コンビニオーナー「自治体からトイレの公共化求められてますけど、正直困ってます。掃除の負担は増すし、お礼や商品購入もない」 [256556981]
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コンビニトイレ公共化、オーナーの苦悩「掃除の負担が増すのに、お礼も商品購入もない」
自治体がコンビニに協力を仰ぎ、「公共トイレ」として住民に使ってもらう動きが広がっている。高齢者が外出を控える理由の1つに公共トイレの少なさが挙げられるが、自治体単独ではスピーディーにトイレを増やせないという事情が背景にある。
住民にとっては外出時に使えるトイレが増えることはありがたいが、果たしてコンビニ側にはメリットがあるのだろうか。長年トイレを提供してきたコンビニのオーナーに本音を聞いた。（ライター・国分瑠衣子）
●大和市、協力コンビニにトイレットペーパーを提供
神奈川県大和市は今年2月からトイレを開放する協力コンビニの募集を始めた。市が管理する公共トイレは、公園や駅など計49カ所あるが多くが公園内にある。内閣府が60歳以上の男女を対象に行った調査では、「トイレが少ない、使いにくい」ことが外出時の障害の１つになるという結果が出ている。市の担当者は「外出先でトイレが見つからないという不安を解消してもらいたい。土地確保や費用面で市単独では限界があるため、協力店舗を募っています」と説明する。
市内のコンビニは110店舗ほどだが、4月15日現在、協力店として名乗りを挙げたのは9店舗にとどまる。認定を受けた店舗は出入口などに「公共のトイレ協力店」と、住民に分かるようにステッカーを張り、市のサイトでも公開する。市は協力コンビニにトイレットペーパー200ロールを提供する。
早くから事業を行うのが東京都町田市だ。町田市は2010年10月から公共トイレの協力店を募集し、現在は71店舗が登録している。ほとんどがコンビニだ。
「店舗に協力を呼びかけたのは、東京都の協議会がまとめたトイレ整備についての指針がきっかけでした。事業を始めた当時、東日本大震災で徒歩で帰宅する人がトイレを見つけられずに困ったことが問題になっていました。こうした背景もあり、店舗の理解が得やすかったのです」と市の担当者は話す。
●実施したオーナー「掃除が嫌で、従業員が辞めてしまわないか心配」
大和市や町田市の「公共トイレ施策」に対し、コンビニのオーナーはどう思っているのだろうか。
東京都町田市のコンビニオーナーに詳しく聞いた。
オーナーは「うちはトイレは開放していますが、公表はしていませんし市のサイトにも載せていません。載せない理由はマナーの問題です」と話す。
この店舗では10数年にわたり地域にトイレを開放している。「正確に数えているわけではありませんが、お客さんの10人に1人ぐらいはトイレを使っている印象です。出勤前にトイレだけ使う人も結構いますよ。使っていいかどうか聞く人は本当に少数ですね。トイレを使ったお礼にと何か買うという話も聞きますが、実際はほとんどの人が何も買いません。必要とされていると言えばそうなのでしょうが、少しは感謝してほしいなと思う時もあります」
「トイレはやはり汚れます。便器周りの床が汚れたり、便器に大便がついていることはよくあります。過去には男性用小便器に大便があったり、トイレに間に合わなかった人が店内で大便をもらしてしまったこともありました。従業員が公平に掃除できるようにしていますが、掃除が嫌で辞められるのではと心配になることもあります」
https://news.yahoo.co.jp/articles/99fbb11da69bd94213bb9bd5d02bd564bf7518b5
●コロナで一時閉鎖「このまま提供をやめることも考えた」
この店舗はコロナ禍で子供や高齢者、障がいがある人などを除き、トイレの開放をやめた時期がある。大半の客は理解してくれたが、一部には「なぜ開けないんだ」と文句を言われたことも複数回あったという。
「開放しなかった期間は、掃除のストレスがなくなり、水道代も減りました。トイレットペーパーもほとんど発注しませんでした。正直に言えば、このままフェードアウトすることも考えましたね」。しかし、常連や少数だがお礼を言ってくれる人たちのことを考え、提供を再開した。
市からどんなサポートがあるといいかオーナーに聞いた。「トイレットペーパーを配る自治体もあると聞いていますが、バックヤードが埋まってしまう。一番大変なのが掃除なので、清掃員の派遣などでサポートしてもらえればありがたいです」と話す。町田市は過去には協力店にトイレットペーパーを渡していたが、数年前から行っていない。
社会インフラと言われるコンビニのトイレだが、オーナーの善意だけに甘えていては広がらない。別のコンビニのオーナーは「『公共のトイレなんだからいいでしょ』とマナーもお構いなしで使われるとモヤモヤします。コンビニの店舗は独立した自営業者の集まり。だからこそ自治体は清掃などの費用負担についてもっと真剣に考えてほしいです」と話している。 公共のトイレとかすんのなら
税金で運営費渡せよって思うわ トイレに電子マネー決済つけて100円で鍵あくようにしたらいいんじゃない？
その機能つけるのにいくらかかかるけど この国の自治体は、国民から税金を取っておきながら、支払うときにはただでサービスを受けたがる。 派出所だってトイレ貸してくれないのに甘えた事いうな行政 どうせまともに金や人を寄越す気がないだろ
協力しろと言われても絶対に断った方がいいやつ ＞実際はほとんどの人が何も買いません。
