調剤薬局の「健やか薬局」（小牧市小牧１の２５２、石黒宰司（さいじ）代表、電話０５６８・４８・１４９６）は、メッセージアプリ「ＬＩＮＥ」を通じた処方箋写真と調剤完了連絡のやり取りにより、来局者の調剤待ち時間をほぼゼロに抑えるシステムを確立。短縮した時間を十分な服薬指導に充てるなど、「かかりつけ薬局」として来局者の囲い込みに成功している。ＬＩＮＥ導入前比で受付処方箋数は約40％増の月間約３００枚に増加。大病院近隣に立地しない「面薬局」でありながら安定経営を実現している。
https://news.yahoo.co.jp/articles/e7a7d14ea5ac109d82ac75aa998460f0f80288b7
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