「エレベーターの入口を警備ロボットがふさいでいた」投稿が拡散 メーカーが謝罪し原因など発表 [954075383]
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「エレベーターに乗ろうとする警備ロボットが入口を塞いでしまって、足の不自由な人が外に出られなくなっていた」という投稿が、Twitterで注目を集めていた件について、ロボットの開発元が原因や再発防止策について発表しました。
投稿者によると、エレベーターの中には足の不自由な高齢者と付き添い2人、多数の荷物が乗っていたとのこと。ロボットがエレベーターのドアの上に止まって動かず、3人はエレベーターから出られない状態だったといいます。
ロボットの緊急呼び出しボタンを押したものの、オペレーターは「ロボットから離れてください」と言うばかりだったとのこと。かご内の人間が動けないと話しても、ロボットはプログラムどおりにしか動けないとの一点張りで、最終的には投稿者がロボットを抱えて動かしたと説明しています。
ロボットのメーカーであるSEQSENSEはこの件を受けて、「エレベーターをご利用されていたお客様、導入先関係者の皆様に深くお詫び申し上げます」と謝罪し、原因などについて発表。発端は、かご内に人が乗っていたにもかかわらず、エレベーターシステム側が無人と判断し、ロボット専有運転に切り替わったことにあるとしています。
ロボットはシステムの指示によりエレベーターへの乗車を試みたものの、センサーで人が乗っていることを感知して停止。 監視員が状況に気付いて乗車中断の操作を遠隔で行ったとしています。本来ならロボットは後退するはずでしたが、エレベーターの入口近くに人がいたため、安全な距離を確保するためにその場にとどまったと同社は説明しています。
同社は再発防止策として、ロボットのエレベーター乗車可否判断をより早いタイミングで行うよう改善すること、ロボットが後退する際に進路を空けてもらうようロボット側で自動アナウンスすることを挙げています。
なお投稿者に話を聞いたところ、「自分の連絡より前にオペレーターが状況を把握していたようには思えなかった」「『システムを変えることができない』とも発言していて乗車中断の操作を行っていたように思えなかった。中断操作を行っていたのなら、なぜ『ロボットが下がるので後ろを開けてください』と言えなかったのか」とSEQSENSEの発表に疑問を呈していました。これについて同社に問い合わせたところ、現場のオペレーションについては回答できないとコメントしています。
https://news.yahoo.co.jp/articles/ecda1ce0edde8e8cc4797d47829496de77b6e86d
https://i.imgur.com/ikXSbLr.jpg 変革にあたっての必要通過儀礼だろ
こうやって社会が変化していくんだろうにここで潰そうとする悪意が理解できん
経営者や技術者のパイオニア精神を妬んでるんじゃないかと勘ぐるわ
人の善意に頼るよりロボの判断基準を突き詰めたほうが社会的弱者にとっても都合いいこと多いと思うんやけどな >>674
潰そうとしてるのは撮影者叩いてる方では？ ロボット「乗れないのは自己責任だろ車椅子から降りてオレを引き摺り下ろしてみろよw」ケラケラトプス 本当に現場の状況把握してたらバックするので進路空けてくださいって指示するよな ロボット側にも人間を感知するセンサーあればよかったか >>681
イタズラ通報かよしょーもな避けて通れや的な態度だよな
通報者のせいで後退できなかったは状況がわかってからの後付けでこんときは身体障がい者の進路塞いでるって事わかって無さそう コンビニに買い物行かせれるぐらいのロボットは何時できるんだろうな ＞本来ならロボットは後退するはずでしたが、エレベーターの入口近くに人がいたため、安全な距離を確保するためにその場にとどまったと同社は説明しています。
トラックのバックします音声を付けたら解決じゃね？ >>59
ロボットの仕様なんか来客者は知りようが無いんだからこんなマイルール主張されてもって感じだよね >>670
ごめんホラー要素だったら面白いなってはなし
ただ動画みるみ最初は後ろに撮影者立ってなかったぞ
それでもロボくんはぼけーっと入口塞いだままだった ロボットの仕様なんか知らんがな
オペレーターは現場に行って状況把握しろよ 警備員よろしく事件事故をその場で解決するために導入されてるわけじゃなくね？
どちらかってと通報と、画像動画音声そのときの周囲の対応を記録してあとから解決の手助けのためじゃねーの？
