【お笑い】「焼肉きんぐ」データ移行失敗で個人情報14万件消失ｗｗｗｗｗｗ [443844816]
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14万件の個人情報を誤削除、復旧できず 「焼肉きんぐ」運営元がサーバ移行でミス
https://www.itmedia.co.jp/news/spv/2209/05/news161.html
飲食チェーンを運営する物語コーポレーションが、顧客の個人情報14万3876件を誤って削除したと発表した。サーバ移行時の確認不足によりデータを移行し損ね、そのまま古いサーバの契約期間が終了してしまったという。 それサーバーにデータを残したままレンタル終了したってこと？ この店ポイントとかあったっけ？
5回くらい行ったけどそういうの意識させられた記憶がない 企業レベルですらバックアップ用意してないとか恐ろしい国だわｗ 戦略考えるときにある意味最も大事な統計データきえたってやばいな
今までのアウトプットだけみてとりあえずがんばらんといかんのか 移行の成功を確認したあとで古いサーバーとの契約切れよ
アホじゃねえのか たかだか14万件のデータなんてCSVファイルにでもしておけば良かったのに >>13
客の好みを気楽してて店員がいい感じに焼いてくれる 古いサーバの中でデータ移動してただけとか
移動ジョブのテスト実行結果みてできたと満足してたとかそんなんだろどうせ 良かった、食べ放題だからって俺がたくさん注文した記録は無事に消えてくれたか🤓 >>21
顧客の年齢層と訪問時間と客単価だけでも結構大事だと思う これによって客側にどんなデメリットがあるので？
なんかポイント貯めるのとかあるん？ とんでもない無能エンジニアしかいなかったのか
ありえないよ普通 サーバー移行だから、バックアップサーバーも新しくしたんだろうな
で、バックアップファイルも移行せず消えたと予想 単に日時間違えて覚えてて消えて「あれ？今日だっけ？」ってなったとか
更新し忘れてたとかじゃないの こっからサルベージするんだろ
まあほとんど救えるでしょ 利用回数に応じてランクが上がるシステムがあるから
それに影響してるかもしれない 今回はUSBメモリ紛失じゃなかったのかｗ
しかし、ほんと日本はIT後進国だよなあｗ
まーITに限らないけどｗ 物語コーポレーションが事態に気付いたのは8月5日。同社はこれまで、外部事業者が管理・運営するサーバに顧客の情報を保管していた。しかし契約期間の終了が迫ったことから、別の事業者が運営するサーバへ、6月末までにデータを移行した。
しかしここで見落としがあり、一部の情報を移行し損ねたまま、古いサーバの契約期限を迎えてしまった。8月5日になって事態に気付き、復旧を試みたものの、今回発表した件数の情報を復元できなかったことから発表に至ったという。
1ヶ月の猶予もあったけど一度も確認しないんだ その程度のデータ量ならダンプでも余裕だろうに
本当に気付かないで置き去りにしたのか うちの職場ではガガイのガイのシステム担当者がHDD増設するのメンドクセって理由で
鯖の業務データをごっそり削除して保存領域確保しましたとかほざいて業務を破綻させてたよ
窓際に送られただけでクビにはならなかったけど、この分野には信じられないほどの無能がいる さすがに契約終了でも即座には消されないんじゃないなか？ どうせ取ってるだけで全く活用できてなかったデータなんだろ
消えてなんか問題あんの？ この前一人で行ったら褒賞マリンのテーマ曲流れててワロタ
ランチで行くと安くておすすめドリバーもついてくるし >>41
どこにあるのか知らんけど、100万回は行ってる！ >>52
すぐに気づいたんじゃなくて1ヶ月も経ってたのか
なら消されてても不思議じゃないか バックアップごと消えたら泣くしかない
双子みたいに同時に死ぬもなきにしもあらず 大丈夫大丈夫バックアップ取ってるから…あっ動いてないやんけパターン あーあこれじゃ自己申告制だな
俺も前から常連だった気がしてきた it業界に来て
開発環境検証環境本番環境なるものを知った
