消せない悪質レビューに返金要求・・・カスハラの実態(2022年1月23日)
コロナ禍で「一棟貸しペンション」が人気で利用者が増えています。
その一方で「やりたい放題の利用客」や「事実とは違う消せない悪質レビュー」にオーナーが悩むケースも。
https://www.youtube.com/watch?v=vW7KQciY_zQ
・ケーキ投げ合いして遊んだままクッションを汚した客
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・犬を連れてきた客にご飯の配達を持ってきたらその隙にドアから犬が逃げる
・レビューに犬が車にひかれそうになったり近隣の犬に噛まれそうになったり
家族総出で探して泣いた、と書かれ全額返せと言われる
・実際に防犯カメラの映像を見ると１分で犬は戻ってきていたのでつっぱねる
（全て飼い主の責任とすること。搬入時にドアを開けることもあると誓約書には書いてある）
・しかし書かれたレビューが消せなくて困っている
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