オリコン・モニターリサーチが、10代から60代の男女を対象に「美容院・理容院で、スタッフとの会話を楽しみたいですか？」と聞いたところ、「会話したくない」と答えた人は58％と、6割近くに上ることが分かりました。

■“したい派”…会話も目的の一つ

　「会話したくない」派　
　10代女性：「自分の時間を過ごしたい」
　50代男性：「髪を切ることに専念してほしい」

　一方、42％にとどまった「会話したい」派は…。

　「会話したい」派
　40代女性：「あまり静かすぎるのも緊張してしまう」
　40代男性：「フレンドリーなほうが、気軽に髪の相談もできる」

　街の人からも、様々な声が聞かれました。

略）

■“黙カット”美容師からも好評

　そんなニーズから生まれたサービスが、美容師との会話を極力減らす「黙（もく）カット」です。

　5年ほど前に導入したという美容院の代表は、初めは不安な気持ちもあったと話します。

　Dua・宮俊雄代表：「（口コミで）会話が少なくて、すごく快適でしたとか。あまり会話をしないで、施術をして帰っても大丈夫なのかなと思うが。次にしっかり来店されるので、正解だったのかなと」

　いざ導入してみると、客側からだけでなく、所属する美容師からも、会話が少ないほうがカットなどに専念できると好評だといいます。

　宮代表：「（私自身は）お客さんとの会話を通じて、お客さんとの関係を築いてきたような美容師なので。それがいらないとなると、時代が変わったという印象がある」

https://news.yahoo.co.jp/articles/2a3371baf9103a794b8bc15a66a32044fb528951