ソフトバンクが謝罪。人気ユーチューバー個人情報での私的連絡、代理店スタッフが事実を認める [952483945]
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https://news.yahoo.co.jp/articles/53978f711b4dd5a1c1b813abbaaba1a2fbf5032d
フォロワー146万人の人気YouTuberたっくーが、自身の契約する大手通信会社を名乗る人物から顧客の個人情報で私的連絡を受けたと主張していた件で ソフトバンクは9日、連絡を取った人物が同社の業務委託する代理店スタッフであることを認め、謝罪するコメントを公表した。
ソフトバンク広報本部は日刊スポーツの取材に、当該事案を把握しているとした上で「該当の代理店スタッフに事実関係を確認したところ、スタッフが事実を認めています」と説明した。
状況については「当社より委託を受けて架電を行ったお客さまに対して、個人的にSNSを通じて連絡をしたことです」とした。
今後の対応策については「当社が業務委託する代理店に対しては、事実関係を確認した上で厳正な対応を行います。また、定期的に当社が業務委託する代理店に対して
研修を実施しコンプライアンス意識の啓蒙を行ってきましたが、改めて教育を再徹底するとともに、業務の定期的な監査を行います」と示した。
また、たっくーに対する対応については「お客さまへの対応については個別の対応となるため、回答を控えさせて頂きます」とした上で、
今回の件について「お客さまに真摯にお詫びさせていただくと共に、再発防止に努めていきます」と、謝罪した。
この件では、たっくーが7日に投稿した動画で、自身が契約しているソフトバンクを名指しし、
営業電話があった後、その営業電話をしたスタッフを名乗る人物から自身のSNSにダイレクトメール(DM)で私的な連絡があったことを説明。
「よくわからない電話かかってきませんでしたか? 自分がかけた電話がたっくーさんの声そっくりで、名前も同姓同名だったので思わずDMしました」と、
私的なメッセージが届いたと主張し、顧客としての個人情報を使われたと推察して「脅迫とかされてないけど、そういうこともできるよなって(想像すると)今すごく怖い」と吐露していた。
たっくーはその後にアップした動画で、ソフトバンク本社から問い合わせの連絡があり、担当者と会う予定になったことなども明らかにしている。
たっくーは「ラジオ系YouTuber」として、社会や芸能、アンダーグラウンドなど幅広い話題を提供し人気を得ている
http://imgur.com/pMAb57K.jpg >>6
書き方きちんとしてるから
仕事に真面目な良い人だと思う YouTuberとかは聞いてる人以外誰も知らないからな
登録者数=知ってる人全員 しょせんバイトとかだから仕方ないよ
これからはマイナンバーで全個人情報が暴かれる ソフトバンクは自社ロゴ出させといて代理店だとか言い訳するのやめろ >>9
今って携帯の契約にマイナンバーいるんだっけ? >>6
ahamoやlinemoにせず店に来るやつは全員金に無頓着やろ… この人がそういう問題に敏感なだけで
著名人とかこういう被害あってるんかもな >>17
公務員がクビにならないんだからこの件でも首にするべきではないでしょ。 代理店単位なら雑なのはドコモでソフバンはまとまってる方だと思うけどなあ
ホームラン級のバカがたまたまいただけで普通の悪用なら他もされてそう 私的企業だからこれで済んでるけど、今は役所も委託だらけだからな
マイナンバーから悪意のある人間が情報を抜く事件が起こるのは時間の問題 わざわざそんなことするくらいだから有名な奴なんだろうな
しかしこういことが行われているというのはやっぱやべーわ
この件自体はまだ連絡取ったくらいで済んでるのかも知れんが カンボジアで19人電話会社を名乗る詐欺集団が逮捕
カンボジアも協力的 地方銀行のネットバンク登録にメールアドレス書いたら迷惑メールめちゃくちゃ増えた
あれも売られたと思う >>6
このあとどんなときもwifiで裁判になる兼松 >>3
やしきたかじんのそっくりさん
じゃなくて、お笑いでこんな顔してた奴いるんだけど
名前が出てこない 今日回線障害で電話もメールも使えなくなってて困ってたところだったのでタイムリー
こんな怖いことされるなら白犬やめるわ あとからDMまあ送って言い訳してるし
なんなん?キモすぎんかソフバン >>2
マジで出てこないな
こんな顔の芸人いるよね、動くところまで浮かぶんだけど名前が… 俺も某コールセンターで働いているときにWEっていうハーフ系のタレントの電話受けたことがある
名前に特徴あるし、住所も都内の高級住宅街だったから本人だと思う
でも、それで連絡したいとか他人に知らせる気は起こらなかったなぁ >>43
柴田だああああああ
ありがとう、すっげーすっきりしたwwww ソフトバンクの代理店ってJ-PHONE時代から悪質で有名だから
電話番号メールアドレスはすぐ名簿業者に横流しするし ソフバンは営業部隊を光通信に委託してたするからな
昭和生まれなら知ってる極悪企業 >>47
平成生まれでも某声優経由で知った人多いぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています