>>197
窓口が外注化されていたりすると、その傾向は
強くなりそうな気がするな。

処理できずに発注側(=役所)の業務効率を下げた
という評点がつけられて、次回更新時に不利に
なるとか言う住民側見たら不思議にしか見えない
仕組みとか構築されているかもしれないし。