楽天三木谷社長、楽天経済圏の連続改悪の背景を説明「お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる」 [373724872]
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三木谷社長が語る 楽天ポイント「改悪」の背景
https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20220215-00282246
2月14日に開かれた楽天グループの決算説明会の質疑応答では、最近大きな話題となっている楽天ポイントの「改悪」について、三木谷浩史会長兼社長が語る場面がありました。
最近、楽天がポイント制度に次々と手を加えており、これまでになく注目を浴びています。直近では楽天証券と楽天カードによる投信積立において、一部の低コスト銘柄のポイント還元率を1%から0.2%に変更。ユーザーの間では「改悪」との印象が広まっています。
この点について三木谷社長は、「（楽天証券のポイント還元は）少し寛容すぎるところがあった。お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。そこで顧客ごとに分析を始めた。ポイントのコストが多くかかっており、そこを変える。簡単に言うと通年で70〜80億円の話になる」と説明しています。 楽天改悪するとYahooも改悪
Yahoo改悪すると楽天も改悪
ほんとセールでポイント付けにくくなってだるいわ モバイル事業を売り飛ばす先があるかね？買ったところの株価がやばくなりそうだけどさｗ >>304
ヤフーはワイモバ（ソフバンならもっと還元）でENJOYパックに加入して日曜日に買い物するだけで約10〜15%還元される
店によっては20%弱まで還元される店もある、元々ワイモバに移行したかったので嫌々感は無し
楽天の仕組みはよく知らないけど、色んな楽天サービスで客を雁字搦めにするイメージしかないのは間違いない
楽天モバイルの売り方もヤバイよね、25,001円でスマホ買うと25000円分楽天ポイント後日あげますとかだろ？こんなの楽天信者しか買わないわ 投資信託買って1％還元って今までがおかしかったからな
しかもそれで得たポイントでSPU+1倍にできたし
異常にお得すぎたよ モバイル事業の赤字を他の部門の改悪で補填してるだけだろうが
以前からころころサービス改悪はする印象だったけど、ここ最近の立て続けの改悪はやばいわ、信用ガタ落ち >>310
ウォルマートカードの特典廃止は絶対に許さない 楽天ユーザーって嫌儲見てても乞食自慢やたら多いしな
そういう客層呼び込むようなやり方は後々のブランドイメージにとってはマイナスだったな 最近経済圏入りしたから何が改悪なのか分からん
どうせ銭ゲバパラダイスのおいしすぎる状態が是正されただけとかだろ 楽天モバイルで25000ポイントもらったのは良いが6ヶ月の期間限定ポイントだった
じっくり貯めることもできない >>315
俺は楽天電気や近所に楽天ポイント使えるスーパーあるから、ポイント消費全く困らなくなった お前もこっちこいよ これからもスマホ1円も払わないぞ
少しでも料金発生したら解約だ ポイントで誤魔化すくらいならサービス改良させたり値下げすりゃいいだけ
> そこで顧客ごとに分析を始めた。ポイントのコストが多くかかっており、そこを変える。
> 簡単に言うと通年で70〜80億円の話になる」と説明しています。
こんな発言するくらいなら、Amazonみたいに現金値引きで勝負しな >>315
溜め込む利点有るの？ウエルシアのTポ1.5倍みたいなキャンペーンが有るわけでもあるまいし ドル円スプレッドが10円以上ひらいたトラブル見てから絶対に関わらないと誓った 田中将大に年俸9億も払うような会社なんかいい加減見限りなさいよ 無料とは知らずに0570にかけて150円もかかったわクソが 楽天モバイル、動画はサクサクだがダウンロードめっちゃ遅い
制限かけてるだろ >>302
なんで一つも合ってないんだw
しかもポンカンっぽいのとかあるのは昔のユーザーか >>326
楽天のヘビーユーザーじゃないしな、ポイントアッププログラムなんかに参加してる奴は良いように楽天に利用されている楽天の犬だよ 無職だけど最近楽天カード作れたぞ
どうなってんだw 親が0円で携帯運用してるわ
そういうのが駄目なんだろうな >>327
ヘビーじゃなくてもspuの達成条件見れば書いてることじゃんw
見るほどの価値を感じないにしてもデタラメな知識から思うとかだろうはアカンよ 自分に合うサービス使えばいいだけ
ただポイント乞食はどこ行っても邪険に扱われるのは変わらんぞ ポイント幾ら絞っても
楽天モバイル大赤字の前では
焼け石水 原点回帰でポイントでみかんを買えるようにすればまた増える モバイルの不調で改悪してるんだろ
一部の客のせいにすんな 楽天モバイルって2段階認証対策用でSIM持つためのキャリアでしょ？2台目からは基本料掛かるしね 楽天モバイルの回線クソすぎる
こんなもんメインで使えるかよ ミッキー楽天カードマンになったからポイントよろしくな 楽天証券やっちまったね
積立投信不具合でエラー発生して買付できず
約定日ずれたりしてないか？大丈夫か？ ってさらに、楽天ペイがエラー起こしまくってんのかｗ
すごいヤバい感じがするな、あらゆる所に歪みが表面化してる その貢献度とやらに比例する形で還元率も増減させたらいいのでは >>1
馬鹿みたいに経費使って
普通なら楽天かヤフーのどっちかが潰れないとおかしいのに
日本人は馬鹿だからどっちも生き残る 楽天のヘビーユーザーはポイント貯めるために
わざわざ市場で高い買い物してるからな ウクライナに楽天の支社があるんでどうなる？みたい記事があった
支社つってもラインもどきや動画サービスとかやってる程度なんだが…
オデッサ支社だってさ
俺もオデッサに勤務したいわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
