【苦情】国民生活センター、ビッグモーターに関する相談1491件も!勝手に契約し信販会社からの連絡で気付き解約などもあった模様 [219241683]
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降格人事の恐怖でビッグモーター社員盲従、客の車に顔をべったり付け「お前なんか客じゃねえ」
コメント769件
8/2(水) 19:08配信
中古車販売大手ビッグモーターに関する相談が、過去10年間で約6倍に増えたことが国民生活センターへの取材でわかった。
同社を巡っては、車を壊して損害保険金を水増し請求する手口や街路樹への除草剤散布などの問題が表面化したが、
顧客への暴言や無断契約など強引な営業を訴える証言も少なくない。
背景に、過酷なノルマで現場を締め付ける同社の体質が浮かぶ。
2021年6月、千葉県の会社員男性(30)は、県内の同社店舗を訪れた。交通事故の相手方への賠償請求額を決めるため、
追突で後部が壊れた愛車の価格相場を知りたかったからだ。
「車を買ってくれるなら見積もりしますよ」。購入の意思はないと何度伝えても、対応した営業マンは執拗(しつよう)に買い替えを勧めてきた。
男性は根負けし、「ローンの仮審査」との説明を信じて「仮ですよ」と念押しした上で書類に記入した。
だが、店を出た後に信販会社から連絡があり、本契約を結ばされていたことがわかった。すぐに契約を解除し、ビッグモーターに苦情電話を入れた。
「この野郎」「お前なんか客じゃねえ」……。車で帰宅すると、待ち構えていた営業マンが車の窓ガラスに顔をべったりと付け、
汚い言葉を浴びせてきた。暴言は約2時間にわたり、通報で警察官も駆けつけた。 予想以上だな
大手だからこんなことするわけないという安心感でなにも訴えてこなかったのか
国民生活センターによると、全国から寄せられたビッグモーターに関する相談は19年度に1000件を超え、昨年度は1491件に上った。
13年度(260件)と比べると約6倍になる。
中古車の購入や売却に伴う契約の解除、返金のほか、契約時やクレーム対応時などでの説明不足に関するものが多いという。
同社の内情を知る人からは「世代交代が一番の要因」と指摘する声が上がる。
同社は兼重宏行氏(71)が1976年に出身地の山口県で創業し、全国に拡大。
2018~19年頃からは、長男で前副社長の宏一氏(35)が経営のかじ取りを担うようになったとされる。 国民生活センターまでグルかよ…
もうどうすりゃいいんだよ >>60
>車で帰宅すると、待ち構えていた営業マンが車の窓ガラスに顔をべったりと付け、
汚い言葉を浴びせてきた。
草 10年も期間あったのに対応しないとか生活センター何やってんだよ 握り潰して10年で苦情6倍
一体この10年で何かあったっけ 車を買うってことは
当然に自分で整備できるって前提でなければおかしい
しかし時間がないから民間でやってもらう
ところが整備できないやつが車を買うなら民間業者の言いなりに
金を払うしかないわけ
悪いのはユーザー ネタじゃなくてガチで安倍案件で吹いた
組織縮小計画
2007年(平成19年)、当時の内閣総理大臣安倍晋三により内閣府に「国民生活センターの在り方等に関する検討会」が設置され、
学習院大学大学院法務研究科教授の野村豊弘が座長に就任した。同検討会では、国民生活センターの今後のあり方が検討された。
その結果、国民からの直接相談受付の廃止、商品テストの外部機関委託化、テスト用施設・設備・測定機器の更新取り止め、
といった大幅な機能縮小が提言された[5]。これを受け、安倍は国民生活センターの大幅な機能縮小を目指したが、世論の理解を得られず、第21回参議院議員通常選挙での敗北やその後の内閣総辞職により実現は免れた。 >>74
そうだそうだ騙されたと思ってるだけだ
被害者はビックモーターだ
ってなるかボケ精神鑑定受けろカス >>78
晋さんってガチの大悪なのか、ただのガイジなのかいまいち判別つかんわ 国民生活センターは消費者庁の管轄
消費者庁は内閣府の外局
どうみても安倍案件 >>85
自身が巨悪だと理解していないガイジ
自分が何をしているのかすら理解していないガイジだよ >>84
しかしメーカーのディーラーでも車検に16万円とか膨大な金額を
払わされていて
それを当たり前だと思っているユーザーが多い よく今までほったらかし人してたな
よっぽど献金ばら撒いてたのか 安倍さんが消費者庁をクレームもみ消し機関にしてくれたのに…
山上が………山上が!全てぶち壊しやがった! 実際国民センターって役に立ってんの?
相談受けただけでなんもしてねー税金泥棒じゃん😡 >>70
東北地震で車が水没したり瓦礫にやられたり
保険金ノー審査状態でガバガバで
その時に旨味を知ってしまったんだろう >>97
公務員は国民を客だと思ってない
だから上から目線なんで何の役にも立たない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています