【朗報】Google Playストア担当者、全員ガイジに置き換わる 何度問い合わせを送ってもテンプレメールで返答 [206389542]
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Google Playで2週間にわたりアプリの更新対応をさせられたデベロッパーが怒りを表明
フィットネススタジオ向けの管理ソフトウェアを提供するSaaS企業の共同設立者兼主任開発者であるダニエル・リード氏が、Google Playストア上に表示するアプリの更新を行うにあたり、Google Playチームと行った2週間の対応を自身のブログ内で振り返っています。
https://gigazine.net/news/20221118-google-play-team-anger/
リード氏がGoogleから求められたのはソフトウェア開発キットのバージョン更新で、もし行わないとGoogle Playストアで当該アプリを見つけることが不可能になります。これまでにリード氏は、同じアプリを何度も更新して承認を受けていたとのこと。
リード氏はGoogle Playチームに対して異議申し立てを申請したとのこと。
その2日後には、Google Playチームのアンソニー氏から、「アプリの再審査を行った結果、アプリがGoogle Playポリシーに準拠していないことが確認されました」という内容のメールが届きました。
リード氏は「不要なユーザー生成コンテンツが含まれていないこと」「アプリがGoogle Playポリシーに準拠していること」を丁寧に説明するメールを返信しました。
しかしリード氏のメールに対する返信はなく、5日目にはアンソニー氏から同じ内容のメールが繰り返し送信されてきました。
7日目には、アンソニー氏から「ユーザー生成コンテンツに関するeラーニングコースを確認することを強くお勧めします」といった内容のメールが送信されてきました。
9日目には「これ以上の詳細や質問に対するより適切な回答を提供することはできません」との内容のメッセージが送信された際には、リード氏はアンソニー氏が役立たないことを悟り、Google Play Consoleのサポートに連絡しました。
その4日後となる13日目ではアンソニー氏からの連絡はなく、代わりにアプリがポリシーに準拠していないため、Google Playストアから削除されるという通知が送信され始めています。
一方でGoogle Play ConsoleのサポートであるDemz氏とのライブチャットが可能になりましたが、結果として状況は変わらなかったとのこと。
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Googleフォームに自動返信メールを設定する方法について解説します。
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それぞれを画像付きで説明するとともに、
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https://i.imgur.com/kPmwHYz.png とんでもない数のデベロッパー相手にしてたら杓子定規な対応にもなるだろ 同じアプリでもApple版はすぐ承認されるのにAndroidは数週間放置らしいから、Android側が狂ってるんだろうな 78 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 2378-R79n) 2022/11/17(木) 20:36:12.02 ID:Xqqu1xj/0 BE:743999204-2BP(2000)
>>55
Sing a Song!で出したんだけど
「アプリ名がアプリの実際の機能を表していない」という理由で却下された
レビュアーと電話で話したときに「Sing a Songとはなんですか？」「プロモーションテキストに書いてあるsing-a-song… do-sit…」とはなんですか？って聞かれたけど何も言い返せなかったは
「俺には歌ってるように聞こえますけど？」っていうのがやっとだったは >>17
Googleの最近のサポートは本気でヤバいよ チャット以外使い物にならない
メールは放置されるだけ AppleとGoogleのせいで切り捨てがひどくなったな そりゃアメカス政府なんて舐めた対応するに決まってる ディストリビューションは切り捨ての文化なのに今さら何を言ってるんだ
スマジョからWindowsを見捨てた結果だよ >>28
スマホ本体の設定だからそんなアホは無視されて当然 実際一々こんなの対応するわけ無いだろうと思うけど外人にはわからないやつがいるのか >>27
去年の6で貰ったポイントを予約時に使って、
発送前に期限が切れて支払不能になった奴が多いと
一旦全額で支払ってからサポートに連絡して後日ポイント分返金処理になったけど、
商品届いたらサポートにメールしろみたいな対応だったから、
何もしないと泣き寝入りだと思う。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
