冠水でコインPから出庫できず… 「駐車料金は満額」支払うの？ 管理会社の回答はいかに
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全国で時間貸駐車場「タイムズパーキング」を展開するパーク24株式会社の経営企画本部の担当者は、クルマの管理について以下のように話しています。
「タイムズパーキングは、お客様の車両をお預かりするサービスではなく、駐車するためのスペースを提供するサービスになります。
弊社においては、この前提に沿った利用約款を定めており、駐車場内やウェブにて掲出しております。
つきましては、気象予報等で自然災害の可能性がある際には、安全な場所に車両を避難いただくなど、お客様自身で車両を管理いただければと存じます」
つまり、あくまでクルマの管理は所有者の責任でおこなわなければいけないということになります。
また、担当者は駐車場料金やクルマの補償に関して以下のようにも説明しています。
「お客様自身での車両管理を前提として、それに起因した車両の損害や出庫不可については、当社の故意または過失がある場合を除いて補償の対象外になり、駐車中の駐車料金も発生いたします」
このように、自然災害が理由でコインパーキングからクルマを出せなくなる、クルマが水没するといった事情があっても、基本的には管理会社からの補償はないと考えておいたほうが良いでしょう。