【悲報】セルフレジ、トラブルだらけ。「万引きを疑われ店員にレシート見せろと言われた」「モタモタしてたら他の客と喧嘩」 [679238547]

?2BP(1000) · 2024/03/01(金) 08:32:35.51

セルフレジ利用者3割がトラブル経験「万引きを疑われた」「値引きが反映されなかった」

https://news.nifty.com/article/item/neta/12117-2836633/

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 5ac8-VHcH) · 2024/03/01(金) 10:10:15.18

>>204
バーコード読み取りできなくてもたつくってのはよくある
有人レジだと読み込みできなきゃコードと価格打ち込めばいいけどセルフだと店員呼ぶか商品替えるかしなきゃならんから

2024/03/01(金) 10:10:38.33

>>163
店員に横柄な態度取らなきゃＯＫだよ
正義を振りかざして怒鳴り散らすと警察呼ばれる

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲ 9e5f-lc/J) · 2024/03/01(金) 10:13:28.50

結局レシートを店員に見せる場合があるからセルフって感じがしない
レシートチェックの担当一人でやってるところなんて順番待ちで行列してるからな

2024/03/01(金) 10:17:23.14

たまにバーコード読み取りが全然反応しない店があって焦るコーナンとか

**安倍晋三** ◆.abeshinZo (ﾜｯﾁｮｲ 7ae1-W9UU) · 2024/03/01(金) 10:18:46.56

キャシュレス信どうすんのこれ

2024/03/01(金) 10:20:24.86

6缶の発泡酒をスキャンしようとしたら横の1缶を読み込みやがった
割高だから絶対に会計したくない
俺はセルフレジを後にした

2024/03/01(金) 10:20:30.37

脳が余計に疲労しないように有人レジ使ってる
階段じゃなくてエスカレーター使う感じ

**安倍晋三🏺** ◆abeshinzo. (JPW 0H86-eZHc) · 2024/03/01(金) 10:21:01.12

>>119
黙って1本分だけレジ通して済ませときゃよかっただろｗ

2024/03/01(金) 10:21:41.22

金額を読み上げる音声を大きくするとか無音にするとか
そういう設定をつけてくれないかなぁ
10円です10円です10円ですと何回も連呼されると恥ずかしいんだよ
無音で動いてる機械もあったから管理者権限では出来ると思うんだが

2024/03/01(金) 10:23:21.50

やっぱりセミセルフよな
最初は戸惑ったけど

2024/03/01(金) 10:25:04.24

>>72
店員がチェッカーミスっても万引き扱いされた事案があったはずだぞ

2024/03/01(金) 10:26:10.93

酒とか買う時に監視のおばはんが遠くでOKボタン押してる店はいいんだけど
毎回おばはんに操作してもらうとこめんどい
おばはん一人だから待たないと行かんし

2024/03/01(金) 10:26:21.58

イトーヨーカドーは監視カメラで人の頭頂部映してくるのやめろ

**森羅卍象** ◆ABeSHInzoo (ﾜｯﾁｮｲ 3323-g1P5) · 2024/03/01(金) 10:26:47.44

>>9
タッチパネルの反応わるいのは年寄りの指先の皮膚が乾燥してるせい？
セブンイレブンのは俺がやるとパネルが揺れるぐらい強く押さないとならん

2024/03/01(金) 10:27:51.01

セルフレジいいぞ。
汚い硬貨だろうが30枚までは計測してくれるからガシャンって突っ込んでる😊

🏺 (ｵｯﾍﾟｹ Sr03-Qs71) · 2024/03/01(金) 10:27:57.04

会計だけセルフが一番いいわ

2024/03/01(金) 10:28:40.46

コンビニとかで1個2個の買い物ならセルフにするけどスーパーじゃ店員の所に並ぶ

なんでこっちが労働しなきゃいけないんだよって思う

2024/03/01(金) 10:29:23.63

>>222
受け口広いせいでたまにジジババが変なの入れて詰まらせてる

2024/03/01(金) 10:32:16.85

給料出ないのにレジバイトやる人たち

2024/03/01(金) 10:34:22.70

重量で計算してるならどれだけ正確か知らんが
菓子パン二度打ちした時に気付かずそのまま払ったわ
取り消しするにも店員呼んだり手間かかるし

2024/03/01(金) 10:35:05.56

今のところセルフでトラブった事ないし個人的には少量の買い物だと回転早いからすぐ買えるし楽で良いわ
でも万引き被害とかもあるみたいだし早いとこゲートくぐったら即カゴの商品の総額出て金払うだけみたいに成ると良いな

