https://news.yahoo.co.jp/articles/349939afc772797610c5632c8eedba38acc237ce
客が従業員に理不尽な要求や悪質なクレームを突きつける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。学生アルバイトの被害が相次いでいます。長引くコロナ禍や物価高で不安が強まっているからか、「ゆがんだ上から目線」でより弱い立場を攻撃するケースもあるようです。船出の前に社会におびえ、失望を抱く学生たち。「お客さまは神様」のままでいいのでしょうか。
ヨレヨレのTシャツ投げつけ「はよ交換しろや」
「おい、はよ交換しろや!」。広島県のアパレル店でアルバイトをする男子学生（23）は、客のけんまくに体がこわばった。
1月末、中高年の男性が商品の交換を求め、汚れたヨレヨレのTシャツをカウンターにバンっと投げつけた。未着用品でなければ返品に応じられないと丁寧に説明したが「着てない。交換しろ」の一点張り。押し問答すること15分。男性は威圧的ににらみつけ、その後も店に居座り続けた。
「こんなことは日常茶飯事です」と、男子学生はため息をつく。バイト歴4年。コロナ禍の中で理不尽なクレームが増えた。長時間ネチネチ責めてくる客や一方的にキレる客…。主婦のパートより、学生バイトが標的になっている。「社会経験の少ない僕らには高圧的に言ってもいいと思っているみたいで。ストレスのはけ口なんですかね」。10代の後輩はショックでシフトに入れなくなった。
守ってくれない組織にも不信感が募る。社員に相談しても「客は選べない。慣れるしかない」「気にしないのが一番」と、対策を講じてもらえない。「こっちの身が持たない。『お客さまは神様』という文化、いつまで続くんでしょうか」
「毎日来ているのに覚えとらんのか」
身の危険を感じるカスハラもある。広島県福山市の女子学生（21）は、コンビニのバイト中、レジの前で小声で話す中年の男性客に聞き返すと突然、「いつものたばこ出せや!」と怒鳴られた。「毎日来てるのに覚えとらんのかクソが。使えねーな」と顔に小銭を投げつけられ、怖くてしばらく声が出なかった。「モノのように扱われているようで傷付きます」とうつむく。
2020年に奈良女子大の安藤香織准教授のゼミ生だった川上菜摘さん（24）が接客バイトをしたことがある全国の大学生・大学院生に行ったネット調査では、150人のうち44・7%がカスハラを経験。そのうち76・1%が精神的な影響を受け、74・7%が「バイト先がカスハラ対策を行っていない」と回答した。
就職活動に影響が出た人もいる。広島市の女子学生（22）はスーパーでバイトをしていた昨春、目当ての商品がないという50代の男性客から「謝れよブス。若い女は礼儀がなってねーな」。さらに「目つきが気に入らない」などと20分以上絡まれた。両替を断った客からレジの台を蹴られたこともある。中年の男性への苦手意識が消えず、第一志望の会社の面接で失敗した。「社会に出るのが怖い。これからやっていけるかな…」と不安を吐露する。
ハラスメント問題に詳しい広島経済大の宮辻渉准教授（経営管理論）
コロナ禍以降、社会が不寛容になりカスハラが深刻化している。急激な物価高もあり、怒りの沸点が低い状態。店内で最も立場が弱い学生に「不満発散」の矛先が向かいやすい。学業や就活に支障が出ないよう、大学も相談窓口と連携するなどフォローが必要です。
ただ、カスハラは本来、企業が対策すべき問題。日本特有の「顧客第一主義」によって客は過剰な期待を寄せやすく、応えなければ不満につながる。「お客さまは神様」という企業風土を考え直す時期に来ているのではないでしょうか。
https://i.imgur.com/IleHOJS.jpg 0116番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ da5b-sBbk)2023/02/28(火) 15:17:30.46ID:O9eBJrfJ0
外国人は糞みたいなクレーム入れてこないし払いがいい
ジャップ語しかできないのは損だわやっぱ
>>96
君が許す許さないとかじゃなくて、
店側はそれでも良いから、安い給料で働いてくれれば良いから、君が店でそういう店員を見るんやで。 0119番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 5556-ePnC)2023/02/28(火) 15:21:04.32ID:a0bnuZAN0
ジャップの本性ｗ
0120番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM0e-EFR1)2023/02/28(火) 15:21:57.65ID:fp1XN8rHM
>>89
そういう考えのやつが休日に何処かの店で怒鳴り散らしてんだよな 0121番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2d4b-HSty)2023/02/28(火) 15:22:46.81ID:g3kSUOyO0
>>107
性格のいいやつ（笑）
ただの軟弱な神経質だろｗ 0122番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ c646-wWxq)2023/02/28(火) 15:23:49.76ID:YrGm+dPg0
0123番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 898f-ogZO)2023/02/28(火) 15:24:07.31ID:VgiqyQCM0
>>1
接客一度でもやれば、いかにジジイや氷河期男の性格悪いか良く分かる
アイツらからまず徴兵しよう ＞50代の男性客から「謝れよブス。若い女は礼儀がなってねーな」。
ケンモ
