総合的なコールセンターで繋がる回線が増えるだけ
特別な事をしてるわけじゃないのにわざとらしいわ
勤務経験あるけど、かかってくると画面に企業名が出るから名乗って出て、マニュアル自分で探してその通りに進めるだけだし