「本社に連絡させてもらうね」←これめちゃくちゃ効くらしいぞ [327876567]
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ぶっちゃけ連絡されたところで責任ないからどうでもいい さっさと本部のお客様窓口に連絡しろとしか思ってない
むしろ、はじめから本部の窓口にクレームしろやってイライラしてる うちはどうぞって感じ
それこそ本部の人間の仕事だし
むしろクレーム隠しした方が怒られる 好きにどうぞとしか
てかはよ帰ってくれるなら助かる
警察呼ぶのもめんどくさいし 本社に連絡してもガイジに絡まれて大変だったねえで終わるぞ 総務省と消費生活センターに連絡しとくねのほうが聞く ママに言いつけてやるという幼稚な考えなので
すっげーバカにされる 俺が前に勤めてたホテルでは
クレーム客がよく親会社に電話してたけど特にダメージはなかった
なんかこんなクレーム来ましたよーいつも大変っすねーって連絡きて
すみませーん対応しときまーすで終わり 吉野家だと本社のなんとか言う名前のキチガイに対応されるんだろ
逆にきついじゃん 見た目怖いのが1番なんだよな悲しいことに
チー牛だとヘラヘラしてる >>16
携帯電話のショップは総務省への通報が一番だな そういうの、一応本部から店舗へ報告は入るけど
ナンセンスクレームははっきり「ナンセンス案件ですけど一応こういうのあったので店舗で確認して」って形式的報告だけで別に本部から怒られるわけじゃない
本当にやばい対応したならムチャクチャ怒られるけど (´・ω・☎`)「もしもーし、弊社は本社です、だれですか?え?納品が24ヶ月遅れている件ですか?コロナのせいで遅れていると言えと加藤部長が言ってました!加藤部長ですか?死にました!(チン」 このタイプは見た目中年独身男性に多い
お好きにどうぞで対応するのが一番
不退去罪を知っているのでお引取りくださいで帰る >>16
全く効かない。どうぞどうぞーって感じだわ。 むしろそれが狙いだったりするだろ
トラブル起こす奴は 無職の発想だよな
さっさと電話しろよボケって思われてる 都内
ドラッグストア大手の店でこれ言ったら店員泣いてしまって ウチの会社とかは社員の言う事は聞く耳を持ってないから
電話されると非常に困る 加賀山のパターンは無理だろ
全部あいつで止められる 竹書房アイドル学園の
クソウヨツイッタラーに言ってやれよ >>36
泣くような良い店員になにさせようとしたんだ! 「是非ともご貴重なご意見をいただければと存じます」 なんにも気にしないけど
本社 いちいちめんどうだなあ 適当に話きくだけ でかめの企業だが、こちらに非がない場合は存分にやれや、って感じ
クレーマーは、てめーの働く場所を奪ってやるーゲヘヘみたいなノリで言ってるのだと思う
俺らも社員守らない会社に居続けるわけもない
実際、うちの会社は社員を守る ウチの会社はお客さんの言うことしか聞かないから
本社に電話されると始末書 俺が店長やってた時
クレーマー「全く!どういう教育してるのお宅は!」
俺「うるせえババアコノヤロ」
店長「俺くん 恥を知りなさい お魚さまに誤りなさい!」
俺「うるせえ! 」 責任者が休みとか言い出したから本社の代表番号聞き出してクレーム入れたら全部解決したぞ 客側の都合がいいように盛りに盛った半分捏造なクレームで捨て身の特攻かましてくるSNSクレーマーは割と効く どうぞどくぞ、クレーム対応はそいつらの仕事だからそっちで十分やってほしい 本社とか消センの名前を出せば平伏すと思ってるクレーマー多いね
何か権力者にでもなったかのように言い出す 言っていただいてもよろしいのですが
また現場に話が降りてきて担当者である私が再び出向いてくることになると思いますよ とある家電量販店の現場の対応が悪かったから何の宣言もせずに後で本社へ通報したら
翌日には現場からめちゃめちゃへりくだった謝罪電話が来て
売ってもらえなかった機種変用galaxy s21を無事に機種変できたよ
「本社へ連絡するね」は単なるブラフの可能性もあるから黙って通報するだけで良いでしょ
なろう系みたいなの読んでるとこういうこと言いたいという思考になっちゃうもんなの? >>58
本社に知られず末端で済ませたいだろ
言いがかりはダメだけど場合によっては結果が変わる 本社クレームよりかはSNSで炎上の方が効くだろ
前者は握りつぶすだけだし