0126番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 5a8f-eH+5)2023/02/28(火) 15:28:36.76ID:gfPIqR1f0
なぁ…もしかして…中高年って…いらなくないか？
0128番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 61d2-1zbp)2023/02/28(火) 15:29:54.76ID:fKv3JdRC0
Zがバイトやるのいいことなんじゃね？
クレーマーが2,3人刺されたら少しは大人しくなるだろ
0129番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa39-cfd7)2023/02/28(火) 15:30:01.92ID:FnLk+ucka
0131番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW aecd-cISb)2023/02/28(火) 15:30:15.92ID:CKqOWGQh0
上司がなぜ怒ってるのか部下を諭そうとせずに出て行けとか突然キレるわ
0132番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MM0e-zA1O)2023/02/28(火) 15:31:42.31ID:TjhTCW/NM
心のサタンは隠せない
0133番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2d4b-HSty)2023/02/28(火) 15:32:21.88ID:g3kSUOyO0
>>129
早いこと潰しておかないと社会に入ってこられたら困るだろ 0134番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ da5b-sBbk)2023/02/28(火) 15:32:23.74ID:O9eBJrfJ0
>>123
あれらと比べたらZ世代のほうが全然マシだよな >>127
言うほど中高年限定か？
日本人なら誰もが持ってるものだと思うぞ
それが若者ならゲームやSNS、中高年なら現実に出しているだけに過ぎない 0136番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 95af-W5vA)2023/02/28(火) 15:34:37.09ID:kYwpmAuB0
日本のネットを作り上げたのも中高年の弱男
ネトウヨも中高年の弱男
キモオタも中高年の弱男
ゴミしかいない
弱者男性が唯一社会と関われる瞬間だからなクレームって
0138番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 5a64-d5oC)2023/02/28(火) 15:45:28.86ID:PGs/PQmh0
そら裏バイトやるわな
0139番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6ae1-C2qO)2023/02/28(火) 15:48:14.72ID:Y0HYFVb30
消去法で自民党に投票したのに全然暮らしがよくならないぞとキレてる
イライラしてる奴ら全員これ
労働環境改善しない→性格悪くなる→他人への八つ当たり
悪循環の塊みたいな国
これでせめてアメリカみたいに年収が右肩上がりならな
この手のクズは体格のいい店員には絶対やらないから若者はみんな鍛えるべきだけど卵もプロテインも凄い値上げしちゃったからなぁ
0142番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4505-okFi)2023/02/28(火) 15:51:29.25ID:6YROsdxD0
ジャップのクズっぷり、ゴネ得狙いはほんとに常軌を逸してるからな
ほんとにカス中のカスみたいなのがいるから驚くわ
さっさと集団自殺しろよ
0143番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa39-dkfO)2023/02/28(火) 16:08:07.61ID:3wBlBYZ7a
>>142
マジでこれ
SDGsのためにも滅亡するべき 0144番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ee7d-MJJa)2023/02/28(火) 16:14:31.87ID:kAOTn2P40
>>56
「100人いてもそんな奴一人いるかどうかってレベル」なのか… 0145番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 6a05-PK4Q)2023/02/28(火) 16:16:05.43ID:7Z2VlC/x0
どうにもならないことをお前らの都合なんか知らんとか延々喚く奴以外に多い
こういう人間にはならないでおこうと精神勝利できるのが唯一の収穫か
0146番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ee7d-MJJa)2023/02/28(火) 16:19:46.75ID:kAOTn2P40
0147番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Sp75-88A+)2023/02/28(火) 16:20:47.82ID:EGM31TPhp
0148番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 95af-b8pq)2023/02/28(火) 16:22:38.53ID:qQZYnFB90
仕事してると人間が嫌いになるし自分がクズに近付いていく