店員的には何も買わないほうが助かるんだけどな
これが店員とオーナーの違いか コンビニには何を要求してもいいって思ってるだろうなあ >>1
諦めろ
それとも国（最終的に）と戦う気か？ 
お礼は便器の中に残しておいたわ つってもコンビニオーナーも嫌がるしバイトも嫌がってる
トイレ使わせてもらってガム1個とか買う奴も一々棚卸中断しないといけないから内心クソがって思ってるってさ 女便所専用いらない
男女障害者便所と男女共有便所のふたつにしろ 試しにそいつらの家を犬のトイレにしてどういう反応するか様子みよう 災害時もインフラ扱いだもんな
バイトがいくらで働いてるか分かってるのか 自治体がこういう発想だからサービスが当たり前だと思ってる馬鹿が多いんだろうな トイレ借りたお礼で何か買われるのは迷惑って散々ネットで見たからな。トイレ借りても何も買わないようにしてるわ 貸してくれるとこまじで助かってる
ありがとう何も買わなくてごめんな 公衆トイレはコンビニがやって！
ジジババのIT介護はボランティアが無給でやって！ コンビニオーナーとかいう奴隷が文句たれんな
素直に従えよ
どっちにしろフランチャイズ本部経由で命令されれば従うだろ トイレを電子決済で有料にして直接店のオーナー二入る仕組みにすりゃええやん 自治体が民間業者を下に見てるってことでしょ
役所は時間来ると閉めるくせに コンビニは何でもかんでも時給850円の店員に押し付ければタダだしな 断ればいいだけじゃん
行政側はどうして持って言うなら条例でも作ればいいわけだし 減税や補助金出してやれよ
時給上がればバイトも嬉しいだろうし 公共トイレもだけど
ゴミ箱増やせや！
特に東京都！！！ >>39
減税や補助金したからってバイトの時給が上がるわけじゃないんだよなぁ え？ボランティア？
さすがオリンピックもボランティアにまかせただけある >>7
これだな
これプラス現金も用意すべきだろうになに民間にタダ乗りしようとしてるんだという呆れしかねえわ
乞食か？ >トイレを使ったお礼にと何か買うという話も聞きますが、実際はほとんどの人が何も買いません。
マジかよ
ドケチな俺ですら多少は買うのに 金取るの大反対
おれ胆嚢摘出してる影響で日に何度も便意催して
多いときは日に10回は大便に行く >>46
でもトイレ掃除の負担が増すから他所とおなじ時給だと逃げられるんじゃ >>50
トイレから出るのに金取らないとダメだよな >>16
そらそうだ
店員は忙しくても暇でも時給変わらないんだから >>44
これ
でも有料化するとトイレットペーパー持ち帰るやつ出てきそう つかさ
緊急事態宣言で飲み屋に金払うよりさぁ
そんな状況でも24時間営業してるコンビニにこそお金バラまいた方がいいと思ってたんだけどどう？
うちみたいな田舎で平均日販低そうな地域の飲み屋に
1日休む毎に3～5万給付しててハァ？ってなってたわ チップ制度ってよく考えられてるよな
賄賂の反対は搾取 金払えよ
公共トイレにしてもらうなら金を払え
バカかよ
タダでやらせんなクソが >>66
この国はサービスがタダだと思ってるからな
教育してやらなアカン >>53
飯はウーバー仕事はテレワーク
外出しないでくれ >>30
それは店員でオーナーじゃないだろ
これ言ってるのオーナーだから いやコンビニも公共トイレも金とれよ
どう考えても無料じゃ立ち行かないだろ
水道料金みたいに使用量と維持費は使ったやつから集めないと おまいらほんとに一回100円とかのトイレ望んでんのか？？？
いざそうなったら文句たれまくるんだろ？ 自治体が率先して民間業者のトイレ使えってありえないでしょ 日本人は民度高いんだろ？
トイレの使用100円って張り紙して集金箱設置しておけばいいじゃん 暇な老人をお出かけさせるために朝から晩まで安い時給で働いてるバイトにボランティアで余計なトイレ掃除させるとかその自治体の考え方ムカつくな >>50
なんでだめなの？
海外って有料のとこ多くね？
旅行とか行くとここの国も有料かーってなる トイレ借りたらガムとかお茶とか買えばいいだろ
明日の急な腹痛が100円で助かるなら安いもんだろ 工事屋なんかは災害協定とか公共事業の関係で断れないだろうけど
コンビニなんて公共化なんてなんもメリット無いよな
でも、本部が頭越しに提携したりするんだろ たかが数円レジ袋に金とるようになっただけで文句言ってんのに
ケンモメンもほんとネトウヨっぽいな >>75
じゃあお前の家のトイレを無料で開放しろって言われたらどうだ？
汚すけど掃除はしないし挨拶ももちろんしないぞ
コンビニのオーナーも得がないのに嫌だろう 
補助なしはおかしいやろ コロナ以降行く事がある数店舗全部トイレ貸出し止めて困る事あるわ
その代わりトイレしにパチ屋に行く回数が増えたが >>82
それだとレジの負担増える
集金箱設置でOK いやいつもどおりの掃除スケジュールでやるだけでいいだろ
1時間に1回か2時間に1回かは知らんが
そんくらい地域貢献だと思って我慢せい
地域貢献と販促だろ 金を払ったから何してもいいと必要以上に汚していくからねえ
今だって壁に汚物を塗りたくる輩がいるのに え？
自治体職員の家のトイレ公共にするのはどう？
無料だよーw ごめんね～100円のトイレは満員なんだ
こっちのエクストリームエディショントイレ（1000円）は空いてるんだけど、どうします？
漏れちゃうよねぇ？うんうん、はい1000円ね
こういう商売始められるな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