結局は建物側がどっちか両方かを選ぶだけだよね RPGやアクションゲームでまだ先に進めないパターンのやつじゃん 将来これが映画ターミネーターのスカイネットみたいな話の兆しになったりしてな >>664
撮影者が原因とかその場ですぐ分からんとどうにもならんな >>697
巡回してるふりオッサンの人件費削減が目的らしい
人感センサつけた監視カメラ付けまくればそれなりに足りそうだがな >>658
なんだよこれ
ゲームNPC並の単純な仕組みじゃないか
AIとかってこんなもんなの AIとかロボ化の怖いとこだよな
相手や状況を認識出来ないんだもの
これゴミ回収粉砕ロボや野良犬駆逐ロボならあの老人達も無慈悲にバリバリバリーよ >>10
ロボ（お、ジジババいるな、待ったろ）
ロボ（なんだ降りねえのか？じゃあ失礼しますよ） こいつに警備させて何ができんの？
ジョーカーたちとまともに戦えるとは思えんわ >>290
まぁ撮影者の気持ちは分かる。操作するので離れてくださいなら察せてたな
例えば助けてくださいなんて電話あったとしても、どう助けて欲しいか言ってもらわないと行動出来ないからな こんなの警備の役に立たんだろ
監視カメラで遠隔監視する方が安上がりだと思うが 頭頂部のくるくるまわってるところの機能をおしえてください 撮影者が後ろに陣取ってるからロボットも下がるに下がれなかったって事か >>3
動画見たが塞いでたぞ
これ、メーカーにとっては重大な事故だよ この前、テレビで観たけど
中国の深センの企業が国の酒造メーカーの箱詰め作業をロボット化する事業を
動作AIを一ヶ月で完成させて対応させてたぞ
この差が問題だ >>735
エレベーターに人がいるのにじりじり進んでたんだから、後ろに人が居たって下がるだろあのクソロボットならｗ
撮影者を悪いことにしたいだけの言い訳だよ >>3
映像で観たけどロボットが年寄りの進路を塞いでエレベーターから断固出さないって感じだったから
意図してなくても結果的に塞いでるんだよ、オペレーターも離れろとしか言ってないし全く状況を理解してない
これ通信できるくせに映像なりは送られてないだろ >本来ならロボットは後退するはずでしたが、エレベーターの入口近くに人がいたため、安全な距離を確保するためにその場にとどまったと同社は説明しています。
これエレベーターの外に居た>>10が邪魔だったって事？ >>10
何言ってるのか分からん
やっぱ理系だわｗ これって監禁罪だよな
ロボから離れてって言ってた現場の人間は自分が犯罪を犯してるって自覚なかったのか？ この時間帯は撮影者が悪いとかいう工作員も流石にいないな (´・ω・｀)開幕からプロペラまわしてムッチャ威嚇しとるやん 撮影者のせいなんじゃないのか
あと何でこんなに高圧的なの？
ジャップ仕草だな オペレーターが一番無能
コミュ力が無さすぎw
まあ当然のようにオタク理系（笑）なんだろうな
馬鹿に操作されるロボットが可哀想 降車の判断が遅いアルゴリズムが悪いけど
撮影者が後ろ陣取らなければ普通に下がった様に思えるなこれ >>750
これって私達は撮影者のビデオカメラで状況がわかっているけど
監視員からはエレベーター周辺がどのように見えているかは不明なんだよな
監視カメラの見え方によっては状況がつかめないので適切な指示を
するのは難しかったと思う。
まあエレベーターに客がいるのは想定したいたけど後方に人が塞がって
その人が監視員と応答するとは想定してなかったんだろうなぁ。 近くに人がいるだけで動けなくなるようなロボットに何が警備出来るんだか >>3
日本人には自動詞と他動詞の区別がないからな
どんまい！ ロボットなのに監視員いるんだ
やっぱ信用ならんのね 今更騒ぐとか結局テレビに晒されるまで放置しようとしてたメーカーだろ
伸び代は無いだろう >>425
全くこれ
手動に切り替わってーって言ってるやついるが、それならスピーカーでエレベーター内の人に謝罪してるはず
状況わかってないから離れてくださいしか言えない >>1
これを抱えて運び出したのか偉いな
キレたらこんなの蹴っ飛ばしたくなるわ 終末が始まった
ダダンダンダダン
ダダンダンダダン
ダダンダンダダン >>73
オペレーターは外されるだろうね
ポンコツぶり拡散しちゃったら仕方ない >>729
「ウシロニモ！？ドウスレバ！？！？ピーピーピー！」ﾌﾟｼｭｰ… これ転倒の危険性もあるだろカメラ運ぶだけなんだからもっとやりよう無いのか 投稿者がいたからロボットが動けなかったって書いてあるけど
塞いでたのは人間の方じゃん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