まあその握りつぶしを全て公表されると大変な事になるけど 連絡が取れない時は登記簿あけて代表取締役社長の個人住所に手紙出せばいいよ。 マックに3回連続ハンバーガーの入れ忘れあったときはさすがに本社にクレームいれたわ
店長が家まで謝りに来た 『自分、アルバイトなんでご自由に』
といったことはある。 役所の人事課で働いてた時
伝家の宝刀でも出すみたいにあの職員を懲戒処分にしろって電話してくる池沼がいたなぁ むしろお願いするわ。
そのための電話窓口だし、カウンターで騒がれても困る 後から本社に言うのは素人
先に本社から言質取っといて
支店の言い分が少しでも違うとそこ突けば確実にこっちの言い分通る 個人経営の喫茶店で態度が悪い店員を社長にチクったらその店員はあからさまに俺を避けるようになった >>80
声震えてるね(笑)
言質取ったからね(笑) 会社によるだろそれは
うちみたいなクレーマーの相手が多いとこだとそういうのは本社にまわせって言われてるし 飲食店で朝一に行って前日のご飯出てきた時はさすがに何か文句言おうかと思ったけど我慢した
全部残したけど俺偉い レジとかでキレてる客に対しては客の立場でもさっさと連絡しろと思う 今は人手不足だからどちらかと言うと従業員の方に甘い会社が多い >>49
こんな一人芝居いきなりされたらクレーマーも引き下がるしかないからな >>95
前日の米なんてほとんどの飲食店が使ってるがな
本物の〜とか言うやついるかもしれんがそこそこの寿司屋でも余りシャリは翌日のランチのちらし寿司とかに回ってる
いろんな店経験してるが毎日破棄してるようなとこはほぼないぞ ○○さん(代表取締役)居ますか?
受付電話女「○○??・・ちょっとお待ちを」
総務男性「総務の○○です・・・」 グーグルに星一レビューするとロケーションごと削除する奴増えてて草w
評判気にしてグーグルマップ弄る暇あったら改善しろや >>100
従業員の賄いにするとか炒飯や上に乗ってる丼物に使うとかだと気が付かないだろうけど
白米として出てきて炊飯器臭が強烈でバレバレだった >>91
個タクのやつが、お前の態度悪いから本社に電話してやる!と怒鳴ってきたなあ
おうおうやれやカス、客の態度が悪いってうちの会社に連絡しろよ
その前に警察行こうぜ、行き先警察なw
ってやったら折れて運賃タダで送ってもらえました クレームは本社経由した方がいいぞ
対応めっちゃ良くなった 人のいない時間の餃子の王将でテイクアウト頼んだら1時間半待たされて
渡される10分前に出来て袋詰してるところを見てて
店長にクレーム入れたら今できたところですと嘘ついたから
さらに中を確認したら頼んだもの間違えてて
頭にきたからその場で本社に連絡したわ
その後も通ってるけどオペレーションが丁寧になってたから皆もやるべき サポセン「わかりました886の〜」
敵「え?日本じゃないの?」
サポセン「はい」
敵「じゃあいいわ」
てのが隣の会社から聞こえる >>109
ファーストフードの店で1時間半も待つお前も知的におかしい >>16
保健所に連絡云々もまったく利かないからクレーマーモメンは注意な ここ底辺の板だから社会の底辺である店員が多いのかもしれないけど「普通の人間はクレーム入れない」けど「普通の接客してたらクレーム入れられない」のもまた事実だろ
店員ごときが余計なプライドを持つな >>77
役所なんてたらい回しにしてるだけだろうしな
火に油注いだところで口実にして増税のエネルギーにも出来そうだし >>1
某スーパーにて
クソ客「あんた感じ悪いね!本社に連絡してやるから名前教えろ」
バイト「◯◯と申します。本社のお客様相談センターの番号はご存知ですか?」
クソ客「なっ」
バイト「ご存知ないようですのでお調べ致しますね、少々お待ちください」
クソ客「いや別にいいし!知ってるし!自分で調べるし!」
ってやりとりしてる場面を見たことがある
クソ客おっさんマジでカッコ悪かったからケンモメンはやらないほうがいい 携帯電話関連で消費者庁に連絡はめっちゃ火消し来たから効くんじゃねーかな 本社対応させた方が連動通報して執拗に警告を出したりし易いからキチガイは必ず本社に電話させるよう仕向けろって怒られる😭 本社じゃねーけどあんまり公開していないお客様窓口に電話したら再発防止策を持って主任だかが謝りに来たぞ
佐川急便で 人生でクレームなんてしたことないんだけど、楽しいの?クチコミも然り >>122