普通は開発が検証でリハーサルやってから本番やるやろ
いきなり本番でもraid1で冗長性
オンプレじゃないなら仕方ないか
raid1程度ならここにおるちんコメンのhddですらやってるレベルやぞ 最初からAWS使っとこう
国内のレンタルサーバと比べたら安くないけど
運用保守を考えればコストに見合うリターンがある 今どきはストレージの料金も安いし
いらんもん含めてごっそり移行すればよかったのに
後から消してもいいし 全件取得できたかわからないけど移行先にデータ入ってるみたいだからヨシ ちんモメンのエロ画像フォルダすらRaid1で冗長性持たせてると言うのに
ちんモメンこれどーすんの？
ちなみに焼きにキングは一人で行きやすいからオススメ 漏洩じゃなくて消失だと
まあ、しょうがねぇわなwwwww 焼肉きんぐ
丸源ラーメン
行ったことないオレ高みの見物 俺3万ポイント貯めてたんですけど？どうしてくれるねん 移行したと思ったら移行できてなかったってことか？
今年のやらかしちゃった人アドベントカレンダー頼む >>82
今どきのケンモメンならパリティー付きくらい標準だろう >>6
普通はリース切れマシンのディスクは引き取り業者が念のため0クリアするけどな
普通はね 今日仕事でやらかし起こしてしまって明日半日かけて客先に出向かなければならなくなってしまったんだけど
これも誰かがやらかしたわけだよな？そいつどうすんのかな プロモーションデータなら顧客には影響ないしいいんじゃねーの？
重要度が低いから見落としたんだろう ここポイントあるの？
あるなら5000兆ポイントくらいたまってた気がする >>82
クラウドやウェブサービスの利用中心になり
ローカル保存に必要性が薄れて冗長化とかやめたわ なんつーか飲食のレベルが国民のレベルって感じするよな
いきなりステーキとかくら寿司とかスシローとか >>102
AWSでも契約解除して放置してたら削除されるやろ >>14
バックアップ装置もバックアップ媒体も処分してたりして 移行が終わったと思って契約終了したらなんかの手違いでまだ移行作業やれてなかったってことか
システム担当者しばき回されるだろこれ >>82
うちのエロ動画サーバーはRaid5だなw
Raid1は容量のロスが大きすぎ 削除したデータをバックアップしてしまったのですが！ >>110
今時パワハラとかうるさいからしばくとかできないやろ
知らんけど うわーおれの焼肉ポイントがー
きんぐカルビの味落ちていかなくなったからどうでもいいか 属性はともかく顧客マスタ飛ばすてどういう状況だよ
依頼した会社ごと晒してくれ サイト見たら来店回数でランクついてそれに応じた特典あるらしいから全部飛ぶと損する客もいるのかもしれない アプリ登録者を消したってことか 割引券はきませんね >>117
今どきアプリもポイントカードもないチェーン店の方が珍しいでしょ... 中小企業なんてこんなもんだよ
バックアップ無しで平気で運用してる
しかもそういうところに限って自社にサーバー置きたがる
パソコンみたいに部屋に置いてあるだけ >>119
それも消えてたら質の悪いやつらが最上級ランクだったってクレーム入れてくるやろw 俺「データ管理はGoogleなどのクラウドを使いましょう」
日本人「クラウドは危険だ！自社で管理すべき！」
↓
結果 >>101
ひとり情シスが辞めたんだろうな
普通こんなミスあり得ない >>118
DM系だけ別システムだったんじゃねーの？
で、そこだけ移行失敗 そういうこともあるさ
うん
エンジニアを追い込まないでくれよ？
全部確認しなかった上の責任だからな >>131
クラウド借りてて、別のクラウドに移行する時に移行に失敗したまま古いクラウドの契約が切れたって話やで😁
ソースも読めないお前が一番アホや・・・ 自分自身は絶対手を出さないクソ野郎が、サーバー代ダブるだろって安全圏からイチャモンつけてくる。
で、こゆこと起きると、真っ先に逃げるかそもそもあの担当者がダメだと言ってたと責任転嫁し始める。 >>138
日本企業のレベルが最早消えてるならヨシになってて笑うわw 14万人の好意者をがっかりさせたのか
