NHK

JR東日本から委託を受けた会社の担当者がスロープ板を設置して介助したあと、乗降口の混雑などで取り外しを終えられないでいたところ、
ドアが閉まり走り出してしまったということで、当時、車掌や複数の係員が安全確認を行っていましたが、
スロープ板の存在に気付かなかったとしています。

JR東日本は「列車を緊急停止させるべき事案で、不適切な対応だった」として、当時の状況を詳しく調べています。


委託した会社の担当者って事は駅員じゃなくて警備員とか？
東京駅で車椅子対応してる警備会社ってどこよ