【悲報】職場にかかってきた電話にでない新入社員に注意したら驚きの反論 新入社員「電話取りみたいな非生産的な作業は派遣にさせろよ」 [483447288]
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今日は電話が鳴ってるのにワンコール以内に取らない新入社員に指導したら
新入社員に「正社員に電話を取らせるのは人件費の無駄遣い」「単純作業は派遣にやらせて正社員には創造的な仕事をさせるべき」って反論された
反論できなかった…😭😭😭
「電話を取らない新入社員」まさかの理屈
実際に何人かの新入社員に話を聞いてみると、こんな理由を述べていました。「重要な仕事ではないから」「自分とは関係ない」「忙しくて出られない」「誰か出るでしょう」。先輩からすると気に障るかもしれませんが、ジェネレーションの違いも考えなければいけません。つまり、若い人ほど電話に馴染みがないのです。
言ってしまえば、コミュニケーションの前提条件を共有していない他者を、目の前で相手にしているのです。前提を共有してもらうためには、教育しかありません。電話対応研修を行う際にも、闇雲に「とにかく○コール以内に取れ！」と押し付けるのではなく、電話を取る「意義」を知ってもらうプロセスが必要です。
https://president.jp/articles/-/28917?page=1 え？この考えで良くね？
社員は雑務なんてせず、考案や創造で金をつくる
派遣は雑務をしていくらか貰う
このほうが互いに幸せだろ
派遣にもそれなりの仕事ふるから社員は仕事できないとか言われるんだぞ >>138
というか、レベルが同じなら、新人を飼う費用より派遣会社に払う費用の方が
全然高い。 >>145
新人がいきなり考案や想像なんかできるわけ無いだろｗ (ヽ´ん`)「もしもしこちら弊社です。あなたは御社でふか？」みたいなのを1度はやってみたいんよ😌 たまたま電話に出たやつに対して営業かけてくる保険屋とかもいるね
あれ新人が取るとすぐ切ることができなくて時間だいぶ奪われるんだよな >>145
電話応対が雑務と言ってるうちは新人扱いから抜けられんわな。 >>22
そもそも論だけど
引きこもりコミュ症孤独おじさんは仕事してないじゃん 昭和の頃から電話代行サービスってあるんだよな
電話対応のプロが代わりに受けてくれるぞ ワンコールで出るとよほど暇なのかテレクラなのかと思うから2回ぐらい待てと言われたな 別に会社は正社員について創造性なんて求めてないが？ どこが非生産的な仕事なんだよ最初の一歩もできねぇのかお前は 創造的な仕事って...w
どんだけ自己評価たけーんだよwww 会社名とか人名って知ってる人じゃないと聞き取れないんだわ 新人の電話受け答えに関しては派遣のが圧倒的に上手いしなあ お前やれよ
お前やれよ
お前やれよ
お前やれよ
お前やれよ >>162
これある程度仲良くないと言われないだろ >>167
対応って言うとそれっぽく聞こえるけどやってるのは電話の取り次ぎだし 新人に用があるわけでもなし、わざわざ繋ぎのワンクッションいらねンだわ >>148
新人の生産性が派遣社員より上なら派遣社員なんて雇わないわな 席ごとに電話番号あっても取ってほしい本人は取らずに電話を取るのは意思決定権のないいつも会社にいる人だからね >>171
得意先とか覚えるためにある
新入社員シーズンになると相手もわかってる インフォメーションセンターみたいなのがあると思ってるんでしょw プルルル
俺（来たッ！0.5秒で取る！）
シュッ！
俺（あ、手が滑った）
ガチャッ、ツーツー…
上司「あれ、今電話鳴らなかった？」
俺「あ、え、気のせいじゃないですか？」 でも顧客との対応も学んでおかないと
仕事の流れや雰囲気わからないだろ
開発や設計だけとかしていると
今の日本企業みたいに
余計な機能ばっかり付けて複雑な構造で高額
客が欲しいシンプルで安い物が作れなくなる 非生産的な仕事をやらせるなら派遣より給料安い新入社員にやらせた方が良いだろ まぁこういう常識知らずの新入社員からは研修期間として減給するとかして授業料取るしかないんじゃないかな
学校じゃないんだから
少しは率先して物事取り組むようなるだろ なんだよワンコール以内って
ほんと無駄なことが好きだな日本人は 新人「派遣にやらせりゃいいだろ！」
↓
prrrrr
お客「新人さんおねがいします」
派遣「申し訳ございません新人は退社いたしましたそれでは」
ｶﾞﾁｬ 派遣に任せてその分仕事をやって貰うしかないだろ
自分で専門性生かすって言うんだから派遣分と自分の分の食い扶持稼いでもらえ >>182
ゼネラリスト思考の強い日本でそれが起こってるんだから処方箋間違っとるだろ
企画・マーケティングはプロがやらんとダメ うちの会社は全員直通電話だし各人のスマホで取るから昔のような電話対応は無くなった
今の若いやつは内線電話を使えないだろうな
保留を押して、内線して、〇〇さんから外線2番にお電話ですとかいうやつ 顧客対応を何の責任もない派遣にやらせればいいという理屈がさっぱり理解できん
コールセンターやないんやから 実際に仕事できるやつは電話とらねぇからな
いいたいことはわかるよ
俺はピッチャーしかやらんって、リーダーしかやらんって
最近は下積みからみんなやるってのが一般的じゃないもん >>192
風呂入るのに薪割りも火起こしもいらんだろ
出来ないからなんだよジジイ 経験積んでも金にならないことはやらない
あれよ、大学で必修の授業以外まじめにやらないやついるだろ
ほんとにできるやつは全部やるんだけど
要領いいやつは、このパターンのやつが同じぐらいいる 慣れると程よく暇が潰れる用件の電話が来ないか楽しみになるんだけどね >>194
そのくせ「教えられてないからできません！」だからなあ 電話は派遣が取るって暗黙の了解みたいなのがあったな 実際、お高い仕事がなくなったら、安い仕事に降りてこないなら
プライドの高さもわかるんだけど
現実はお高い仕事がなくなったら派遣が首になってこいつらがそういう仕事に降りてくるからまじうぜぇ >>194
>実際に仕事できるやつは電話とらねぇからな
営業の出来る（と言われてる）人見てると、電話を手放してる瞬間がほとんど
ないってくらい電話離さないけど…
空いた時間はセールスの電話してるし。 こちらが電話する側でいかにも派遣な奴が出た時の要領を得ない感じと面倒くささを知ってると
派遣が電話番するのは百害あって一利なしだわ 俺もほぼ電話取らないな
かわりに係長や課長が取ってるが結局そいつらへの電話ほとんどだから何も言われん >>199
今はコンプライアンスの問題で、派遣には絶対電話取らせないって会社のほうが
多いと思う。 正しいんじゃねぇの
俺は電話たくさんでてたけどこのザマだし
でも効率がいいルートは誰もが通りたがるもの
結果だせよ >>204
取る余裕あるのに取らない奴は、多分ボーナスとかの査定に響いてると思う。
俺、その手の手抜きする奴は全部マイナス評価で出してたもんｗ 露骨に新人っぽいやつが電話出るとめんどくせぇなと思う
しかし怒りの電話した時に何気にワンクッションになるからちょっと冷静さ取り戻したりするし必ずしも新人が電話出ることが無駄とは言えない 今何か出来るならその考えで良くね？
何も出来ないなら電話取ってろとは思うけど 能力低い奴は横槍が入ると生産性下がるしな
電話に出ないってだけで自分が無能だと証明してるようなもん >>201
自分の用で発信してるんだろ
取り継ぎはして無さそう こんな落ちぶれて何も生み出せなかった日本で創造性のある仕事とか笑っちゃうな
電話も取れなければ創造性のあること
何一つできないってのが真実だろ
NTTとかデジタル庁とか見てみろよ >>194
下積みって無駄な時間だよな
