
裁判起こせるだけの証拠あるならまず有料対応にならんだろ 0973番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウー Sa8f-OlK5)2023/05/29(月) 06:09:26.72ID:/HSeg5xHa
全員土日受け取り指定になっちゃうね
0974番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9f89-S+HU)2023/05/29(月) 06:09:32.90ID:YEXVDNsN0
どうせインターホンごしにドア前に置いてもらうのになんで置き配できないのか不思議
まあ国が何らかの支援しないとどうにもならん
ボックス義務化とか以前にポストの規格ぐらい統一すりゃいいのに
この通販時代にバカなオサレポストで封筒しか入らないとかある
0976番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 06:11:19.58ID:C63d7HQka
>>972
例えばコンビニでうまい棒万引きして通報されて一々裁判沙汰になってる?
裁判はまた別の話だよね >>37
amazonで指定しても意味ないよ
注文履歴からヤマトのサイト行って荷物番号入力して、置き配に変更しないと駄目
指示無視して配達するわけないって気付けよ 0978番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 0ba2-39V0)2023/05/29(月) 06:14:20.59ID:ufBXeWJe0
居たのにチャイム鳴らさずに帰った
直ぐ出たのにもう居なかった
などなどインチキ輩系クレーム多発で
泣く泣く再配に行く郵便屋の惨めな姿が想像出来るね
電話番号記載必須
居なかったら電話
着信履歴の証拠で再配拒否
くらいかな対抗手段は
0979番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 06:15:18.79ID:C63d7HQka
配送屋に信頼関係を築こうと思う気持ちが皆無
俺は前から実際に玄関に運んだ奴に100円チップとして料金に含めれば問題解決だと思ってるけどね
取り分の話だよ
0980番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (オイコラミネオ MM4f-YnVt)2023/05/29(月) 06:16:39.97ID:PbgWmHu5M
置き配しろってうるさい人ほど万が一盗まれたら騒ぎそうだからだよ
自分で警察とやりとりする必要があるってわかってるならともかくわかってねえしな
>>973
育休ガーで平日に休める社畜が増えて
稼ぎたい土日アルバイトが増えるだけだ 0983番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウエー Sa3f-9BhI)2023/05/29(月) 06:19:07.60ID:C63d7HQka
>>980
置き配で楽になるのは配送屋
別に毎日毎日期限内再配達でもやってくれてもいいんだよ?
有料になるなら配送業者選択の自由はセットにならないと通らないな >>976
それは初犯だとか経営側の処罰感情で変わってくるな
おにぎり2個でニュースになってるのは見るぞ
家にいたのに監視カメラみたら伝票投函だけして帰ったみたいなんだけどって言ったら
向こうも再配達で金とるようなことはしないだろって話 0985番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロラ Spcf-H6az)2023/05/29(月) 06:23:03.72ID:Nw5e4eYHp
ふざけんなよ
奴隷に金なんて渡すわけねえだろ
>>980
amazonなら全額補償して終わりだからな~
日本の会社が遅れてるだけだな 0987番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ブーイモ MMbf-M/OD)2023/05/29(月) 06:24:43.25ID:y//GJiK3M
置配・ポスト投函以外はすべて別料金加算でいい
郵便の簡易書留レベル
0988番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9b92-FgTA)2023/05/29(月) 06:24:52.67ID:KbI/G0T40
宅配ボックスってトラブル起こりそうだもん
オレが業者ならやりたくないな
>>980
対面という名の玄関起き配は両者ともにセキュリティ上の問題だよ
2重セキュリティマンション増えたがマンションの宅配ロッカーを皆使わないのは
それが手間だからで対面指定は外エントランス開錠は在宅してないとダメだから 0990番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW bb3e-p1yk)2023/05/29(月) 06:25:37.73ID:cTLvzOh00
来てないのに不在票置いてくアホは何がしたいのか教えてくれや
手で持てるサイズなら職場受取を可能にするとか会社の福利厚生に入れればいいのに
分単位まで指定できるようになるなら
再配達有料でもいいよ
枠が数時間ずつとか舐めてる
>>986
替えがきく自分の在庫の商品扱ってるだけのアマゾンと運送業者じゃ話が違う 0995番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 6b22-IgMm)2023/05/29(月) 06:36:03.82ID:Tgs+2U1n0
有料になったらコンビニ受け取りが増えてコンビニてんやわんやになりそう
0996番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9f8f-S+HU)2023/05/29(月) 06:36:40.57ID:P38DlbRW0
ニートだから再配達したことない
社畜共はルーズすぎる
0997番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 0f05-vw34)2023/05/29(月) 06:38:58.49ID:NS2SqmwL0
郵便局みたいに1回不在票入れたら連絡するまで来なくていいんだよ
まあほぼ全国の誰でもどこでも送れるインフラ維持の努力を
謎の外国かぶれでamazonでは~って軽んじるんじゃないよ
ヤマトはコンビニ受け取りや営業所指定したら1日遅くなるのやめろ
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