松屋の券売機、UI不評過ぎて個別指導されたほうがいいレベル🙅 [639215321]
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@kenncharo16
松屋の券売機は、もっと単純なシステムにすべき。ほとんどの人が手間取る。
@nekonin0426
松屋の券売機また改悪してんの？ 分かりにくすぎだが
@natural_posture
松屋の新型券売機、ちょっとブチギレそうになったわ。もう、あらゆる面でダメ。あれは本当に酷い。
モバイルオーダーにしたくても、アプリの割引クーポンが「券売機専用」となっているから、嫌でもあの券売機使わないとならん。
@genzaburo
やっぱ今の松屋の券売機変だわ。仕様決めの会議で「ユーザビリティ悪すぎません？」ってならなかったんだろうか。
デジタル庁、Web・アプリデザインの指針まとめた「デザインシステム」公開
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2211/11/news148.html 牛丼食べようと思って丼のタブ押しても出てこないの腹立つ
牛めしのタブなのな >>20
駅の券売機かよ！
っていうツッコミはもうキッズには通用しないんだろうな😭 今メニュー見たら鮭や鯖を単品で売ってるんだな
これとライス合わせたら最安460円で焼き魚定食作れる
知らんかったわもっとはよ教えろや 朝得のミニカレーを注文したいのにカレーのタブにないのはぶん殴りたくなった ここだけじゃないわどこも酷い有様
支払い方法が多すぎるせいもある 今後ももっと増えるんだろうなぁ
自分が扱えないシステムに癇癪起こして騒ぐジジイ >>20
ボタン押してお金入れて2回で済んでたのか
今は6回くらいタッチだから6手順くらい
単純に計算すると注文に3倍の時間がかかるね
それが行列につながってる 麺屋武蔵二天も予備知識がないと使いづらい
あ、本当はあっちの方がよかったのになんてことになる タッチパネル化してからの松屋はほんとウンコ
一発で成功したことねえ
クーポンが通ってなかった事とかザラ >>500
何が問題なのか全然理解出来てない白痴か
目障りだから早く死になさい つーか40インチパネルなんてそんなに高くねーんだからでかい画面使って一画面で全商品表示すればいいのにな メニューを見てそこから客に選ばせるのも飲食店の責務であり醍醐味でしょう
松屋系の券売機はそれを許してくれない
ガストやすき家の方式なら全く問題ない 今スマホを普通に使っている連中が爺になるころには
あのインタフェースで戸惑うことはなくなるんだろうな
軽く見積もっても20年後か >>500
むしろ使えるからクソシステムだとわかって
文句言ってるんだぞ >>510
店員に大声でブチ切れてるみっともないオッサン居ると
飯まずくなるんだよな
上手く攻略しとけって若いやつは思ってる >>510
それ嫌儲での話だよな？
リアルで店員に言うくらいなら死んでくれ頼む 多分今の30代40代が60歳になる頃には
わざと誤クリックさせるタイミングで巧妙におすすめ商品の広告が出てきて
どこにあるかわからない小さいバツボタンを押さないと広告が消えなくて
相当苦労しないと目的の安い商品にたどり着けない仕様になってると思う 初見だと欲しいメニューがどこにあるか、なかなか分からない
券売機だから後ろに人ならんでるし >>508
今50代くらいはみんなパソコン使える世代だよ
むしろスマホ世代の若い子より詳しいと思う >>516
パソコン詳しくてもそれは数世代前のパソコンに詳しいってだけだから常に学ぶ気持ちがない人だとマジで対応出来ない なにが難しいんだよ
日本語読めるなら小学生にだって買えるのに タッチパネルで洗練化したように見えて普通に不便になってるよな
プッシュの回数が増えて時間かかるだけ >>514
店ではロボットが配膳してて