次から警戒されるぞ >>139
許してあげてほしい
彼はケンモメンなんだ これ消えたのって顧客マスタだよな
14万件ってCD-Rでも保存出来そうなデータ量だけど他に全く保存されてないって凄いね
遅かれ早かれ障害か何かでいつか飛ばしてたろ あるある
本当に
ITってこういうことをむしろ推奨してるみたいなところあるし >>140
飲食だしなぁ・・・
どうせDM系だけ別パッケにしてて、「DMだから〜」と軽く見てたらデータ飛んで、法務部から個人情報委員会へ報告しろって詰られて公表みたいな話じゃないかな 月々いくら払ってたんだろうな笑
1000万も払ってないだろ笑
そら消えるわ笑 >>149
クラウドだろうからバックアップもクラウドなんやろ
オンプレやローカルにバックアップする習慣が無いからやないの？ 14万件ぐらいなら容量食わなそうだけど
まあテーブル同士で移行したんやろうな この店って個人情報必要なサービスなんてやってなか？
データ残してた方が問題ちゃうか 金のトングを2本持ってるキング通だが、データ削除なんてどうでも良かった ランク上がっても特典しょぼいしな
めんどくさいから上げる気にもならん 移行直後って移行前データを全部ローカルにアーカイブしたりすると思うんだが
DBの仕様書とか無くて気がつけなかったのかもな
1人でやってたら移行後の不具合解消とかで忙しいし
漏れたワケじゃないだけマシだな 焼肉ポリス手帳 | 焼肉きんぐ
tps://www.yakiniku-king.jp/ypd/
これか
ほんとどうでも良いな 移行しわすれてた説に1票
実行してたら普通気がつくからなぁ DMとプレゼントの発送周りで不具合出てるんかね
客に実害出てるのはこれだけ
【お詫び】ポリス手帳アイテム交換不具合について
www.yakiniku-king.jp/news/2633/
焼肉ポリス手帳
www.yakiniku-king.jp/ypd/
アプリで来店回数を記録できて、一定数以上になるとアプリからオリジナルグッツが貰えるらしい
で、顧客の個人情報が消えたから、グッズを発送できなくなったと データ移行を忘れて消失したのに「復旧を試みた」って言ってるから
古いバックアップは取ってあったんだと思うよ
だからその時点からの新しい顧客14万件分が戻せなかった お会計されたお客様のみ
会計時にアプリを提示
なるほど殆ど知られてないやろな 気づかず消えるようなら大して活用できてなかったんだから良いんじゃね 前職の会社の顧客管理は酷かった
Excelに手打ち入力してローカルにのみ保管
バックアップなしコピーし放題
しかも上司からLINEで送ってとか言われる
そっと辞めたわ わかるわ
本番環境のデータ吹き飛ばしたときの吐き気とかすごいよな そもそも焼肉屋に個人情報必要あるのか？
他社のプラットフォームにクーポン撒くくらいで十分だろうが >誕生日の顧客にサービスやキャンペーンを告知する目的で保存していたという。
まぁクソどうでもいいな 今時個人情報ちゃんと消してくれる優良企業もそうないで 個人情報削除されて困ることあるの？
流出されるよりマシじゃん >>178
それで回るレベルの仕事ならそれでいいんじゃね？
コストに見合わないプロの道具をなんでも求める奴がキッズって見方もあるし
つか、問題があるなら改善案を提案して、上から承認取って、推進するのが出世できるサラリーマン
そういう実績を重ねるからこそ社内でマウント取れる >>1
バックアップすらとらなくて移行するとかどこの素人だよ わろたw
切り替え失敗したらデータ消える一発勝負w 消える分には別にいいじゃん
困るのはこいつだけだし >>185
回ってなかったんだよなー
上司がサーバーってなに？
オフィス365ってなに？
メールのccってなに？
新入社員は中途だろうが発言権のない状態の小さい会社だったからな
そんな所でマウントとってもな 14万件程度の顧客情報なら自社サーバーにポンと置いておいても困らなかっただろうに テープにバックアップしてるシステムのデータリストアされることない説 このぐらいのお店の規模だと14万件って全体の10%未満なんだろうな データ移行確認ヨシ！
