法務省では「合同電話相談窓口」を設置し、5日から14日までの相談件数は1415件（速報値）と公表しているが、具体的な対応マニュアルなどがないことなどの問題点も浮かび上がっている。
「具体的な事例として小学生のお子さんから相談があった時にどういう対応に？」と問われた法務省担当者は「厚生労働省さんの窓口を含め、複数あり得ます。
法的な話もかかわることになれば法テラス（国が設立した日本司法支援センター）も紹介するでしょうし」などと回答したが「（相手は）小学生ですよ」と出席議員から失笑がもれる場面もあった。