言い方捉え方によっちゃそのコメントもクレームと似たようなもん youtube にやり取りをアップするだけで儲かるぞ クレーマー認定されて内容証明か弁護士が来るだけだから 郵便局直通の再配達の番号がナビダイヤル一色になったのは
こういうしょうもないクレーム付ける奴のせいだろうな 昔金がなかった頃はなんでか知らんが周り全てにケンカ売ってたな
今じゃ考えられんが
店長を呼びつけて謝らせたらその後その店が取引先になってめっちゃ困ったりしたな
因果は巡るよね、神様かなんか知らんが見られてるんだろうね 最近の底辺スタッフは自分の給料出してるのは客じゃなくて上司や人事部だと勘違いしてる奴いるから、上司とさえ上手くやっときゃ客は適当に扱っても貰える給料変わんねーし良いだろ、と勘違いする奴がいる
これを防ぐためにはスタッフと店舗間の契約を労働契約じゃなくて個人事業契約にして、店舗からの固定給プラス客からのチップによる変動給って形にするのがいい
こうすると接客態度悪いゴミ店員はチップ貰えなくなり、接客がいいスタッフは月収50万円とかチップで稼ぐようになって接客向いてないゴミが接客業から足を洗ってくれるし、自分の給料は客が払ってると認識できるし店舗は固定給減らせるしで良いことしかない 杉尾、小西は出先の近畿財務局ではなく財務省本省に乗り込んでたな。 >>134
なるほどな
従業員が給料を客が払ってるって認識するのが大事なのは盲点だったわ 自分も働いてたから知ってるが運送系は効きまくるよな
しかもあきらかな対応ミスは徹底的に詰められる クレーム入れる時はその会社の株買ってからIRに連絡が一番効く。
相手はお客様ではなくて株主になるので、クレーマーだからでスルーという訳にはいかない。
客はどこまで行っても客でしかないが、株主は企業のオーナーなので。 役所は弱いな
偉いやつに電話すると子犬のように下手になる
役所ほど人によって態度変える場所はない そういう風にいう奴ってどういう神経なんだろうな?
俺はむかついたら文句言わないか少し抗議して
次は絶対に利用しない さっき言ってた入賞したって話さ、君の実力ちゃうやろ? そして加賀山みたいなのが対応して訴訟でもなんでもしたら?と脅迫してくるんだろ? 言うんじゃなくて実際にやれよ
そっちのほうが効く
その場でクレーム言っても言われてる本人はめんどくせーくらいにしか思ってないぞ
その場でクレーム入れて怒るのってする側も精神的に削れるわけで、効かないのにそんな消耗は無駄過ぎる
本社にクレーム入れてそれでもまだ向こうからのアクションがなかったり、そいつがシレッとした顔で働いてたりしてるようなら
SNSやら5chやらまちBBSやらで思いつくところに片っ端からぶちまけろ 相手が弁護士だろうが政治家だろうが、ネットで合法の範囲で粘着するのが1番効くやろな。 ちょっとでかい企業だと本社にサポートないだろ
車で言えばディーラーがサポートするのと同じで
本社に来た案件はそのまま下に投げ下ろしてるけど >>134
指揮命令下にあるのに個人事業主にするとかそれ典型的な偽装請負だろう
最低賃金なんだから本来なら接客態度も最低で良いんだよ
そういう意味ではアメリカのチップ制度は上手くできてるな >>134
何かとあれば値段下げろとか、クレームの際には交通費だの、補填しろだの要求する日本人にチップとか絶対無理だわ そっちで解決してくださいって言われて終わり
これが現実 >>60
お前働いたことある?
クレーム発生は別に大して怒られないんだよ
クレーム隠してるのがバレるほうがヤバいの
少しでも揉めたら、客が本社どうこう言わなくても報告書上げるっつーの
クレーム隠して後々発覚したら、上司から
「俺クレーム起きたらすぐ連絡しろって言ったよな?何で連絡しなかった??いやいやすいませんじゃなくてさ、俺は理由を聞いてるんだけど」
みたいにネチネチやられてボーナス下がって飛ばされる これ言われたらどう返事すればいいんだ?
かしこまりましたとか言って連絡先教えればいいのか? 適切なクレーム先、というのは存在する
教えないけど 代表回線に電話してくんな糞が
ちゃんとお客様相談って電話番号をHPに載せてんだろうがもう録ジジババが ワイはこんな警告せずにいきなり本社お問い合わせ窓口に連絡するで。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています