謎の爆速通販サイト『ヨドバシ・ドット・コム』、8年連続顧客満足度1位。Aマゾn笑 [871438384]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
なぜアマゾンは顧客満足度でヨドバシに勝てないのか…「安さ」だけではないヨドバシの経営戦略
https://news.yahoo.co.jp/articles/b1bb507b68ef51e33f6c0eea74e325c02e9273ec
ヨドバシ・ドット・コムは通信販売部門で8年連続で顧客満足度1位を取り続けている。
顧客満足度とは、商品やサービスが顧客の期待値(満足度)にどの程度応えているかを数値化したものだ。
1位 ヨドバシ・ドット・コム
2位 オルビス
3位 Joshin webショップ
いまや家電の4割がネット販売である。ヨドバシ・ドット・コムでは、東京23区エリアと一部都市で、
最短2時間30分で届ける「ヨドバシエクストリーム」(以下「エクストリーム」便)を導入した。
これは商品のピックアップと梱包に30分、配達に2時間を想定している。
全品が送料無料で、かつ年会費無料。 そりゃ月額費用なしで配送プライム相当だしポイント込みで考えたら価格もほぼ変わらん 最近配達するの遅くね？
この前まで注文した日に届くこともあったのに二日後が当然になってきたから使ってない Amazonは出店手数料安いから個人の捨て垢詐欺店舗が後を絶たないからな
放置する上に返金すら渋る
ヨドバシは神 ポスト入らないサイズになると再配達にするのやめろ
これだけで頼む気なくなる
Amazonみたいに置けよ 変換アダプタがヨド店舗の半額で送料無料翌日配達とか実店舗のメリット消し飛んでるんだけどいいのかこれ どうやって送料無料にできてるんだろう
ほかのネット通販も見習えよ Amazonはパチモン放置で見限った
そりゃ安牌とるよネット通販で失敗したくないし 過剰サービスやってるとこって絶対ブラックだろ
潰れればいいのに 都内だと最近また速くなったな、翌日着のやつが当日届いたりする 近所で受け取りできればいいんだけどなあ
置き配はあるんだっけ？ A社勤めだが、当初はともかくこれまでどうこの水準を維持してんのかがわからん
都内某所で例の車がバースについてるとこを見たんで作業やってる場所はなんとなく
わかるんだが ヨドバシの発送は早いんだが配達してくる郵便局がトロい ジョーシンの謎の満足度なんやねん
安いわけでもないのに店舗もわりと混んでるし関西人の俺でも理解できん なるべくヨドコム使ってるわ
在庫無いとか予約で仕方ない時だけ尼だな 中華がいない
届くの早い
まとめてにしたらちゃんと全部まとめて一箱で来る
神いわゆるゴッド 在庫を持たないことで利益を上げるって手法らしいけどな
要は簡易的なJITだな 気付けば尼はあんまり使わなくなった
2000円以上送料無料が多すぎる 明日受け取りたいけど帰ってくるの夜になるな…時間指定いけるかな？
お急ぎ便→明日着可
日時指定便で明日の一番遅い時間帯を指定→不可
これマジでなんなの 道民だからアマで買うと中1日かかるところ、ヨドバシなら翌日、早ければ当日着くのはでかいわ ここで頼むと郵便局が届けに来るんやが
ヤマトみたいに置き配してくれへん ヨドバシは梱包テープの端をちょっと折り返してくれてるのが神 Amazonの質がどんどん落ちてきてる
この前は賞味期限ぎりぎりの炭酸送られてきたわ
クレーム言ったら新しいの送ってきてくれたからまだいいけど始めから送れよそれを >>27
現場レベルのサービスがいいんだよ
ネット通販で家電購入して持ってくる配送部隊とかの対応が本当に良い マジで早くてビビる
品揃えは流石にAmazonとかには劣るけど中華業者まみれのAmazonよりマシだわ プライム年間5000円払うより無料のヨドバシで買った方がポイントつくし
楽天マラソンでまとめ買いした方がトータルで得
アマゾンはアホが貢いでゴミを買ってるだけ ヨドバシカメラのクレジットカード、Suica機能を付けてくれないかなぁ。
仕方なくビックカメラSuicaにしたけど、ビックで買い物なんかしないからなぁ。 必ずアマゾンと比較して買うけど最近はアマゾンの方が安いこと多い
ヨドバシの方が安くても取り寄せ率が高い >>37
たし🦀
スーパーにないようなカレー粉探してたらヨドは定価で尼はボッタとかわりとよくある 品揃え以外は完璧
淀にないやつだけAmazonで買う ヨドバシは最強だと思う後は品揃えかな
アマゾン使わなくなったな安くもないし アマゾンは中華パチモンと転売ヤーのせいで商品探しづらくてなぁ
マケプレの無法地帯なんとかしないと利用出来ないよ 23区のはじっこだけど去年辺りから三日後くらいに届くようになった
たぶん利用者が増えたんだろう どっかのスーパー辺りと提携して食料品充実したら最強だよね ヨドバシで「味噌がない」ってうるさいお客様のために味噌用意しましたってすごいよね
ほんとジャップって頭いかれてる
味噌なんかそのへんで買えよ 一時期少し配達が遅くなったけど、最近また戻ってきたね。人員の関係？ バイクのカバーとかまで扱いだして笑ったわ、バイク用品屋で買うより安いし 当たり前の話だが
売ってる商品が全て真正の正規品
中華や転売屋という騙しが無いからな 100円のもの買っても送料無料だからな
ようやるわ >>58
だな、中華商品だらけで見ずらい
日本製品はなんか他より高い >>49
そうなんか
以前から満足度高いっての知ってたけど誠実な営業してりゃ多少高くとも客はつくのな 200円のノート1冊を送料無料で届けてくれたけど大丈夫なんかこれ 日用品を買うときまずヨドバシドットコムと値段比較する ゴミ中華が無いのは良いが
ランキング見ても販売終了品ばかりなのがいただけない
そこらへんどうにかしろ
配送の早さなんて極めなくていいよ Amazonはほんとに使わなくなった
ゴミを選別する時間がもったいない ずいぶん前のだけど
こういうのでメルカリに出す梱包材を転用してる奴もいりるんだよな
https://i.imgur.com/OUjyTZX.jpg ヤマトで来るのでそこそこ使える
ヤマト以外は家にいなきゃいけないからな
佐川はない 再配達がクソめんどい
早く配達する意味ないだろアホ
Amazonには遠く及ばない >>78
クズすぎるけどうまい棒売ってるのが悪いな >>75
レビューはもう信用してない
日本人の桜に書かれたら判別できない そのうち破綻しそうだなヨドは
絶対血を流してるだろ Amazonは一割引でギフト券ネットで買って使うサイト 発売前に予約したのに在庫確認中のままステータスが動かずしばらく放置みたいなことがたまにある
在庫があるものだけにしとけ 「なぜアマゾンは顧客満足度でヨドバシに勝てないのか…」
売上も利益も返品の気軽さでも大敗してる癖に恥ずかしげもなくよくこんなこと言えるなｗ >>84
まじでこれ
終了してんならせめて検索結果に出てくんな ヨドバシは上手くやって世界でも活躍して欲しい
日本企業負けすぎ >>62
さすがにないだろと思ったら売って草
醤油の品揃え笑っちゃうんだけどw
ここ何屋だっけ
https://i.imgur.com/LLUzhd2.jpg 日用品で2000円以下の時は利用してる
アマは以前頼んだ時に袋が破れてそれをテープで張り付けてあったのを見て大事なものは頼めないなって思ったｗ アマゾンの中華マーケットプレイスに個人情報渡すと店長にされたり
嫌がらせで頼んでもいないものを代引きで注文されたりするからアマゾン倉庫発送からしか買わない サービス良過ぎて引くレベル
ヨドバシ→楽天→その他→アマゾンの順で購入だな
習慣的に買うものはヨドバシ、ポイント貯まりまくり ヨドでなかったら尼の順番だな
プライム入ってねえし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
