マクドナルドのサービスに、「スマイル0円」がある。これが、デリバリーメニューにも――。
「スマイル0円」は、実際に店頭で「注文」できる。さらに宅配サービス「マックデリバリー」や飲食宅配代行サービス「ウーバーイーツ」、「出前館」でも頼めるという。では、「スマイル」はどう届けられるのか。
マクドナルドの思いを象徴
日本マクドナルドに取材すると、デリバリーでは前述の3サービスで注文できるとのこと。広報によると、
「ご提供する紙バッグに、スマイルなどのイラストやメッセージなどを描いております」
店員が客に直接会わなくとも、スマイルの注文にはこうして応じているという。
ツイッターで検索してみると、届いた紙袋の画像をツイートしている人がいた。シンプルなスマイルマークが描かれたものから渾身のイラスト、メッセージで「Thank you!」と添えられたものまで、さまざまな形で笑顔を届けているようす。いずれも、投稿者は喜びのメッセージと共に投稿している。
客が店で「スマイル0円」と言うと、店員がカウンターで「笑顔」を向けてくれる。デリバリーサービスでも注文できるようにしている理由を聞いた。
「マクドナルドの『スマイル0円』は、『どんなときであっても、お客様を最高の笑顔でお迎えする』というマクドナルドの思いを象徴するものです。ひとりでも多くのお客様にスマイルをお届けしたいとの思いから、『スマイル0円』もデリバリーのメニューに掲載しております」https://news.livedoor.com/article/detail/23217653/