茶こぼされたらAIチャットオペレーターにクレーム入れなきゃいけなくなってる >>517
その辺は普通に現在進行系でパソコンバリバリ使ってる世代だろ 商品をいくつか選んで決定ボタン押そうとしたら、それらしきボタンが無い。
現金を投入することが決定ボタンになっているようで、
教えてもらうまでわからなくて悩んでしまったわ。 >>516
本業じゃないからうまく説明できないがスマホアプリと嘗てのソフトって全然インタフェースが違うんだわ
あれを子供の時から弄ってた人と大人になってから渡された人だと習熟度が違う
前者が爺にならないと答えは出ないだろうな >>525
うわぁめんどくせぇ
強制オススメ画面とか最悪 実験店舗でやってたみたいなセルフ化の兼ね合いもあってもう力入れずに継ぎ接ぎで作ってるんだろうな券売機
セルフ店舗の雰囲気きらいだしもう終わりだよ
パネルあっても目の前に人が来るテーブルもなんかこれじゃない感がつよい
基本距離が取れるUの字テーブルの偉大さを今さら理解するとは思わなかったね >>525
何回選択タッチさせるんだよ…
>>20なんてタッチ一回だぞ わかりにくいよなあれ
普通に写真とかなしの商品名だけ書いた物理ボタン式にして横にメニュー表引っ掛けとけばそれでええやろ 松屋の券売機UIはまじでクソだもんな
三、四年松屋行ってないから最近のは使ってないけど
前はQRのクーポンかざすタイミングが分からなかった 職場近くの松屋はセルフになりかけてたけど隣の松のやは食券着席配膳のままだわ
いつかここもセルフになんのかな
大概混んでるから一度席から離れたら戻れんぞ >>525
どんどん不便になってるな
少なくとも2回分はタッチを減らせて客一人当たり10秒短縮はできる 一番上のタブみたいな奴でツリー形式っていうのに気付かないと絶対辿り着けない
けど、さすがに１度使えばわかるだろ
ジャップってそこまで落ちぶれたの？ >>441
このスレ、俺が別スレで別のアプリを酷評した書き込みの真似スレだから、中身がないことを指摘して当然
コイツ常に他人の真似するダミー人間だよな 各店の注文機の動画をいろいろ見るととにかくポイント制度が害悪でユーザビリティを妨げているのがよくわかる
使ったときに自動で勝手に貯まるシステム以外廃止しろや >>535
階層型メニューは単に作る側が把握しやすいだけで
人間一般の直感的行動とは合致しない
業界のクラス設計の古典GoFも
階層が深過ぎるクラス設計は直感的把握が難しくなるから
初期設計や事後のいわゆるリファクタリングで
階層を浅く、横並びにすることを勧めている 前のやつのがわかりやすかったな
変わったやつはよくわからなくなったは ケンタはホント死んだほうがいい
センスゼロ、あんなの採用する会社も頭おかしい 松屋ってタブレットじゃなくて食券買うんだっけ
後ろに客ズラッと並べて選ぶプレッシャー考えるとちょっと分かりにくいかも まあこんだけ不満出てるんだから相当わかりにくいつくりなんだろうな
ここ2年くらい行ってないけど 松屋は優待でしか食べたことないけど、優待も不便なんだよな
注文した品を取りに行く店では、番号で呼ばれないから 不便すぎて
行かないことにした
持ってきてくれる店でも、券を買わないためか 注文を聞きに来ない
もしくは 水を忘れる
松屋は店員のレベルが低すぎる ほんと、そう思う。最近はアップデートはいってましになったけど、前は決済までいくの
分かりづらすぎたからな。よくあれでOKしたよな。 あれは、普通にスマホサイトとかアプリとかと比較しても圧倒的にわかるづらいので
デジタルなれとかそういう問題じゃないよ。単にUX設計でみすっているという感じで 松のやの方のネット注文はすげえ有能なのに松屋の方は微妙に痒い所に手が届かない不思議 >>20
こういうのでいいんだよおじさん「こういうのでいいんだよ」 アプリのクーポンが券売機専用って本当なの？酷すぎない？ 何年も前からこんな感じで分かりにくかったろ
