飲食店｢ご注文はタブレットでお願いします｣ジジイ｢口でええか？｣店員｢タブレットで｣ジジイ｢何やぁぁぁぁぁぁ！｣ [814293273]
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
“タブレット注文できない高齢者が激高”は老害？ デジタル音痴なEXIT兼近「ネット予約・注文は無理。当たり前と押し付けないで」 高齢者とデジタル化の課題は？
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b5ecc7e10eb1382530185a2f15fad9c0517faa9
飲食店で、高齢の男性がタブレットでの注文ができず「口で注文したほうが楽だ」と激高、店員と口論になった。その光景を見た投稿者は、高齢者にとって難しいのは理解するものの、「適応する努力はしていますか？」「だから老害と言われるのではないか」と疑問を投げかけた。 この投書がTwitterで紹介されると、一気に拡散。「時代の流れなんだから使えるように努力してほしい」「わからないなら怒らずに素直に聞こうよ」と投稿者に賛同する意見の一方で、「投稿者は高齢者がどういうものなのか理解していない」「誰にでも使えるシステムを作ってからにしろ」といった声があがった。 高齢者のデジタル化には何が必要なのか。誰一人取り残さないデジタル化とはどのようなものなのか。1日の『ABEMA Prime』は専門家を招き議論した。 >>878
精神が子供のまま老いただけとか本当に醜いよな >>881
そういうジジイが来なくなる方が効率いいんだが？
甘やかしてたら毎回その糞めんどくさい作業やる羽目になるんだが >>884
そういうジジイはお断りってこと
それは店の裁量権の範疇なんで対応しないってだけ
クソ老害ジジイは客じゃねーんだわ 会社で社内アンケートやら研修をスマホや社内イントラに移行して5年ぐらい経つのに
じいさん社員が毎回若い社員捕まえてやってくれって
いや業務のうちなんだからいい加減覚えろよって んー。サービス業なら、一緒に入力してあげるとかするべきなんじゃないか？
それで「なんだ簡単だね」と思ってくれればラッキーだし、そうでなくても揉め事は無くて余計なストレス発生しなくて済むと思うんだけどな。
余裕ないのかな >>884
紙メニューを作る費用は？
それに対応する人件費は？
何事もタダでは出来ないのよ
コストカットのために端末用意してるのにそれをやり出したら本末転倒 ケンモメンですら老害ジジイ擁護が多いから困るわ
そら印鑑もなくならないしデジタル化も進みませんわこの国 >>858
馬鹿ガキがアンカつけてくんなよ
嫌儲初めてか？ >>889
ジジイに教わる気がないんだからしょうがない >>891
ケンモ老人もイラストAI騒動の時はシンジダイガーしてたのに >>889
年長者が偉いと思ってて、挙げ句激昂するような年寄りは今後一切相手しないのが吉
全ての年長者がそうではないがな >>518
その分サービス提供に時間を要することになって
結果的に誰も寄り付かなくなる店になるんだよね 店のルール守れないなら違う店に行けばいいだけじゃん
それかサービス料取ればいいんじゃね？ 半オッサンになった今となってはこういう現代社会に適応するチャンスをくれるほうがありがたいけどな
どうせわからないんでしょアナタみたいな扱いされるよりはいい ATM使えてんだからタブレット使えないは有り得ない
年寄りを甘やかすな >>889
タブレット注文前提の人員配置なんだから客の入りが想定より悪い場合以外余裕なんて無いでしょ
店のシステムから逸脱してるサービスなんだから嫌なら客が帰ればいいだけ
そういう客をこぼしたくないなら店側がシステムを改善すれぱいいだけ
そもそも自分の事しか考えてないジジイとか助ける価値もない 画面に従ってタップするだけなのになぜ出来ないんだい？ ちゃんとサービス料とる店に行けよ
貧乏人がまともな接客を期待するな >>889
食材高騰しまくって人件費減らすしかないのよ
