こういう監視系で残業なしは割とガチ
客へ電話やメールって業務があるから客も残業してなければ定時で帰れる可能性もある
トラブル起きても派遣には期待してないから結局内部SEがなんとかする
ただ客とSEともやり取りしないといけないから正しく伝えられるコミュ力と、意味不明なこと言ってくる客をどう対処するか、システムに関する固有の知識が必要

コールセンター勤務してる意識高いバイト君がITくるならちょうど良い案件かもしれん