毅然とした対応を通しておかないと企業イメージが損なわれたまんまになる
昔だったら人情で穏便に済ませておいた方が企業イメージがプラスになりますよ
なんていうアドバイザーもいたかもしれんが、今のZ世代にはそんなの通用しないからな