https://it.impress.co.jp/articles/-/23745
ランスタッド、チャットボットで求職者登録から面談までの時間を6日から37時間に短縮
ランスタッドは、38の国・地域、国内90拠点を構える総合人材サービス企業である。同社は従来、会員登録を希望する求職者の受付を電話やメールで行っていた。求職者の会員登録から担当者による面談案内まで、平均6日程度の期間を要していたという。
2021年3月、会員登録から面談までのリードタイムを短縮して求職者の離脱を防止することを目的に、コンシェルジュのチャットボットサービス「KUZEN」を採用。会員登録と求人応募の受付業務に、対話型で自動対応するチャットボットを構築した