やめちゃいなそんな生き方
0149番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ee7d-MJJa)2023/02/28(火) 16:25:01.44ID:kAOTn2P40
0150番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ee7d-MJJa)2023/02/28(火) 16:27:08.88ID:kAOTn2P40
>>100
いやいや、バブル世代と氷河期世代の間には大きな民度の差があるように思う 0151番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Sp75-88A+)2023/02/28(火) 16:28:00.56ID:EGM31TPhp
>>148
デフレ時代に悪い商習慣の癖を客覚えさせてしまったからな
単なるお金とサービスの交換でお互い様ってのがない >>144
SNSと掲示板とかに染まってると感覚麻痺するけど
普通そんなもん表に出す奴なんか一握りだからな声がでかいだけで
もちろん裏でどう考えてるかなんて別の話
でもコールセンターとかどこぞの相談窓口とかはそういう奴らこそが集まってくる場所だからただの地獄 0154番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 9dd2-WW2B)2023/02/28(火) 16:45:34.74ID:n0U4wgUi0
0155番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 768f-SAq/)2023/02/28(火) 16:53:56.85ID:287d48Xl0
ハラスメント(英語でいうabuseも含む)を異常なほど好むんだよな
しかも「後で自分が大損しても目の前の相手に今すぐ損をさせたい」という非合理的、非経済的な動きをする
もともと邪馬台国の時代から強者には媚びへつらい弱いものには高圧的にでるクズ民族なんですよ
主婦じゃなくて学生バイトが標的になってるってことはそういうことだろ
Z世代だぞ
丁寧語も満足に話せないのにサービス業やるのがおかしい
そもそもぷしつけな客は追い出して塩まいてたのが本来だぞ
貧乏神ジャップなぞ殴って追い返していいだろ
正直Z世代がなんちゃら言ってても耐性も根性も礼儀もねえなあとしか思えない
実際ないんだし
今の世の中だと子供は腫れ物だから特に叩かれることもなく
ナイーブな万能感持ったまま仕事場に出ちゃうんだよな
腫れ物だから仕事仲間からは指摘されないけど
客と従業員という力関係になると容赦されないから若者の性能のチープな所が表面化する
>>1>>32
自演重複アフィカス
自演バレてからは連投、「みなさんは如何お思いですか？」でレス乞食、レスバトル仕掛けて勢い上げ
今日４５歳女とサシで飲む事になった これワンちゃんあるかと思ったが４５女ってセックスできるの？てかしたほうがいい？するべき？
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1643083478/
1 ロデオガールメン.avi ◆RKEDAjKGrU (ﾜｯﾁｮｲ 4789-57dp)[] 2022/01/25(火) 13:04:38.01 ID:aV4bJzHQ0
2 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MMdb-KUMQ)[sage] 2022/01/25(火) 13:05:20.57 ID:6jG3mKL6M
するべきだし そう言うのが当然だと理解してる年齢でしょ しない方が失礼
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1640604847/
1 ロデオガールメン.avi ◆RKEDAjKGrU (ﾜｯﾁｮｲ f189-tY58)[] 2021/12/27(月) 20:34:07.32 ID:ycj4RX8Q0
2 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM89-h1im)[sage] 2021/12/27(月) 20:34:37.28 ID:gebcKrGWM
潔かった？？？ は？w
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1640667226/
1 ロデオガールメン.avi ◆RKEDAjKGrU (ﾜｯﾁｮｲ f189-tY58)[] 2021/12/28(火) 13:53:46.00 ID:hpnR8LFX0
21 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM89-h1im)[sage] 2021/12/28(火) 13:54:31.88 ID:5pKx3NAEM
そんなところあんの？
国は29日から3日まで休みっていってるで
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1640629027/
1 ロデオガールメン.avi ◆RKEDAjKGrU (ﾜｯﾁｮｲ f189-tY58)[] 2021/12/28(火) 03:17:07.79 ID:hpnR8LFX0
2 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM89-h1im)[sage] 2021/12/28(火) 03:17:43.30 ID:5pKx3NAEM
クソワロタボンネット開けたまま走んのこれ？w カスハラって言葉嫌い
店員ごときが客と対等になろうとするなよ
１円でもお金を払っていればその人は神様なんだよ
なんでもいちゃもんつけるおっさんおるな
殺していいことにしよう