だからタブレット
チップがあるわけでもない
他の人も言ってるけど一定以上のサービス受けたいなら行く店のグレード上げるしかないのよね >>884
そういうコストを下げることにより商品を安くしてる面はあるだろうから難しいな
そんな事をするなら最初からタブ注文なんか導入しない方が良いまである >>884
じゃあジジイ対応料金加算しますね払えないならタブレットで注文してください🤭 >>820
おう、アタオカなお前の思考を常人の俺が理解できるわけなかったわ >>905
わかんないからってキレ散らかすガキみたいな老害にやる思いやりなんて存在しないぞ ダイソーのセルフレジで店員が年寄りに
使い方を説明してて「話を聞いてください！」って怒鳴ってたけどギスギスしてんね
そんくらい会計してやればええやん うちの83のおじいちゃんと82のおばあちゃんだってiPhoneとiPad使ってるぞ
老人だから使えないとかはないわ >>889
自分が賢いと思ってそう
こういうジジイが店でキレてんだろうな 嫌儲はジジイ叩き一色になると思ってたが意外と擁護してるクソ老害がいてびっくりした
マジでおじいちゃんなんだなお前ら ノーマスクで常連とペチャクチャ酒飲みながら鍋振ってるバカもいるし飲食店は難しいな >>881
退店してもらって一生来ないのが一番効率いいがな >>915
じいさんばあさんの中には話がしたいだけのヤツいるのよ
こっちの話は一切聞かないで >>912
ジジイ対応料金は飲食店に限らず全ての業種で導入していいよ
ジジババの対応にはコストがかかるんだから仕方ないわ どう考えてもタブレットのほうが楽ちんだろ
ジジイはくせぇからしゃべんな 棲み分け出来たら良いんだけどな
極論言えば料金はLCCで一般航空会社と同等のサービスを受けさせろと云うのは難しいわな
その分、回転寿司チェーンは値段に反映させてるしな >>919
いつもどんなスレ見てんだ？
共産党支持してるジジイばっかだぞ >>889
サービス業のサービスの意味を勘違いしてないか？ >>889
底辺飲食店がサービス売る時代は終わったんや
人件費ギリギリまで削ってやってるん
ついてこれないなら他の店にいけ このスレだけでもこの国が衰退した理由がわかるな
過剰なサービス求めすぎて労働環境と生産性が悪くなってら 正直、老人の気持ちはわかる
先日、やよい軒に行ったらご飯おかわりするところが機械になっていた
茶碗をおかずにボタンを押すとボトボトボとご飯が落ちてきた
もちろん機械の周りはご飯だらけになり店員に片付けて貰った 俺の近所の店なんて自分のスマホから注文だわ
そんでこの前いったら注文にライン登録も必須になってた
どんどんハードル上がってるわ >>922
少なくともそんな感じじゃなかったな
操作を覚えられない事に店員がイライラしてた感じかな
まあ恫喝とまでは言わないけど気分いいもんじゃないね ジェットコースターと同じ
対象者以外は利用するなよ 便利だけど、スマホで注文するとLINE登録が強制なのが腹立たしい それで人件費削ってるんだから
口頭で注文するなら別料金って書いとけば？
携帯の設定オプションみたいにしろ PCデポみたいに「代理注文：一回1000円（3品まで）」とか書いておくべきだな >>941
スマホで注文はいくつか知ってる店あるけど、ライン登録はすごいなぁ
トークで注文するの？ タブレットでんでんの問題じゃなく
客に店の都合をおしつけてるのが問題 >>889
元記事の主旨とは少し違うかもしれんが、クレーマー爺さんはタブレット云々が問題なのではなくて誰がどう対応してもクレーマーのままだ
そういうクレーマー見たことない？
店の注文システムもクソだったかもしれないが、そのこととクレーマーの問題は本来別々の独立した問題だよね >>915
それくらいジジババは存在自体が害悪だから >>946
客の都合を店に押しつけてるとも言えるんじゃないの？ >>946
客が自分の都合を店に押し付けるのはいいのか？
ほんと団塊世代って自己中しかおらんな 注文の度にタブレット操作わからんって店員呼んで、聞きながら自分で何とか注文操作を終わらせるってならまだいいんだよ
