「松屋が実験してる新注文方法」がキチガイじみてる件。松屋「より快適な時間を過ごしていただきたい」 [584964303]
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西村誠芳@NISHINOB
松屋、完全に改悪。
席に着いてタッチパネルで注文
↓
品物が届く前にセルフレジで支払い
セルフレジは席にはない。一度立って支払いに行く。
↓
注文が出来上がると呼び出し。席を立って受け取りに行く。
2022年10月30日
https://i.imgur.com/2aSuucT.jpg
松屋の注文方法が「めんどくさくなった」？ 限定導入もSNSで不満拡散...運営会社の受け止めは
J-CASTニュースは10月31日、松屋フーズ広報に対し、システム導入の狙いやネットへの反応への受け止めなどをメールで尋ねたが、
それらの質問に対する回答はなく、「本システムにつきまして、お客様の声を真摯に受け止め、
より快適な時間をお過ごしいただけるよう励む所存でございます」との返信があった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/8df2ab0f71fdd256f836f0b3b8b8381968868dc3 松屋のあの券売機も面倒だぞ
クーポン使えなくて途中でやめて帰った 松屋なんて最近行ってないからわからんが
なぜタッチパネル？みんな1品ぐらいしか頼まんだろうに
入り口の券売機でいいじゃん…
狙いがさっぱりわからんのだが
夜に飲み場所として使えってこと？ 席にQRコード付けて注文から会計まで出来るようにしたら？ >>696
券売機1人1分かかったら1時間に60人しか捌けないので、都市店だと回転のボトルネックになる >>697
コード支払いじゃなくてスキャン支払いだと値段適当に入力されるんじゃないの？スキャン支払いって店員に入力した支払い金額合ってるか見せるじゃん 入店したら個々の席のタッチパネルで注文
↓
店員が料理持ってくる、それかかっぱ寿司みたくレーンを設置して流す
↓
会計はセルフレジと有人レジで
が普通にわかりやすいデジタル化じゃない？入店から退店までの今までの一般的な流れと違いが少なくて。せっかくのデジタル化なのにわかりやすさを踏みにじろうとしてない？
客が取りに行く、番号言う、何故か退店時じゃなくて注文後に支払いする。って意味不明な流れを作り出そうとするのが意味不明。 >>701
QRコードからアクセスできるウェブサイト上で完結するってことならコストもかからなさそうでいいね
でも日本ではスマホ下手な人のためにセルフレジ有人レジ現金対応あったほうがいいと思う >>687
老害じゃなくてデジタル弱者な
老害ってのは麻生とか二階とか無能なのにトップに居続ける奴のことな
数が多い高齢者にすら優しくできない社会は障害者にも貧困層にも弱者男性にも配慮しない反バリアフリー社会になるからな 海外じゃとっくに当たり前になってる
マクドナルドさえいまだにタッチパネルにできないからな
もうここは途上国だよ >>706
マックは随分前からタッチパネル注文やってるよね？ >>707
それこそこの松屋と同じで実験店にしか置いてないぞ
日本の狭いマクドナルドには展開できないからモバイルオーダーを作った >>519
システム上で店の入り口に置くからね
ちょっと混雑すると列が店外に出てしまってこれから入ろうとする人に実際より混んでるイメージ与えるやろうね
こう言う店で昼食を取るのは急いでる時が多いからそれで避けられるとって感じかね？！ >>707
うちの近所のマクドはいまだに注文方式だぞ
海外はでかいモノリスみたいなタッチパネルが置いてあってみんなそこで注文してる >>708
>>710
店によって無いところもあるかもしれないけど、
行動範囲のどこにも無いってこと？
あちこちで見るんだが >>711
少なくとも公式では展開してることを一切宣伝していない段階
ここ1年の新店か改装店で十分なスペースがある場合には設置されてるが >>712
そうなんだ
広い店舗はもちろん、極小店舗にもあったから
全国展開してるのかと思ったわ その辺の中小企業レベルでもこんな初歩的な設計ミス犯さないだろ 良かった。
俺は元々すき家でしか買わんからなwww
ゴミ松屋に行くという習慣が全く無いwww >>381
日本だとお店ごとにマイクロチップを打ち込むことになりそう >>717
指の股に打ち込むなら8本入るね。
…日本だと冗談抜きでそうなりそう 値上げしまくった挙句セルフにしたり内容量減らしたりと最悪やん松屋 >>578
実際に行ったことないのになんでそんなすぐにバレる嘘吐くの？ 券売機で後ろに並んでる人から圧かけられるよりマシかな >>1
店員の動線だけを考えたフローだな。注文と決済を一体化させろよ。 >>590
ランチで牛丼サラダ味噌汁卵で税込500円だからクソ安いだろ
吉野家だと牛丼単品で450円だし ポイント貯まるし、最近はモバイルオーダーばっかりだなあ
でも俺が松屋に行った時は呼び出しのモニターに俺以外でモバイルの表示が出てるのを見た事がないし
みんな使ってないのな >>728
paypayの方が割引されるのでついそっちを >>471
吉野家良いね
過度な要求は突っぱねるスタイルは労働環境を良くする 待ってる間におしっこ行ったらハイエナされてましたもあり得るのか？ 店側の意見無視なんだろうな
おまえらは黙って調理してろ的なやり方なんだろ これは失敗だね
食べてから精算でいいだろうが
松屋はやっぱり駄目だ 今日行ったら陽キャが丼片手にパーリィしてた
若者に媚びるのも良し悪しだな 人件費削って価格据え置きするのは悪手
それでも安いから行っちゃうアホジャップが1番悪いんだけどさ っていうか決済めんどくさいならタダで配れば良くね？ 人件費削減してるって言われてるけど、券売機で買って呼ばれて取りに行って食い終わったら食器置き場に持っていく従来のシステムと変わらなくね
意図が分からんわ 客にやらせるまでもなく流れをイメージすれば
思い当たると思うんだけど何のケアもなく実施しちゃうんだな
こういうの得意な方だと思ってたんだけどな松屋 前から店内で客を動き回らせるようなセルフレジだった
立ってるこの人がどういう状態なのかわからない
席に座ってる人も呼ばれるのを待ってて一時的に座ってるだけとか
グダグダだったからそれ以降行かなくなった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
