LaLa @LaLatamaki65
半年前に亡くなった父の口座からNHKが引き落とされてるのに気づいたのは今月のこと。
解約しない限りずーっと引き落とされるらしい。無人で電気も止まってる家でも。
解約手続きしようにも、まったく電話が繋がらない。何度も時間帯を変えてかけてもまったく繋がらない。
連日、かけまくってやっと繋がった。
半年前に契約者は亡くなっていることを伝えたところ、
「わかりました。この電話を持ちまして解約ということにします。お手続きはこれで終了です。」と。
ちょっと待て！そうじゃなくて。
半年間引き落とされているNHKの料金はどうなるんですか？。
本人はもうとっくに亡くなってて家は空き家なんですよ？。返してもらえませんか？。
(ネットで返金できると確認済)

NHK「返金をご希望ですか？。担当部署が違うので、
こちらから連絡しますので連絡先のお電話番号をお願いします」
この電話を繋ぐのに、どれだけ大変だったか。
電話取り損ねてかけ直して、また延々をかけまくるのはほんともう勘弁してもらいたいということも伝えた。
後日、担当者と連絡がとれて必要書類の話をくどくど説明された。
そして、うちに封書が届き書類を揃えて提出した。これで終わりかと思いきや…
また、NHKから電話あり。

住所や亡くなった日付の入った戸籍は確認出来ました。
もうひとつ、一人暮らしだった証明が必要だと。
契約者はもう亡くなってるのに一人暮らしの証明ってなに？。
住民票とか、一人住まいだったことが証明できるものが必要だと。
https://togetter.com/li/1866061