人の働き、ネット通販では見えない？　祇園藤村屋店主・一浦靖博さん


「送料無料はありまへん」。こんな文章を店のホームページにアップしています。「送料込み」や「送料当店負担」なら、まだ分かります。でも、だれかが配達しているんだから、送料が「無料」なわけないじゃないですか。

京都・祇園で170年前から続く店で漬物やちりめんじゃこ、総菜などを販売しています。通販を始めたのは20年ほど前ですが、「レターパックにして」とか「クール便じゃなくて常温でいいから」とか、送料に関する注文が増えたのはここ7、8年です。

宅配便の通常の送料なのに、楽天のレビューに「送料がべらぼうに高い」と、ひどい点数を付けて投稿されて、勢いで「送料無料なんてない」という文章を書いたんです。自分の中にとどめていたんですが、1年前に楽天が加盟店に送料無料の圧力をかけた時、ついにアップしました。
https://www.asahi.com/sp/articles/ASQ443TF8Q2RUPQJ001.html?iref=sptop_Opinion_02