今回の「渋滞とカーナビに関するアンケート」調査によると、車内が険悪なムードになった原因のトップは全体の約1／4を占めた【渋滞に巻き込まれた】。2位に【時間通りに目的地に着けなかった】（22％）、3位【道を間違えた】（20％）が続いた。また【道が混んでいるなどの理由により、行き先が変更になった】という意見も8％あった。

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