未だに天ぷらやとか日本料理屋はそれやってるけど >>214
NTTの仕事したことあるからわかるけど、わりとちゃんとやることやってるよ。
ただ、そこにかけるコストが異常過ぎるくらい高いけどね。 新人に取られる側のことも考えてくれ
急ぎの案件で電話してんのに「少々お待ち下さい」で1分待たされた後に
「すみません、もう一度会社名とお名前を・・・」とか言われると
「もういいから、その辺にいる人に代わってもらえる？」って言っちゃう そんなネトウヨ脳の新人ははじめからそういうやり方の企業に入ればよかったのに
もっとも保守的・日本的な企業ほどよほどの幹部枠いがい以外いまだに丁稚奉公から
させるところも多そう うちの会社の新人はPC上に実績が残る仕事しかしたがらない
毎月「PC上に実績が残る仕事をこなした人ランキング」みたいなのがあって多分それのせい
PC上に実績が残らない仕事（全体の5割くらい）はこなしても評価にならない無意味なことだと思ってるのかも
というかそのランキングのせいで新人みたいな考えのやつが出てくるから廃止してほしい >>216
やることやってるのはどこの企業も同じだろうが
既存の古いシステムを保守点検するだけでやることやってるとは言わねーよ
国のトップクラスのITを牽引する自覚がなく新しい企画やサービスを生み出せないってことを言ってんだよ
こいつらみたいのが電話には出たくない、私たちは独創性のあることをする！ってふんぞり返ってるんだろ
格下の楽天が出てきてそれに引っ張られるようにしぶしぶ変えるようなくそダサいことしかできてねーじゃねーか 基本個人の携帯に
代表への電話は総務とかが受けて
然るべきとこへ繋ぐ
中小でもせめてこれぐらいは
新人の電話番合戦は流石に無駄
かけてきた方にも迷惑だわ 電話取りは対応の仕方や誰につなぐかなど案外難しい ある程度業務内容が分かってる3年目以上の若手にやらせるのが一番なんだけどね ジジイが名乗らずいきなり要件をボソボソ声で喋り出すのが最悪
そういうのに限って重要顧客や重役だったりするし 来客応対と電話取りはある程度分かってる3年目の若手の仕事だよ 西野さんも2021年に電話なんてするなとか言ってたし新入社員の主張わからないでもないな 昔はワンコールどころか鳴る前に取れとか言われたなあ 電話が出られる出られないに関しては
「そのうち慣れるよ」と
暖かく見守れるが
人件費の無駄使いだの
勘違いした言い訳にはガチギレ 業界によって派遣の考え方が違うのか？
実務バリバリやらせてるからむしろ電話出られる方が困るんだが
どうせ担当社員に回すだけだし部署違うと取次は結局社員がやるんだし 課内の人間の顔と名前
取引先の社名と担当者名
業務内容
この教育を取引先からの電話を介してやるな
仕事なんだから時間を割いて教えとけ ちゃんと聞き取れない、きちんと取り次ぎできない、これをできないやつの言い訳だろ 会社の利益にバリバリ貢献できる力も無い癖して孔明気取るなよw
むしろ「その程度」の仕事残しといてあげてる会社の温情なのにね さらに人件費の無駄だろw
こんなやつ試用期間でクビにせいよ 新人アホすぎる
今の日本はなんの生産性もない仕事は社員
効率的で創造性も必要なものは派遣がやるんだよ
そんなにクリエイティブな仕事したいなら個人で企業でもしろ
役職が上がれば上がるほど、そんな仕事になるんだよと >>131
これな
最初から会社付き合いや人間関係に詳しい電話番用意しとけや無能クソジャップ 新人なのかなんなのか
たまにものすごい受け答えのやつがいるよな
外国人か？とか思うけどどうもそうではないらしいぞっていう でも技術職なら各人に専用携帯もたせるか
電話代を申請させて経費で落とす制度とかにすべきだな
時間の無駄だし生産性を落とす ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
