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スマホキャリア「80歳以上の老人が契約するときは家族に連絡します!」 ウソだった。87歳認知症に高額プランを売りつける。  [112890185]
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2022/05/29(日) 15:02:43.57ID:X6ZKYJTQ0NIKU●?2BP(2000)

「2台目も売れ」高齢の客みて無線で指示 スマホ「無理販」の実態

昨年6月、都内に住む女性(58)は、久しぶりに埼玉県の実家に帰った。夕食前、父(87)から思わぬことを聞かれた。
「これのフタはどうやって開けるんだ」
手には真新しいスマートフォン。「なんでスマホを持っているの?」。メールすらできないのに、どうして……。
尋ねたが、いま一つはっきりしない。

部屋の片隅に置かれた紙袋を探ると、明細がでてきた。
最新のスマホに、本革ケース、大容量SDカード……。総額は税込み5万3966円。高額の月額プランに、年会費約1万円のゴールドカード、別の端末まで加入していた。

購入したのは、近所にある大手キャリアの携帯ショップ。
このキャリアは、80歳以上の場合、家族に電話で手続きを説明することになっているが、連絡はなかった。

問い合わせると、電話に出た店長は悪びれる様子もなく、言い放った。
「すべてお父様のご意向です。どうしても電話したくないと言われました」

父は母(97)と2人暮らし。数年前から認知症の症状が出始め、昨年5月には、アルツハイマー型の認知症と診断を受けていた。
消費生活センターに相談したこともあり、キャリア側と5カ月ほどやりとりした後、すべての代金が戻ってきた。
だが、謝罪はなかった。

「父は画面をタッチすることすら理解していなかった。もしもの時にすぐ連絡できなければ命に関わる」。女性は憤る。

NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンクといったキャリアの通信契約を販売する携帯ショップ。全国に約8千店舗あるとされる。
いまや生活に欠かせない存在だが、知識の乏しい顧客に必要のない契約をさせるといった不適切な販売の報告が後を絶たない。
どうしてなのか。

「高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーをつけないと詰められる」
https://www.asahi.com/articles/ASQ5V6FTWQ5KUTIL01T.html
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2022/05/29(日) 15:06:46.62ID:flpeSt910NIKU
やりたい放題よな
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2022/05/29(日) 15:09:01.78ID:xtRvOZknMNIKU
ドコモだろ
ヤクザだよこいつら
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2022/05/29(日) 15:12:15.04ID:1epTZayI0NIKU
これやっていいのは0円プランのpovoだけ
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2022/05/29(日) 15:12:32.47ID:ab/5MFZa0NIKU
団地の御老のITとかの相談に乗っているけど、酷いもんよ
最近ショップには「あそこに五月蠅いのが居る」と警戒されてるけどさ
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2022/05/29(日) 15:14:27.91ID:SBO/q6xl0NIKU
蓄財を切り崩してやってるんや
社会貢献なんや💩
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2022/05/29(日) 15:22:20.79ID:s6jVbLrY0NIKU
悪魔だなぁ
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2022/05/29(日) 15:22:52.68ID:QQf77L2w0NIKU
ブサイク 
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2022/05/29(日) 15:23:26.56ID:eUHvzb4D0NIKU
PCデポと同じやん
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2022/05/29(日) 15:25:03.77ID:hOlqdgTLHNIKU
大の大人が自分で契約したんだから自業自得だろ
嫌ならリード付けて管理しとけよ
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2022/05/29(日) 15:26:22.59ID:zGKkawwtaNIKU
こういうのって認知症を理由に取り消したりできるの?
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2022/05/29(日) 15:31:48.43ID:Qojbh7GOaNIKU
家のオカンも必要ないセキュリティソフト買わされてたわ
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2022/05/29(日) 15:32:30.50ID:R46ivApN0NIKU
>>21
販売店次第
統合失調症の家族がスマホの2台目を勝手に契約してきてキャンセル交渉しに行ったことあるけどかなり揉めた
最終的には向こうの好意でキャンセルしてもらったけど普通はキャンセルできないっぽいな
成年後見人制度に入ってれば出来るかもしれない
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2022/05/29(日) 15:36:49.96ID:X6ZKYJTQ0NIKU
法定後見制度ってあえて日本がやりづらくしてるとしか思えない
手続きをもっと簡素化した方がいい
役所なら裁判所じゃなくてもいいだろ
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2022/05/29(日) 17:07:02.73ID:Q62ldpdwMNIKU
「このキャリアは、80歳以上の場合、家族に電話で手続きを説明することになっているが、」

コレでググると上部にドコモが出てくる
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