2024/03/01(金) 10:36:17.25

他の客が万引きしてないか不安になるから
レシート見せろくらいは偶に自分が遭遇しても構わないかな

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲ 9bfb-w3el) · 2024/03/01(金) 10:36:54.39

無人店舗と同じで誘発する面もあると思うんだよね

🏺 (ﾜｯﾁｮｲW 1b95-ZjM+) · 2024/03/01(金) 10:40:34.32

>>214
長蛇の列の場合どうしてるんだ？スマホ弄りながら待つのか

・ (ﾜｯﾁｮｲW cbaf-GXMR) · 2024/03/01(金) 10:42:18.05

>>196
パートだろうが泥棒への対応慣れてる専門分野の人員にやらせた方が万引き捕まえる率あがる

**安倍晋三** (ﾜｯﾁｮｲ b3af-EVRh) · 2024/03/01(金) 10:42:49.44

新規に優しくない業界はすたれる

2024/03/01(金) 10:43:10.03

>>210
地獄の店やなｗ

そんなん要求されたことも無いし、その行列なんて想像も出来んｗ
アホな店だ

2024/03/01(金) 10:44:08.17

出入り口に制服着た警備員おけよ
一人居るだけで心理的効果バツグンだろ

2024/03/01(金) 10:45:16.15

バーコードが見つからなくて焦って商品をクルクル回す

2024/03/01(金) 10:45:23.34

>>4
死ねやカス

2024/03/01(金) 10:46:18.38

>>210
コストコみたいやな

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 46a2-3Sl+) · 2024/03/01(金) 10:48:55.25

>>210
こういうシステム最高にジャップだよな
セルフ導入するならある程度の損切りとして割り切るべきだがそこにわざわざ人員を割いて罰しようとするのがジャップの気持ち悪いところだ

2024/03/01(金) 10:49:22.59

バイト雇うのと万引されるのどっちがいい？

2024/03/01(金) 10:50:07.52

キャリコネとかガイジサイトをよく信じられるな
全部嘘ならお前らのしてることって何なの？

2024/03/01(金) 10:50:46.55

以前はセルフを利用していたけどこの手のニュースを目にする様になってからはよっぽど混んでなければ有人レジで会計をしてるわ
こちらの労力を使ってまでして疑われるんなら気分も良く無い

2024/03/01(金) 10:52:29.81

セルフレジエリアからでるのにゲートがあってレシートかざす店とかあるけど、なんとなく嫌な気分になる

2024/03/01(金) 10:55:31.89

セルフレジほとんど使ったことないわ
何の徳もないのにわざわざ使うかって
有人の方店員が暇そうにしてるし使ってあげないとね

**森羅卍象** ◆ABeSHInzoo (ﾜｯﾁｮｲ 3323-g1P5) · 2024/03/01(金) 10:56:55.10

客のためにやってるわけじゃないからな

2024/03/01(金) 10:57:54.03

最近物忘れが激しくなって
電子決済したまま携帯置きっぱなしを二回もしてしまった
もうネコ俺

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 4ac5-Nf+6) · 2024/03/01(金) 10:58:48.42

セルフレジのトラブルなんて大抵客側に原因があるんだわ

2024/03/01(金) 11:03:10.07

全然バーコード読み取らないレジうぜえわ
で、女の声で読み込んでくださいとかメッセージ流れてくる

2024/03/01(金) 11:05:39.72

>>181
ポイントカード持ってるやつのつけ忘れたクレームの対応時間が一番長いんだよ
ローソンもファミマのいちいち噛ませてるのはそのため

2024/03/01(金) 11:05:50.04

馬鹿なセルフレジは二重にバーコードをスキャンすることがあってむしろ俺が被害者だわ

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 5a1e-lZqk) · 2024/03/01(金) 11:06:04.37

疑われたことないけど

2024/03/01(金) 11:08:01.43

ファミマのセルフレジもつい先日更新されて、ローソンと同じくレジ袋の有無を先に聞くようになった
やはりレジ袋の万引被害が多かった模様

2024/03/01(金) 11:11:25.20

進む方向とカゴ置いてレジ通して商品を置く方向が逆なのマジで設置した奴馬鹿だろ

2024/03/01(金) 11:13:39.11

もちろんやったことはないけど
ビールの6缶パックになってるやつ
あれ中の1本だけのバーコード読みとるとかできちゃわねえかと思うんだが
仮に咎められてもいくらでも言い逃れできそうだし

2024/03/01(金) 11:15:56.81

一回スキャンしたら反応無くてもっかいスキャンしたら2個買ったことにされかけた

2024/03/01(金) 11:17:05.32

万引きなんか疑われたらある意味ラッキーチャンスだろ
人を泥棒扱いしてどう詫びるんだよって金引っ張れるぞ

2024/03/01(金) 11:20:13.99

美しい国ニッポン

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 677e-tpsp) · 2024/03/01(金) 11:20:39.34

