(ヽ´ん`)「この会社チャットサポートあるのか。助かったわ」🤖「こんにちわ！AIチャットです！よくある質問をご覧ください」 [782460143]

?2BP(1000) · 2022/06/17(金) 17:13:35.78

しねアホ

三井住友カードチャット
お客さまサポート ... こんにちは。お困りごとに対して自動チャットがお答えします。入力欄より短い文章でご質問をどうぞ。午後 12:
https://chat.smbc-card.com/sharedfront/jsp/view/chatWindow.jsp

2022/06/17(金) 17:17:20.82

チャット形式の意味ないからしねよ。
3問ぐらい進んだら電話オペレータにつなぐのばっかり

2022/06/17(金) 17:18:49.60

選択肢選ぶだけのやつはまだ使えるが、それでもググったほうが早い

2022/06/17(金) 17:19:00.83

>>14
しかも平気で数十分とか待たせられるからな
この三井住友のクソオペレーター待たせるだけ待たせて17：00で対応時間終了とかバカも程々にしとけよ

2022/06/17(金) 17:19:14.33

まずやることは人間のオペレーターにつなぐ経路を探すこと

2022/06/17(金) 17:19:32.95

リンクでページ辿っていくのとなんも変わらん

2022/06/17(金) 17:20:08.47

いやマジな話あれなんなの

2022/06/17(金) 17:20:10.41

( ﾟДﾟ)「日本だけ人間のサポートにつながらない」
(´・ω・)「海外は英語でできる」

2022/06/17(金) 17:20:14.01

中国のペンキ緑化笑えないよね

2022/06/17(金) 17:20:38.31

>>7
それが最悪のケースな

2022/06/17(金) 17:21:23.14

「いいから早く人間につないで。」を3連打ぐらいすると大抵人間につながる
「安倍晋三」3連打でもいいっちゃいいんだが人間につながった時にチャット履歴を見返されるのでお好みで