それが毎回で、結果的に店員の手間増えることになっていてもな
このジジイは自分がルールだと言わんばかりに、郷に入れば郷に従えってのをはなから放棄してるから、たちが悪い >>946
逆だね
都合押し付けてるのは客
店にも客を選ぶ権利あるから、無理なら契約不成立で退店してもらうしかない 現実的な問題として、人手不足・コストカットの観点から
1000円～2000円以内のB級グルメはタブレット注文が増えるだろうし
使えないなら利用できなくなると思うわ
高齢者だと指が震えてうまくタッチ出来ない人もいるらしいが
そう言う意味での高齢者対策は必要かもな 老若男女が初見でもスラスラ扱えるシステムって本当に難しいんだよなあ。たかだか飯の注文でもなかなか上手くいかない。 客に店の都合を押し付けるのは当然では？
嫌なら店を使わなければいい
俺もサービスがクソの店は2度と行かない 友人対応は有料ってのはうまい考え方だけど
人員不足が深刻だから、やっぱちょっと難しいかも というか最近のラーメン屋や安い焼肉屋とか中華料理店って
既にタッチパネル式食券販売やタブレットでの注文が多くなってるよね タブレット使えない客は来るなっていうのが店の本音やろ
タブレット注文やってる外食少なすぎて腹立つ タブレットで注文しようとして動き悪いながら途中まで進めてたらいきなり再起動始まってムカついたから店員呼んで注文した事はある
かなりモッサリ端末だから下手したらメモリ1Gとかかもしれん
もし訳の分からん年寄りがこれが初めての端末ならデジタル注文ムリって思っちゃうだろうな ジジババが年間130兆円無駄遣いしてる社会だからな
現役世代は収入の1/3を徴収されてるわけで
1日働いたうちの3時間は見知らぬジジイのためのタダ働きをしてる状態
余裕なんかあるわけないわ なんですき家の牛丼キングとカレーキングはメニューになくて口頭での注文だけなんだ？ あータブレットでもっさり有るね
タッチしてから数秒かかってようやく画面が変わるとか
そこをケチるなよって思うわ >>889
サービス業って介護士じゃないんだよ？わかる？ 店によってばらばらだから困るんだよな
こういうのは消費者のこと考えてどの店でも同じやり方という共通規格を作れって思う
決済手段もそうだけど初見殺しが多いんだよ 食券でええやん
変に過程を難しくしてるだけに見える 知らないことも、覚えられないこと自体も悪くないが
人に教えてもらう態度が最悪なんで
滅んでいいぞ日本の傲慢で醜悪な老人共😶 これが高慢なジジイじゃなく物腰柔らかなおばあさんだったら
優しさの連鎖が始まったかもね 勿論店員のボランティアだが いや文字が見にくいんだろう色の認識精度も落ちてるだろうし
タブレットの操作はそら難しいし店員読んだほうが老人には楽だろう 店員「ご注文はタブレットでお願いします」
老人「じゃあタブレット一人前で頼むわ」
店員「かしこまりました、ご注文のタブレットお待たせいたしました」
老人「これこれ、塩をかけて焼くのが美味いんだよね、通しか知らない食い方だけど」 少し広い店舗でテーブル席だと
食券回収に人が必要になるからね
テーブル席の店舗だとタブレットかなあ
小規模でカウンターのみのラーメン店とかなら食券でいいけど >>974
確かにな
自販機を考えたやつはほんと天才だよ
何にでも応用出来るわ >>980
孤独な独身男性はラーメン屋と牛丼屋にしか行かないからそう思うのかもしれないけど
食券制は追加注文とかしにくいし飲み屋とかでは論外 >>13
ルールってのは例外なくみんなが守るからルールとして機能するんだよね
その爺一人許すと他の客も許さないといけなくなって平等な対応ができなくなる
店も客を選ぶことができるし客も店を選ぶことができる
納得いかないなら出ていけばいい怒鳴るのは筋違い
死刑で >>974
業種による
日高屋みたいに酒も割と出る店だと客の手間が増えて悪手 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
