EU「アマゾンさあ、アマプラの解約めんどくさ過ぎじゃね？制裁食らっとくか？」Amazon「誠にごめんなさい」 [231882153]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
Amazonプライムが解約しづらすぎる問題がついに解決されてたった「2クリック」で退会完了に、ただし日本は対象外
欧州委員会が2022年7月1日に、Amazonプライムの退会方法をEUの消費者規則に沿ったものにすることでAmazonと合意したと発表しました。
これにより、ヨーロッパではAmazonプライムの退会方法が分かりやすくなりクリックする回数もたった2回に減少します。
解約方法が複雑なことで有名なAmazonプライムは、ユーザーをだまして退会を断念させる「ダークパターン」だとたびたび非難されており、2021年にはノルウェーの消費者当局がAmazonを訴える事態にまで発展しています。
ルウェー消費者評議会や欧州消費者同盟からの申し立てを受けて、欧州委員会は2021年4月から調査を開始。その結果、Amazonとの協議により、2022年7月1日からAmazonプライムの解約方法が大幅に簡略化することが決まりました。
Amazonが新しく実装するAmazonプライム会員の解約画面が以下。退会するための「End membership now(今すぐ退会する)」ボタンが他のボタンと色分けされており、直感的で分かりやすくなっています。
https://i.gzn.jp/img/2022/07/04/amazon-ends-prime-cancellation-dark-patterns-europe/P058543-940268_m.png
欧州委員会司法委員のディディエ・レンデルス氏は「多くの場合、オンラインでサブスクリプションサービスに加入するのは非常に簡単なので、消費者にとっては大変便利ですが、解約という逆の行動も同様に簡単にできる必要があります。
消費者は、プラットフォームからの圧力を受けることなく自らの権利を行使することができるべきです。とりわけ『ダークパターン』は禁止されなければなりません」と述べて、Amazonが解約方法の改善を約束したことを歓迎しました。
Amazonによる今回の対応はドイツ・フランス・イタリア・スペイン・オランダ・ポーランド・スウェーデンが対象で、イギリスでも8月末までに変更が行われるとのこと。
しかし、日本やAmazonのお膝元であるアメリカを含む他の地域では、退会方法が変更される予定はありません。
Amazonはメディア向けの声明の中で「お客様の透明性と信頼は、私たちにとって最優先事項です。私たちは、プライム会員への登録や退会を、お客様にとって明確かつシンプルに行えるように設計しています。
私たちは常にお客様の声に耳を傾け、欧州委員会との建設的な対話に続いて、今後もお客様の体験を向上させる方法を模索してまいります」と述べましたが、ヨーロッパ以外の地域での対応については言及しませんでした。
https://gigazine.net/news/20220704-amazon-ends-prime-cancellation-dark-patterns-europe/ 最近アマプラ運送と通常運送の差がない
というか同一
なんでアマプラ入ってるのか分からなくなってきた AppleのLightningケーブルといい、EU規制の影響やっぱり凄いのか。 >>49
EUが敵に回ったらアメリカもろくな味方いないからな
ジャップとイギリスと韓国くらいかな ジャップは悪徳業者側だからね。
初回無料！ってのを放置してるからね。 さすが社会民主主義
グローバル企業より国が強いのが主権国家として普通なんだよな
ジャップもアメリカもグローバル資本家の奴隷
ほんま情けない DTVの解約も大変やったぞ。まずどこに行けばいいのかわからないw 買い物を流れでやってるといつの間にか加入してる。解約するところにたどり着くのはやや難しいな。クグればすぐわかるけど。けど月500円には破格のサービスだわな。コスパは良い。 ポチった記憶ないのにいつの間にかKindleで本買っててビビった
返本できたから助かったが AmazonはプライムもKindleも使ってなかったら返金してくれるからまだマシなんだよ
その点ジャップ企業は… あれで怒られるならソフトバンクなんて会社お取り潰しだろ とりあえずアマプラもNHKにも言えることだが、契約者が死んだ時点で契約支払いが滞ったものについては無効ってことにしろよ >>37
安倍ちゃんがこんなもん結んだ後になってLINE如きで
ギャーギャー言ってんだから馬鹿みたいだよな。 この間もフランス政府がクッキー強制してくるのに対応してたし
EU圏は企業の横暴に対して本当に仕事する ていうか解約できるんだ
でもアカウント情報は永久に不滅とか？ 不覚にも一度プライム会員になってしまってた すぐ解約したけど
そもそも入会が騙して入らせてるだろ 退会したと思ってもいつの間にかワンクリックで再加入してるよ怖い怖い うちの親が知らずに加入してたわついでにアマゾンのクレカにも加入してた なんで日本はこういう事しないの？
制裁と言って海外企業からお小遣い巻き上げるやつ
アメリカもＥＵも一杯やってウハウハやん >>84
日本は何するにしても哲学や信念がないから
周囲の評判ばかり気にしてて、思い切ったことができない
外国や何処かから批判されると腰砕けになって終わる…特に米国が絡むと急激にトーンダウンする
東アジアとかTPPとかで団結できれば違うんだろうけど、TPPからして米国がお膳立てしたものだからね
日本が目的を持って参加してるかどうかも不明 WOWOWの解約が意外とあっさりで好感を持った
CLの決勝トーナメントが始まったら再加入するわ 日本ではダークパターンが定番化してない？
本当に日本って落ちるとこまで堕ちたよね >>71
Yahooメール地獄を欧州ップに体験させたい >>87
日本という国はもはや存在してないと俺は思ってる ジャップのサービスなんて解約は電話でしか受け付けてないやつばっかりだぞ
しかも全然繋がらない 一時停止とキャンセルの違いが分かんない
とりあえずキャンセルしてる どんだけ難しいのかと思ったけど大したことなくね？パスワード忘れたときのほうがクソ面倒だわ ヤンジャンだったか
イニシャルDが無料で読めるってんで登録したら待たなきゃ全部読めない事がわかって
ムカついて退会しようとしたら何か別のサイトに飛ばされた
そこには退会方法書いてないしサイトの説明だけで腹立ったわ
何とか退会したけど退会しましたってメールも来ないしふざけてるわ
集英社は自分のところでそういう管理もできない所なんだなってのが分かった >>84
在日米軍が本気出したらジャップなんて瞬殺やぞ
逆らえる訳ないやん プライム入って無いから
プライム定期配達瓶みたいの検索に出ないようにして欲しい
最近の尼は楽天並みに検索ウザくなってきてる フランスのAmazonで買い物した時に
手違いでアマプラに加入してしまった
調べてサブスク解除して請求来ないようにしたのに
何故か追加でアマプラ延長
させられたからメールで返金と
二度とフランスのアマプラに
加入しないようアカウント制限してもらった。
日本のアマプラは解約した事ないけど
フランスのサイトはマジで不親切だった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
