「客が怖い……」と離職する若手多数！ タクシーよりも深刻なバス運転士不足の理由
https://news.yahoo.co.jp/articles/273e6352ae159a1de7c494672ab503baa04f9cdb
この「怖くなる」というのはストレートに、利用客との間で料金収受などで対応したり、停留所及び周辺施設の問い合わせ、
そしてクレーム対応することに対し「怖く」なってしまうとのこと。
「怒鳴り散らすといった典型的なクレームもあるでしょうが、たとえば前扉乗車（おもに均一料金区間）の路線で乗車してきた乗客が
『今日はずいぶんくるのが遅かったね』などと嫌味をいわれることはしょっちゅうあるようです。
