ドミノ・ピザはマーケティングリサーチの一環として、「架空商品」を定期的にウェブサイトに掲載している。
最近では、好みの味を4種類組み合わせられるピザ「お好きにクワトロ」が対象だった。J-CASTニュース記者が5月中旬、ドミノ・ピザのトップページから「配達注文」を選択し、受け取る住所、日時を指定すると約50あるメニューの中にこの商品があった。
商品の見せ方は他と同じで、紹介文、展開サイズ、価格が並ぶ。「詳しく見る」を押下すると、商品がポップアップされ「カートに入れる」「利用しない」の二択を迫られた。
前者を選ぶと、カート画面には遷移せず「プレゼント ポテトフライMケチャップ付き」と書かれたバナーが表示された。「お選びいただきありがとうございます。ご協力の感謝とご不便をおかけしたことへのお詫びとして今回のご注文限定で、即時ご利用可能なクーポンをご用意させていただきました」と説明しており、小さく「この商品はお客様ニーズの調査で、実際にはご注文いただけません」と注釈があった。
「お好きにクワトロ」はツイッターで注目を集めた。遭遇した客が体験を共有すると、1000以上リツイートされ議論を呼んだ。悪い印象はないとの受け止めがある一方、不快な調査手法だと感じる人も少なくなかったようだ。
実際に体験者に話を聞くと、30代の男性は「最初に『ありがとうございます』と出るので、注文に成功していると思っていたのにカートを見ると何も入っておらず、意味がわからず何度も注文を繰り返して10分以上費やしてしまった」と振り返る。状況を理解すると苛立ちを覚え、空腹だったためなおのこと強く感じたという。
結局、競合他社で注文し、以降はドミノ・ピザを利用していないと答えた。購買意欲の低下ばかりか、ブランド毀損も招いた格好だ。男性は「吟味した上で選んだものがないというのは、こちらに選び直しの手間・時間が発生してしまうので、ユーザーのことを考えた施策ではない」と指摘する。
40代の男性も「率直に不快に感じました」と苦言を呈す。「最初から『ニーズ調査』と言われて選択していたら納得できたかもしれません」とし、改善を求めている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/0143486468ff4c36329becc4b3be8f04fcb9cfd3 0002番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ b9a2-9hOi)2022/06/01(水) 16:55:43.74ID:cNY6xAM00
これ何の意味があるの？
明確に調査を依頼するのとTwitterとかのつぶやきを分析するのとに比べて何ら利点が見出せない
0003番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 59b7-uCuR)2022/06/01(水) 16:57:25.95ID:mun9pnmo0
普通にアンケートでクーポン配ったらええやん
0004番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 134c-ibT7)2022/06/01(水) 16:57:35.77ID:8Zjjm7lj0
リワードがしょぼすぎる
0006番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ ab0d-vmDS)2022/06/01(水) 17:00:16.01ID:yIMvmiA+0
ワロタｗｗウザすぎる
0009番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 41af-l8b5)2022/06/01(水) 17:04:37.23ID:wLYTSxnw0
ドミノピザのアプリは英語版と同じだから糞なんだよな
なんで日本人が関与できないんだろう
メニュー見るにもログインして注文時間まで入れないと見れない糞仕様だし
凄く使い辛い
楽天もセールのときにダミー商品を混ぜてたし問題ないね
0011番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 2ba9-g+bN)2022/06/01(水) 17:12:10.19ID:VWRH3Vdo0
クーポンもらえるからいいだろ
0012番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾄﾞｺｸﾞﾛ MMa3-pazd)2022/06/01(水) 17:13:43.02ID:vzkMSfIMM
もうアベノピザじゃん
0014番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ b9d2-yO3c)2022/06/01(水) 17:28:56.10ID:xfczbKXr0
クーポンがおいくらなのか知らないが
メニュー選びに悩んだ時間や労力がムダになるし
選びなおしでさらにかかる
しかも食べたいと選んだものが食べられないガッカリ感もあるから普通に腹立つな
食いたい物が食えないストレスって結構やばいからな
選ばせておいて実際はありませーんって切れられてもおかしくない
ダミーを見つければポテトフライMが無料になるなら、注文時には毎回サイトをクロールしてしまうな
0017番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 2b8f-yuek)2022/06/01(水) 18:03:59.08ID:/jvAtj7J0
一回遭遇したことあるわ
選びなおしになってクソと思ったけどクーポン貰えたしそこまでではなかったな
食べたいと思って選んだのに注文出来ないとかただの嫌がらせでしかないだろ
0019番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW f1af-O3K+)2022/06/01(水) 18:53:20.06ID:JSm8m+Mf0
タダで芋くれるんだろ？
とても嬉しいよ
0020番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ a154-yO3c)2022/06/01(水) 18:54:02.93ID:Sbs3ikZf0
有名人がいるデリヘルと同じ
0021番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯｯﾌﾟ Sdb3-alW7)2022/06/01(水) 18:58:07.69ID:XWXkKq0Jd
🍟とか要らねえだろ。別の店にするわな
0022番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 938f-4t/2)2022/06/01(水) 19:00:23.23ID:LPaYNK4H0
消費者はびっくりするくらい馬鹿だし
文章など読む人間は半分もいないだろう
>>1
ドミノはそういう小細工よりも、extra vaganzaを復活しろ。 0024番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW f1af-csDO)2022/06/01(水) 19:00:50.12ID:NB+QxxH50
クーポンごときで許せるかよ白人女性モデルくらいよこせよ
0025番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4ba2-2OYr)2022/06/01(水) 19:06:01.32ID:O438sZeX0
ピザ屋の注文システムってくそだよな。
0026番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ e136-cLk4)2022/06/01(水) 19:08:45.56ID:ycy+I0eI0
ズレてんだよな本当ドミノは全く頼まなくなった
0027番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 9389-62qI)2022/06/01(水) 19:10:49.20ID:HWElwd4V0
ここで朝日と毎日が予約サイトを検証し
防衛大臣が「悪質だ」と抗議する流れ
0028番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 9923-pTra)2022/06/01(水) 19:12:42.94ID:JvxmRQbY0
悪い印象しかないわ
騙しやん
詐欺と言ってもいい
0029番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2b89-yWpE)2022/06/01(水) 19:13:36.44ID:sfxB+tZe0
ドミノピザは不味い
値段が同じならピザハットにしてる
0030番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM4b-W4Ag)2022/06/01(水) 19:14:53.72ID:N+hqqMTdM
「実はテストでしたー」
くそうざいww
Googleマップの評価にしてもそうだけど最低評価してんのライバル店やぞ
>>3
アンケートになると適当に答えるからな
人間なんてそんなもん 0035番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW f1af-O8rl)2022/06/01(水) 23:08:40.39ID:BNNtjVO30
うっざ
0036番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 2b8f-kGDB)2022/06/01(水) 23:13:11.18ID:2Kl7K8RG0
俺クラスになるとひと目でダミーと見抜けるので、あえて注文しに行くからな
クーポンもらい放題よ