>>91
「ジュウヲステナサイ」

2024/03/01(金) 11:22:20.89

>>221
どのくらいの強さでどうやって押せば反応するのか知らない、あるいはどう操作していいかすらわからないのが年寄り

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 465d-BGQI) · 2024/03/01(金) 11:23:09.01

セルフレジ係は誰もやりたくなさそう

2024/03/01(金) 11:24:04.22

>>4
これにマジレスしてる奴らどういう脳みそしてんだ？腐ってんのか脳みそ
他人とどうやってコミュニケーションとってんだこいつら

🏺 (ﾜｯﾁｮｲW 5a93-fCbz) · 2024/03/01(金) 11:24:37.33

セルフの前で代わりにレジしてチップを貰う仕事

2024/03/01(金) 11:25:32.80

読み取りだけして支払いは次の人に任せてる

2024/03/01(金) 11:28:42.90

>>210
そこまで極端なケースじゃなくても結局は人力監視で必ず一人はついてるしな
しかもトラブった客がいるとそこにかかりっきりになるから他のセルフレジはノーマーク状態
効率化を図った挙句に非効率になる典型的日本経営の落とし穴
現場は人件費削減のおありを食って逆に一人当たりの負担が増えたと嘆いてるし何のためにやってんだか

2024/03/01(金) 11:28:51.78

値引シールのやつがどうやるのか分からん

🏺 (ﾜｯﾁｮｲ 6fd2-V2t0) · 2024/03/01(金) 11:29:52.66

値引きがついてる奴は元のバーコードにかぶせてあるか元のバーコード読み込めないようにシール貼られてるけどな

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 4ed0-9Jco) · 2024/03/01(金) 11:31:02.70

セルフレジ監視役が4レジに一人で電子マネーは手持ち端末でないと決済出来ないので
アホみたいに仕事増えとる

2024/03/01(金) 11:31:16.14

田舎だから空いてていいわ

**安倍晋三** (ｵｯﾍﾟｹ Sr03-17Hy) · 2024/03/01(金) 11:31:24.44

>>261
マジであいつら怖いんだけど嫌儲どーなっちゃったの😨

2024/03/01(金) 11:31:25.15

>>265
値引きのシールにバーコードついてない？
それも元のバーコードの上からシール貼って間違えないようにするもんだと思うけど

2024/03/01(金) 11:33:23.05

セルフレジ使う人って

2024/03/01(金) 11:39:31.58

>>265
バーコードの横に二重丸と一緒に半額とか書かれたシールが貼られてるなら
自動的にバーコードの金額から割引いてくれる

2024/03/01(金) 11:43:39.39

>>1
アメリカでもスキャン失敗して万引きになってしまう損失で人件費減らそうとしたのに会社は損していると分かったよね

2024/03/01(金) 11:45:06.14

>>269
エコチェンの結果やぞ

🥸 (ﾜｯﾁｮｲW eb66-AFBl) · 2024/03/01(金) 11:45:22.80

そんなんなったこと一度もないんだがこの国ガイジ多すぎだろ

2024/03/01(金) 11:47:09.91

初期投資いるけど、一個一個袋にタグつけて防犯カメラつけるしかないよな
会計終わったらタグ解除する仕組みで

手間かけてるのに泥棒扱いされるのは気分が悪い

2024/03/01(金) 11:47:48.82

>>4
おばはんという生き物は本当によく他人をチェックしてるからな

2024/03/01(金) 11:48:42.47

>>275
げえじはお前だろ

2024/03/01(金) 11:49:31.32

監視役なんかつけてても、高い奴スキャンするフリして安いやつを重ねてピッとしても分からんだろ

2024/03/01(金) 11:49:46.11

重さの変動でかなりシビアにチェックしてくる
パクるつもりでレジを抜けようと思ったら
レジ前でもうカゴに入れず盗んでる

2024/03/01(金) 11:49:49.21

>>231
すべてのレジが長蛇の列と分かった瞬間に帰るよ
そんなときに備えて普段から食材の余裕があるうちに買い物している

2024/03/01(金) 11:50:22.58

会計だけ機械に通すやつが楽でいいよ

**安倍が悪い** (ﾜｯﾁｮｲ dea9-7eT8) · 2024/03/01(金) 11:51:56.41

空港の手荷物スキャナーみたいなタイプにできないものかな
有る所にはあるらしいがみたことがない

2024/03/01(金) 11:54:06.13

>>270
>>272
ほーん
今度見てみるわ

2024/03/01(金) 11:54:15.71

>>1
ぶっちゃけ、
・レジ作業は店側の業務で客に転嫁するのは不適切
・店の都合で客にやらせるのに、万引き疑いとか頭がおかしい
・過少払いには厳しいが、過払いに対しては対応が悪い
　（過払いは、店側の詐欺行為になるんだが）
・セルフレジを使うメリットが少ない
等々、俺は原則としてセルフレジは使わん

