日常で理不尽なことって多いですよね…。
今回はそんなモヤモヤをスカッとさせてくれるエピソードをみなさんにご紹介したいと思います!

・突然現れた救世主
サービス業で副店長をしていたときの話です。
毎日来店しては、文句を言ってくるクレーマーがいました。
周りを気にせず、自分の言いたいことだけを言って怒鳴り散らしてくるので、社員もアルバイトスタッフも精神的に疲れていました。
副店長の私は、クレーマーの対応に追われる毎日…。
仕事も進まず、精神的にも参っていました。
そんな日々の中、あることをきっかけに大逆転が!
いつものようにアルバイトスタッフから「〇〇さん(クレーマー)が怒っているので対応お願いします」と報告が。
「あ~またか…。今日も残業だな…」と憂鬱になりながら対応へ。
いつものように罵声を浴びながら話を聞き、「すみません」とひたすら謝っていたとき、ある男性が近寄ってきました。
それはいつも来店時に話しかけてくれる人柄のよさそうな常連のお客様でした。
そしてクレーマーに対し、「おい!いい加減にしろよ!」と一言。
すると、あれだけヒートアップしていたクレーマーが突然「すみません…!」と言い、ペコペコしています。
なんとクレーマーは、そのお客様の会社の部下でした。
この出来事があって以来、クレームは一切なくなりました。
苦痛な毎日から解放されて、本当に助かりました…!
(男性/会社員)

反面教師にして自分は人に対して思いやりを持っていきたいと思います…!
以上ママテナからお届けしました。
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