マイナンバーカードの暗証番号がロックされた。役所に行ったら……
https://www.watch.impress.co.jp/docs/topic/1357560.html
現状でははっきりとした原因が分からず、ある日突然、暗証番号がロックされてしまうことがある、ということになります。
筆者の場合、確認したいことがあってPCからe-Taxを利用しようと思ったので、困りました。もし、いざ、確定申告を! というタイミングで
ロックされてしまったら、さらに困ったことになりそうです。ただでさえ混雑する確定申告の時期に、役所にいかなければならなくなり、
e-Taxの意味がありません。

なお、役所としては、同様の症状の人はけっこういる、ということだったのですが、実際にどのくらいの頻度かはわかりません。
筆者の周りで同様の症状になった人や、そうした症状について聞いたことがある人もいませんでした。ただし、役所としては、
「あ、あれね」というレベルで即対応できるくらいには発生しているようです。

■暗証番号を上書きして解決
しかし、結局やることは「暗証番号のロック解除」とかわりませんでした。すなわち、マイナンバーカードに設定している4桁と、
最大16文字の2つの暗証番号を再設定することです。再設定することで設定が上書きされ、「なぜか」元に戻るということでした。
（以上抜粋。全文はソースで）