■アマゾン配達ドライバー「AIの指令で自由はない」荷物は1日200個超

アマゾンが新たな配送方法を導入したのには訳があります。ネット販売の拡大が続くなか、配達員は慢性的な人手不足になっているのです。現場からは悲鳴も聞こえてきます。


個人事業主のドライバー
「こういう感じですね。これ110個あります」

軽ワゴン車に満杯の荷物。全てアマゾンで注文されたものです。


配達はAIを使ったアマゾンのアプリがルートをナビゲーションします。


個人事業主のドライバー
「結局AIからの指令ですから、自分たちに自由はない」

20年、配達の仕事をしているという個人事業主のドライバーの女性。


午前中に集荷した110個の荷物を午後3時までに届けなければいけません。


個人事業主のドライバー
「あそこの山の方に行きます」

配達先によっては車で近くに行けない場所もあります。また、配達先が不在などで余計に時間がかかる場合もあります。


個人事業主のドライバー
「居ませんでした…」

この日とった休憩は10分ほどのトイレ休憩のみ。

午後3時までに午前分の配達を終えると･･･


個人事業主のドライバー
「93個です。（合計）200超えてます」

ーーこれは普通ですか？

個人事業主のドライバー
「最近の普通です」

夕方、さらに荷物を集荷。これを午後9時までに配らなければいけません。


休みなく配り続けましたが･･･

個人事業主のドライバー
「終わらすことができませんでした」

ーー荷物はどれくらい残っていますか？

　
個人事業主のドライバー
「数は多く見えるんですけどあと10軒分だった」

ーーこういうことはよくあるんですか？

個人事業主のドライバー
「最近多々あります」

ーー（届ける荷物は）何個が適正だと思いますか？

個人事業主のドライバー
「一日、朝から夜までの適正個数は120個ぐらいだと思う」
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/263284?display=1