2022/06/17(金) 17:21:43.00

何聞いても結局オペレーターに繋がないと解決しないってのも

2022/06/17(金) 17:22:15.21

単純に人件費削減だ
月の有人対応数がガクッと減るから

2022/06/17(金) 17:22:19.92

アマゾンとかすぐ中国人がチャットに出てくるからいいじゃん

2022/06/17(金) 17:22:56.51

服のECサイトで商品のこと質問したら「現品がここにないから分からない」だって

2022/06/17(金) 17:23:07.34

コンサルが勧めてんのかな
糞の役にも立たない

2022/06/17(金) 17:24:14.38

AIだと思ってだ、である調で送ってたら途中で中身人間だと気づいて敬語に直したわ
最初にキーワード入れて質問をボタンで選択させてたらAIだと思うじゃん

2022/06/17(金) 17:24:53.99

こんにちはとかさようならとか打って反応だけ見る

2022/06/17(金) 17:25:05.30

いろいろ送ったけどまったく関係ないことを勧めてきやがる

2022/06/17(金) 17:25:52.77

電話相談にしても繋がるまでの間金かかるのなんとかしろ
それにいつ電話しても只今の時間は繋がりにくくなっておりますじゃねーか舐めてんのか

2022/06/17(金) 17:25:56.11

Amazonの意地でも電話番号教えない姿勢は凄いと思う

2022/06/17(金) 17:27:52.18

>>33
Amazonとかコールバックシステムあって優秀な方じゃん

2022/06/17(金) 17:28:08.86

ゲーム導入で困ってたらチャットで即解決したなー
まじで助かった

2022/06/17(金) 17:28:18.16

>>32
電話番号が0570だとマジで最悪

2022/06/17(金) 17:28:53.56

こういうのうざいからサポセンのメルアドに直送だわ

2022/06/17(金) 17:29:12.13

電話を繋げない強い意志を持ったエレコム

2022/06/17(金) 17:29:25.56

>>36
オペレーターにおつなぎしてる最中も金とるからな、あれは最悪

2022/06/17(金) 17:30:55.04

ロジマウス交換してもらう時のチャットがわけ分からん
よく交換品送られたなと思うわ

2022/06/17(金) 17:31:05.79

NTT定期

2022/06/17(金) 17:33:15.76

結局人間につなげるんだよな

2022/06/17(金) 17:34:48.67

>>42
俺「○○ありますか？」
AI「○○は品切れです」
俺「後継の〇○２はありますか？」
↓
電話かかってくる

これAIって呼べるのか？クソアホデータベースでしかないのでは？

2022/06/17(金) 17:35:02.77

Uzeeee

2022/06/17(金) 17:35:38.76

🐬

2022/06/17(金) 17:36:14.79

(ヽ´ん`)「UQモバイル、チャットサポートあるのか。助かったわ」
UQ「LINEチャットで問い合わせてね！」
(ヽ´ん`)「・・・LINEやってない」

2022/06/17(金) 17:38:00.20

>>20
Logicoolは外人のサポートが翻訳使って日本語で対応してくれたぞ

2022/06/17(金) 17:39:00.48

PCの諸問題は再起動してくださいで7割解決するから仕方ない

2022/06/17(金) 17:39:13.68

ｺﾙｾﾝ「はい、ソニー損保です」ぼく「ﾊｧﾊｧ（ｼｺｼｺｼｺｼｺ）」ｺﾙｾﾝ「どうなされました？」ぼく「どうなさったと思いますぅ？（ｼｺｼｺ）」
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1550846210/

2022/06/17(金) 17:41:28.45

生身の人間がチャット対応するパターンもあるけどあれ意味あるのか？電話の方が早くない？
しかも契約の解除は電話でやってくれとか言われるし意味わからん

2022/06/17(金) 17:42:54.01

三井住友カードはほんま酷い
そんなに電話させたくないならvpassですべて対応できるようにしろ

2022/06/17(金) 17:46:25.68

>>50
電話の方はなかなか繋がらなかったり最近はフリーダイヤルじゃなくなって通話料掛かるようになってるところばかりやん

2022/06/17(金) 17:48:05.50

お前を消す方法

2022/06/17(金) 17:52:34.63

人がやるチャットサポートをこの前会社でやったけど、周りから見たらただパソコンに向かってるだけに見えるから話しかけられちゃうんだよね。
「今、チャットサポート中です」って言っても
「おい！無視するのか！」ってキレてくるおじさんがいるし。
チャットの速度も遅いしあんまり役に立たない。
電話だったら1分もかからないのにな。

2022/06/17(金) 17:54:03.06

>>13
オペレーター出てくるだけマシやん
オペレーターが存在しないとこもあるぞ

2022/06/17(金) 17:54:44.30

zoomは興を立するとかいうわけわからない訳やめて
yes no が　はい　番号とかだったし

2022/06/17(金) 17:58:31.52

最終的にオペレーターにいくのかわからないのもクソ

2022/06/17(金) 18:02:46.39

>>50
チャットは一人で複数同時対応させられるんだよ
電話はそれができない

2022/06/17(金) 18:53:16.61

Ali最低やな

2022/06/17(金) 18:54:55.96

本人確認で自撮り写真送れとか言われたときは何の辱めかと思ったわ

2022/06/17(金) 19:03:08.02

な？AIなんてこの程度なんだよ
で、いつコルセンオペレーターの仕事を奪いにくるの？？w
はやく奪いにこいよ

2022/06/17(金) 19:09:29.52

AIとは言ってもユーザーが入力した語句で検索してよくある質問引っ張るだけだからね
AI名乗るには図々しい

2022/06/17(金) 20:14:41.37

続きはナビダイヤルで！←これやめろ

2022/06/17(金) 22:07:16.05

朝打ち込んでも返信が夕方とかでイラつくんだわ