万引き疑いは最悪の場合、えん罪で社会的に終わる危険がある
リスクが大きい割に、セルフレジを使うインセンティブが無い

どうしてもセルフレジを使わせたいなら商品半額にしろ
労働の対価＋万引き等のリスクの保険料+過払いの保険料
なら、半額にくらいしないとバランスが悪い

2024/03/01(金) 11:54:26.73

>>246
携帯カバー買って、レシートをカバーの中に入れる癖があれば忘れないのでは
一手間ないから忘れる

2024/03/01(金) 11:55:10.70

>>283
パン屋みたいに商品数が少なく形が独特ならカメラスキャン方式もできるけど、スーパーの品数だと現実的ではないねえ

2024/03/01(金) 11:58:16.88

レジ会計のシステムが変化しているのに商品の形態が昭和のままだからおかしくなるんだろ
業界全体が意識した商品開発をしないとトラブルは減らないだろうな

2024/03/01(金) 11:59:01.59

酒買うとき店員が許可ボタン押さないと買えないのうざい
時々店員いなくて待ちぼうけくらう

🏺 ◆C3g6ph46co (ﾜｯﾁｮｲW 4a6a-4ngN) · 2024/03/01(金) 12:00:27.47

３割ってどう考えても体感に合わない
弁護士ドットコムの会員てヤバい奴の集まりなんか

2024/03/01(金) 12:00:33.75

>>288
全国で売られてる商品でもおじいさん1人町工場で製造してる、みたいな商品あるからねえ
結局そこを突き詰めると中小零細は潰れてどうぞってなる。今更設備投資もできないだろうし
俺はそれでいいと思ってるけど。もっと資本を集約すべき

2024/03/01(金) 12:01:25.12

お前ら毎日セルフレジで揉めてんな

2024/03/01(金) 12:02:06.79

商品パッケージにシワになりにくくて大きな読み取り用バーコードを採用するだけでも人的負担は大きく減ると思うよ

**安倍晋三🏺** (ﾜｯﾁｮｲW 1b65-l+HO) · 2024/03/01(金) 12:03:44.14

ダイソーのセルフレジって定員がずっと後ろに立って見張ってるよな
もうそれ店員がレジすればいいのに

🏺 ◆C3g6ph46co (ﾜｯﾁｮｲW 4a6a-4ngN) · 2024/03/01(金) 12:05:01.94

>>294
どう見ても人数比率違うだろ

2024/03/01(金) 12:07:51.04

わかる
万引き疑われるのほんと怖いからコンビニで無料クーポン使っても必ずレシート貰ってる

2024/03/01(金) 12:11:56.41

みりんを酒扱いでいちいち店員待たないといけないのやめて

2024/03/01(金) 12:12:38.17

スーパーじゃ監視員が三人はいるからな
お前らがレジする方が早いやん

2024/03/01(金) 12:22:30.23

バーコード読み取りは店員
会計はセルフ
これに統一してくれ

2024/03/01(金) 12:23:40.42

最近はセルフ大渋滞で有人のが割と空いててむしろ速いという

2024/03/01(金) 12:29:52.82

俺は何個か買って一個スルーしてる
一応言い逃れできるようにバーコード読み取る動きはするがわざと外して読み取ったフリをする
仮に何か言われたとしても読み取りミスとして対処可能
バーコードを読み取る動きさえあれば支払う意思があったという証拠を残せる

**安倍晋三** ◆C3g6ph46co (ﾜｯﾁｮｲ 7b03-V2t0) · 2024/03/01(金) 12:31:03.34

値引きのバーコード貼るのが下手な店員のせいでなかなかスキャンしなかったり元のバーコードと2重にスキャンされたり

2024/03/01(金) 12:31:06.85

有人監視レジばかりだな

2024/03/01(金) 12:33:27.84

店員と喋らなくていいから楽

2024/03/01(金) 12:36:46.28

>>4
何コレこどおじが姪のパンツを盗んだコピペのアレンジ？

2024/03/01(金) 12:37:44.07

>>28
どの国でもホルホル報道なくなってる時点でお察し

2024/03/01(金) 12:44:06.11

見られてると微妙にパニくるしできればやりたくない