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ソフトバンク（Zホールディングス）、文系社員700人をAI人材に転換 大AI時代へ [163661708]
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2022/07/19(火) 22:16:22.17ID:mX/Leipt0?2BP(1000)

Zホールディングス（HD）が文系社員を人工知能（AI）活用の戦力に変えている。グループ横断の文系塾で約700人を育て、AIによる新たな画像検索や顧客分析といった企画が生まれた。日本は数学や科学など「STEM」分野の卒業者数が米国の10分の1と少ない。文系社員がAIを体感して学び、現場での課題解決につなげていく仕組みが競争力を左右する。
現場にAI活用の視点

「経験ゼロだったAIのハードルが大きく下がり、職場の課題解決に生かしたい」。ZHD傘下のヤフーで働く32歳の大野志穂さんは成長を実感する。競売サイト「ヤフオク!」などではサービス内容、操作手順、トラブルといった多岐にわたる顧客からの問い合わせがあり、その対応の改善業務を担っている。

大学では日本文学を専攻し、入社後もAIは未知だった。転機となったのが、「Z文系AI塾」への応募だった。

この塾は新規事業を手がけるZOZO子会社の元取締役で、自らも文系出身の野口竜司氏らが立ち上げた。グループ主要約30社のすべての文系社員から募り、関心の高い人材を発掘。まず2021年9月から半年間で、20～40代を中心にヤフーやLINE、アスクルなどから674人が参加した。全従業員の3%相当の人材が各職場にAI活用の視点を入れる。
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2022/07/19(火) 22:16:54.72ID:9oSYrnuT0
🧡 文 💛 鮮 💚 明 💙 は 💜 サ 🤎 タ 🖤 ン 🤍

· ソフトバンクの公式ホームページです。
企業・IRの「Zホールディングス株式会社、LINE株式会社、ソフトバンク株式会社及びNAVER Corporationの業務提携に関する基本合意書の締結に関するお知らせ」をご紹介します。

統 一 教 会 の 解 説
数 万 の 若 い 女 性 を 洗 脳 ・ 性 奴 隷 ！
海 外 の 弱 者 男 性 に あ て が う ！

🧡 韓 💛 鶴 💚 子 💙 は 💜 サ 🤎 タ 🖤 ン 🤍
0005モメン ◆AZUSA//mwI (ﾜｯﾁｮｲW 7d8f-EQEy)
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2022/07/19(火) 22:17:36.93ID:ZA6VdDF40
よくわからんけど

トラブルの窓口は全部チャットにしてほしい
どうせ電話はつながらないし0570とかいうにったくりだし
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2022/07/19(火) 22:18:00.05ID:7YIF3yIm0
人間魚雷
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2022/07/19(火) 22:19:00.36ID:mX/Leipt0?2BP(1000)

プログラミングや統計の専門知識なし

AIは長らく、アルゴリズム開発や論文など「つくるもの」だった。しかしプログラミングや統計の専門知識なしで、AIを活用できる「ノーコード技術」が進化。データやアイデアがあれば、初心者も挑みやすい時代に変わる。

学習は大きく3つのステップに分かれる。1つ目は土台となる基礎知識の講義だ。まず「販売量」などAIで予測したい目的変数、「価格」「地域」のような予測に必要な「説明変数」を学ぶ。「識別系」「会話系」「予測系」「実行系」といったAIの機能別の分類なども習得する。

2つ目が模擬データで手を動かすこと。ソニーグループが開発し、製造業や流通業なども利用するノーコードのAIツールを使い、受講者は購入予測モデルをつくった。同塾講師の宮園太貴氏は「AIは体感が最も重要だ」と指摘する。

独自性が表れるのが3つ目だ。野口氏が考案し、AI活用に「WHO」（誰のため）、「WHY」（なぜ必要か）などを具体的に落とし込む「5W1H」のフレームワークを使う。個々の問題意識から、約400件の企画が生まれた。

大野さんは電子商取引（EC）での商品画像検索の高度化を考案した。例えばテーブルを探す消費者が好みの脚の形を見つけても、デザインに明確な名前がなく、類似商品の検索が難しい。そこで商品画像の中で気に入った部分に印をつけ、「目当ての商品候補を探すAI」を編み出した。

https://article-image-ix.nikkei.com/https%3A%2F%2Fimgix-proxy.n8s.jp%2FDSXZQO2148687008072022000000-3.jpg?ixlib=js-2.3.2&w=600&h=854&auto=format%2Ccompress&ch=Width%2CDPR&q=45&fit=crop&bg=FFFFFF&s=c047b308f44925b6fbd984c0add83767.jpg
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2022/07/19(火) 22:19:19.89ID:mX/Leipt0?2BP(1000)

チームで企画100本ノック

アスクルから参加した保田大輝さんは、自社サイトの訪問客が「アスクルに愛着があるか」「特定商品を狙った目的買いか」など、来店動機を5つに分類するAIを開発して実用化も始まった。野口氏はチームでの「AI企画の100本ノックがおすすめ」と指摘しており、ZHDは文系人材が豊富なアイデアをどんどん提案し、AIを実装する環境にする。

ZHDは「AIテックカンパニー」を掲げ、21年度から5年でAI技術や人材に5千億円を投じる。だが21年春に統合直後のLINEで個人情報の管理問題が発覚し、シナジーはまだ十分ではない。22年度以降も塾の募集を広げ、グループの人材交流でアイデアや課題を出し合う。人事部門統括の今村健一執行役員は「AIを使う新規事業や資格制度など、ムーブメントを起こす」という。

ヤフーはAI活用例を募り、優秀な個人・チームに最大100万円を支給する制度も導入した。日本企業はデジタル施策の外注が目立ち、「丸投げ」では伝言ゲームになり、課題認識がずれやすい。あらゆる産業構造が変わるなか、文系社員のAIの知見を高めることが競争力を底上げする近道になりそうだ。
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2022/07/19(火) 22:20:06.23ID:mX/Leipt0?2BP(1000)

ソフバンでインターンした知り合いがソフバン社員はK近傍法すら知らないって言ってたけど
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2022/07/19(火) 23:15:40.97ID:jEP8+KBB0
お、ワッチョイ隠してどうしています
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2022/07/19(火) 23:47:43.61ID:KJ39xRaq0
>>13
ないない
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