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ＫＤＤＩ大規模通信障害　総務省は早期復旧を指示

ＫＤＤＩは２日、午前１時３５分頃から携帯電話の音声通話やデータ通信が利用しづらくなる通信障害が全国で発生していると明らかにした。正午時点でも復旧しておらず、原因もわかっていないが、ＫＤＤＩの通信サービスを利用する他企業などへも影響は拡大している。緊急通報もつながりにくくなっているため、総務省は、特に、台風が接近している沖縄県方面の早期復旧に向けた作業を指示した。

ＫＤＤＩによると、通信障害はａｕブランドのほか、格安ブランドの「ＵＱモバイル」やオンライン専用プランの「ｐｏｖｏ（ポヴォ）」の契約者に影響が及んでいる。回線契約数は３月末現在で、ａｕ、ＵＱモバイル、ｐｏｖｏの合計で約３１００万回線。また、ＫＤＤＩの回線を借りてサービスを提供している楽天モバイルや格安スマートフォン事業者のＪＣＯＭなどの回線にも影響が出ている。

ＫＤＤＩの通信サービスを利用している事業者にも影響が広がっている。気象庁が気温や降水量などを観測している地域気象観測システム（アメダス）のデータの一部が配信できなくなる影響も出たほか、宅配便大手ヤマトホールディングス（ＨＤ）の顧客がインターネット上で荷物の配送状況などを確認するシステムで、最新の状況が更新されなくなった。

電気通信事業法は、１１０番や１１９番など緊急通報が可能なサービスの障害で３万人以上に１時間以上の影響が出た場合は「重大な事故」とみなし、総務省への報告を義務付けている。総務省担当者は「緊急通報にも影響が出ているもようで、障害発生から１時間はすでに経過している。影響人数などＫＤＤＩから詳細な報告を受けて重大事故に当たるか判断することになる」と述べた。


ＫＤＤＩは「お客さまには多大なご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」とコメントした。
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