どこのパソコンの大先生だよw >>194
そう
街の零細企業にシステムなんざ必要ないってことよ >>202
どうなっても知らないよとその会社に誘ってきた知人には言っておいたけど
中味がそこらの一般人の個人データじゃないからコピーしておけば良かったかな dumpくらいとるだろ
ていうか新サーバーなんて移行前は好きにいじれるんだから移行前にやるだろ >>193
俺もプログラマーだからこんなんになったら死にたくなる 俺は2回しか行った事ないがかなりポイント貯めてランク上げてた奴はどうすんだ >>199
しっかりしてるところほど冗長性も高いシステムでバックアップが使われないというジレンマ
バックアップ戻しの手順や体制もばっちり整備してたはずなのに
全く使われないうちに忘れ去られてしまう
よくあることだ ひと昔前なら数種類のメディアにバックアップとっておけというのは基本中の基本だったんだけどみんなクラウド移行したんでローカルにバックアップ持つなんて少数派になってしまったな >>213
クラウド落ちたら業務止まるよな
って自分も業務レベルの運用なんて知らないけど
自分の大切なデータはクラウド2ヶ所、ローカル、メディアにバックアップしてる >>210
死にたくなる必要はない
プログラマーならスキームを疑うだろ
ミスを防げない業務スキームに問題があるし、その運用を放置した関係者全員の問題
ミスを個人の責任にしている現場はずっと底辺のままだ
俺のチームなら部下がミスしても、ルールを守ってたのなら、そこまで怒らんよ
ただし原因究明と再発防止はしっかりやらせるが 保守費用をケチりすぎなんだよな
システムは完成したら終わりじゃないって
何十年経っても気づかないんだわ こういうのやらかすと一瞬現実が受け止められなくて同じコマンド投げたりするんだよなぁ
現場にいる他の奴等はまだ気付いてなくてあー責任者に報告しなきゃってなるんだよな
その辺から突然脳がキューッてなって心臓がバクバクしだして震えだすのな
マジでかわいそう このレベルだと
そのうち情報流出の危険性もあるから
流出しなかっただけよかったんじゃないの なんでバックアップないの？
IT担当者頭おかしいのか？ だからグーグルドライブにバックアップしとけってあれ程言ったのに! >>82
一人だと割高じゃね
家族で行けばいいかもしらんが データ移行確認作業の責任の所在がベンダーか自分たちか分からずそのまま契約しちゃったパターンかな 消えただけなら誰も損しないじゃん
ニュースにすることではない そもそも焼肉屋の持ってる個人情報ってなんだよ？
ポイント管理？ ＞いずれも、誕生日の顧客にサービスやキャンペーンを告知する目的で保存していたという。
なんだ、ポイントですらないのか。
まぁ、リピータ確保という点では重要なのかもしれんけど。 契約期間終了ってギリギリでやってんのかよ
馬鹿なんじゃ無いか？ 全件じゃなくて一部のデータなのか？さすがに全件だったらすぐに気づく 焼肉ライクが近くにできるらしい
行ったことないから楽しみ >>30
でも経営データが飛んで困っても店側の都合でしょ
消費者には関係ないね ぶっちゃけこういう事故がどんどん起きて
「データは無くなっても仕方ないよね。あそこの企業もやらかしたし」って風土になってほしい。
ミスできないいまの業務が精神的にきつすぎる。 >>149
物理メディアに保存したらそれはそれでsecurityの問題になるからな ゴミライブコラボやチャンコロ接客ロボ入れた法則であろうな >>255
IT屋は理解されないから立場低いんで… 消える分にはなんの問題もないやろ
むしろ流出のおそれがなくなって良いまである 流出するよりははるかにいいわな。
ポイントとかそういうのか？ >>109
ガサゴソ
つフロッピーディスク
こんなんだろ >>271
もともとポイントやってたみたいだけどもうやってないみたい
ポイントのときにかき集めた個人情報が消えただけっぽいからむしろ良いことやなこれ
悪用されずにすむ 丸源ラーメンのアプリ会員登録したばっかだけど大丈夫？ >外部事業者が管理・運営するサーバに顧客の情報を保管していた。
>しかし契約期間の終了が迫ったことから、別の事業者が運営するサーバへ、
>6月末までにデータを移行した。
自社システムなら全DISKバックアップ取って置けば良いけど
外部システムから別の外部システムに移行だとデータ抜き出しに失敗したらアウトだな
移行時にデータ件数とか確認しなかったのかな？ なんで焼肉屋風情が個人情報持ってんの？ｗ
コイツ一番安いランチばっか食ってるから底辺だーとか？ｗ 最近メール会員で誕生日クーポンくれなくなったから、毎月誕生日価格で食うことができなくなった… >>277
どこのチェーンでもクーポンアプリとか使うのに会員登録必要じゃない
飲食店にとって客層のマーケティングは必要だから個人情報いるでしょ 店名からスタミナ太郎ってところと競合してそうな空気感じるw 消えたってなにも困らないデータだろ。また集めりゃ補完されるし この間ひとり焼肉行ったら味いまいちだった
また2ヶ月後くらいに行こう アプリ入れてもちっとも10％引きクーポンくれないからもういいや
新聞のチラシでしかくれないから別に ん？無くても問題ないデータだったのでわ？顧客情報とか入力した覚えないぞ？ 運用が大事なのに経営陣は特にそこに金を出そうとしないからITレベルが低いまま >>279
この時点で高校生から
成人くらいやろ
この時2002年らしいから
普通に40歳超えか手前やろ～w
どれだけ時間感覚ずれているんや
おじさん、おじいさんさんかよ dump する table 漏れてたとか？
そもそも DB なんて毎日バックアップ取ってるだろうけど、その保存期限過ぎて削除後に気づくってのも、必要な情報なら考えにくいけどな 焼肉キング前はシーザーサラダ美味かった印象あるけど最強のキャベツとか入ってて美味くない 食い放題メニューのプレミアムでずっと牛タンばっか注文してたら怒られる？ 社員「こんな事もあろうかとUSBにバックアップとってました！役に立ってよかったです、特別手当ください(^○^)」 こういうのオンラインゲームで起きたらどうなるの？一生懸命育てたキャラが消滅したらブチ切れるプレイヤー多そうだけど 焼肉屋の個人情報とかどうでもいいレベルだろ
ポイントとスタンプくらいか >>310
実際に起きてサービス停止した事例があったと思う 昔RAIDでミラーリングして片方のHDDが破損して
復旧が間に合わなくて両方のデータが消失した事があったよな >>276
そもそもシステムの構成知らなかったとか
DBインスタンスが何個あるとか
必要なフォルダはどれかとかさ 今時は定期バックアップとか取らないのか？
差分だけとかもできるだろうに >>178
今どきはそういうやり方だと個人情報保護法違反もあり得るな ポイント発行が直近で発生したユーザは以降先にもそれを統合しないといけないから
ワークテーブルとかに登録してたんだけどストアドの検索条件間違えててスルーしてしまったとかやろなぁ ていうか客に食用として生肉を売って調理は客に一任するとか衛生上問題があるだろ、焼き肉屋は即時営業停止廃業処分すべき お客さんの持ってる磁気カードには会員番号とポイント残高が残ってるから
金かければ復旧できなくもない >>145
日本企業レベルというか
TポイントもYahooも消すより悪質な事やってるじゃん 根本的にこういう事故をなくすには、人モノ金に今の１０倍かけないと日本の企業は変わらないと思う。
日本人は情報システムをなめている
経営者は猛省してほしい 紙でオプトアウトしつつデータをフロッピーに入れとけよ 一人焼き肉で、熟成焼肉いちばんか
ここと迷ってんだけど、どっちが良い？ 書くスレを間違えた。
これ、かつての一番かるび等の顧客でしょうか？ こういう個人情報って何で管理してんだろ？
わざわざレンタルサーバー？
そんなん事務所のクソパソのエクセルかアクセスで十分じゃね？
14万件とか楽勝だろ 貧乏人向けの食べ放焼肉チェーンなんて利用したことないな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
