そりゃ写真に不備があったら却下されるわ
そうしないと顔認証が役に立たなくなる

どうしても規格どおりに撮るのが無理なら
申請時に障害者って言えば特別扱いで通るでしょ
基本的には黒目なしや背景有りが却下されるのは当然の対応
写真の規格を揃えないと顔認証が機能しない