なんで今更騒いでるんだ？ >>525
改めてみるとマジで悪質だな
メニューの一覧画面でバーガーの値段はわからないｗ
選択すると初めて画像の下に小さく値段ｗ
一覧画面
https://i.imgur.com/RkcoJq5.jpg
商品選択時
https://i.imgur.com/EbGLmsx.jpg
値段小さえええええｗ
これでスレ立つレベルか できるだけ分かりにくくして高い商品を買わせようとする
典型的な日本企業じゃないかな 困ってるのは昭和じゃないの？
どこが解りにくいんだ あと松屋はモバイルオーダーだとクレカ使えるのに券売機はダメなのも意味わからん 近くのセルフ松屋が改装されて各席にあるタッチパネルから注文する方式になったんだけどカウンターで食い物受け取ってその時に渡された伝票でまた別の場所で精算する必要があって本当に使いにくくなったわ
つゆダクとか特殊オーダーの時は席に店員を呼び出さなきゃいけないし >>560
大勢の人間が分かりにくいって騒いでるんだから分かりにくいんだよ
なぜそんなことも分からないんだ こんなカスタイマズ注文が必要なのは
ラーメン次郎くらいだろ
もたついたやつには怒号が飛んでくるだろうがｗ 過去最低ワンプッシュで済んでた選択がなぜこんなに手間かかんの？、って話に「オデはできた！」てんだから草も生えんｗ
発達って他人の立場で考えられないっていうからねえ
自覚はしてくれｗ だからさー凝ったことしないでいいんだよ
前と同じ紙のメニューと同じスタイルでペラペラめくらせて
横に店員のキャラでも立たせとく
注文するときはメニューの注文ボタン押す
そうすると横の店員キャラがメモ書くしぐさする
最後に店員が注文の確認したら間違ってたら頭を殴るボタン押して訂正させる
これでいいんだよ
UIてのはリアルに寄り添わせてこそ たしか最後に精算ボタン押すんだけど、よく見ないで取り消しかなんか押してしまってお金が戻ってきた
それをまたよく見ないでお釣りと勘違いして財布に入れてしまった
当然、発券されてないので店員に券が出てこないんですけど～って無駄に時間取らせてしまった
でもあれは俺じゃなくてUIが悪かったんだな いかに低コストで回すことしか考えてないから
客の利便性なんかどうでもいいんだろうなぁ 回転寿司とかでタブレットで注文するのに目当てのものが中々見つけられないことはあるな 他人の気持ちを察することが
出来ないけど成績はいい
障害技術者がつくったんだと思う。 >>443
店員と顧客、両方に負担掛けてんだよ
380円はその結果だ
経営者や株主の取り分が少なけりゃもっと値段は下がる 松屋の本部社員は、松屋に食べに行かない説が証明されたのか 当たり前のように階層構造、タブ方式、スクロール、だもんな
ボタン全部表示させる方式でいいじゃん
商品画像だの広告だのねじこむからおかしくなるんだろ 現実問題として、券売機が使いにくくても、店頭まで来ておいて、いらん帰るってひとは少ない
もう来ないって人も少ないだろう あのさーそろそろ汁だくボタン実装しましょって話になんないの？w
もしかして嫌々汁だくしてる？w >>20
ねぎとろ丼美味かったな
いつ消えたのかも知らんが ここに限らないけど〇〇抜きとかめんどくさい注文受けたくないんだろうなというのはすごく感じる 値段表示がなんかコスかったきはするんだよな
そもそもごはん大盛りとか一覧ページで4個表示しとけよとは思う >>57
あるよ
爺さんはタッチパネル無視して店員呼んでオーダーしてた >>582
新しい店はタッチパネル導入してるね
でも日高屋なんてジジババ多いんだし定着するの大変だろうな
前にすき家に行ったとき隣のおっさんがタッチパネルの操作方法分からないから店員呼んで説明聞いても分からないから直接オーダーに切り替えてたわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
