カスタマーサポートに問い合わせしてくる状況＝既に客がイライラMAXになっている状況なんだからマジでキレられるだけの仕事だよな [387413547]

0001番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6bd2-9YXr)2023/06/02(金) 10:51:17.03ID:oBYs48P70?2BP(1000)

時給１５００円でもやらんわ。

【MOT/CallCenter Lite】コールセンターの立ち上げ、リプレイスに最適低コストでコールセンターを構築
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000662.000008585.html

0002番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4f44-Ve9S)2023/06/02(金) 10:52:28.86ID:28cd6F3O0

ちょい高めの時給目当ての無能しかやらんしいいだろ

0003番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0b81-ghbB)2023/06/02(金) 10:52:41.88ID:lyq+NMJE0

前段で窓口が分かりにくく、更にイライラ

0004番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 6bd2-/RYi)2023/06/02(金) 10:53:20.70ID:oBYs48P70

>>3
これ
たらい回しされるパターンもあるしムカつく

0005番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾌﾞｰｲﾓ MM7f-O5z4)2023/06/02(金) 10:53:38.09ID:o7IBEdPZM

そう？そこに怒っても仕方なくない？

0006番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0b8f-JJNy)2023/06/02(金) 10:53:38.69ID:rcmpPuUX0

ナビダイヤルで金も取られてるからさらにイライラ

0007番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ efad-/RYi)2023/06/02(金) 10:53:53.02ID:3a8Vtm9q0

こういうところにどういう人材配置してるかで企業イメージだいぶん違うよね

0008番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM3f-jdZM)2023/06/02(金) 10:53:55.11ID:wYMHnuwzM

0570とかいうゴミ

0009番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM3f-jdZM)2023/06/02(金) 10:54:49.51ID:wYMHnuwzM

>>5
んなのわかってるわ

0010番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa8f-R0r7)2023/06/02(金) 10:55:00.12ID:R431HsTVa

最近チャットボットのサポートとかあるけどボットがトンチンカンな回答しかしなくてイライラして結局オペレーターに問い合わせる事になるから余計に怒りが溜まる

0011番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0b61-XscP)2023/06/02(金) 10:55:13.56ID:ER001MZs0

>>8
しばらく経ってからおかけなおしくださいｗｗｗｗ

0012番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW dfb2-cW3K)2023/06/02(金) 10:57:16.39ID:CAdAIv1+0

怒りとかの人間の悪意に晒され続ける仕事だからな
ホントはこんな仕事、人間にやらせちゃいかんと思うんだが

0013番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯﾌﾟ Sdbf-ctQT)2023/06/02(金) 10:57:23.15ID:jy+ohHabd

🤖｢AIチャットです、質問はありますか？サポートします｣
↑
こいつが役に立ったことある？

0014番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM8f-PcYN)2023/06/02(金) 10:59:06.62ID:R9zMHZLvM

>>7
SMBCはめちゃくちゃ丁寧だった
U-NEXTは悪くはない
マイネオはゴミ

想像通りだけどね

0015番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW bb07-bZjR)2023/06/02(金) 10:59:35.88ID:gyJ+qX8r0

>>13
どっち視点の話？
企業側？消費者側？

0016番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW eb56-hE+g)2023/06/02(金) 11:02:55.85ID:pk2KtGpQ0

すげえ待たされるから余計にぶちギレる奴いるんだろうな
でも待ち時間無しなんか無理だけどここをどうにかすりゃ多少マシになりそうだけどな

0017番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ cb87-S+HU)2023/06/02(金) 11:04:57.85ID:PqnSIjOR0

しつこくググって調べても答えの出ないものはサポートに聞いても無駄なんじゃないかって気がしてる

0018番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa8f-AbhY)2023/06/02(金) 11:05:08.85ID:eFRUW7R9a

KDDIの平均年収は一般企業より高いと聞くけどそれであの態度はないよね
ただ契約のことを聞いただけで高圧的だったから

0019番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0b8f-JJNy)2023/06/02(金) 11:05:10.20ID:rcmpPuUX0

ナビダイヤルだと待ち時間ですら金とられる。
被害食らってるという認識なんにさらに金取られてるから即イライラMAXよ

0020番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽﾌﾟｰﾌﾟ Sdbf-MhHh)2023/06/02(金) 11:07:06.27ID:nRGODngEd

ネット回線の問い合わせするとたらい回しに合うんだよな
ビッグローブ→KDDI→NTTのサポート→NTTの専用窓口みたいな

0021番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾌﾞｰｲﾓ MM7f-O5z4)2023/06/02(金) 11:07:44.42ID:o7IBEdPZM

アマゾンってすげーよな
折返しかけてもらうシステムとか
しかもだいたい数秒で鳴るし
文字打つよりはえーわ

0022番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ bbcc-4CCa)2023/06/02(金) 11:11:22.36ID:OVrNOR2j0

>>13
AIで受付→人間チャットにバトンタッチで役に立ったことはある

0023番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 0b7c-opDe)2023/06/02(金) 11:11:58.82ID:TxXeT//X0

普通の人間がイライラしてるだけならまだいいんだけど
話の通じない発達ガイジやメンヘラが一日何回も電話かけてきたりして常人なら精神病む🥺

0024番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ fb9c-Ecty)2023/06/02(金) 11:15:38.35ID:Bbxiodn30

だから使い捨てなんだろ
廃人にしたら次の新しい奴に入れ替えるだけの仕事だ
そうやって氷河期世代が消費された

0025番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 9fa2-jEM4)2023/06/02(金) 11:17:51.97ID:4TdbBL6i0

サポセン働いてたことあるけど実際はろくに調べもせず問い合わせてくる客が殆どだよ

0026番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 4baf-Ecty)2023/06/02(金) 12:05:06.99ID:tL3wCFUY0

？？？「バカみたいな質問だな、いつも」