日本の各小売 セミセルフレジ導入もゴミ割引率のスマホ割引券多用で客単当たり決済時間が大幅増笑 [169920436]
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>>1 真のソース
市民権を得たセルフレジ、77％が「使う」 ちょっとした盲点はクーポン？
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2208/10/news033.html
店員に任せず、会計を済ませられるセルフレジ。Yahoo!ニュースとITmedia ビジネスオンラインが共同で企画した調査では、77.8％がセルフレジを「積極的に使っている」または「たまに使う」ことが分かりました。セルフレジが市民権を得たといえる一方、消費者が使いづらさを感じているポイント、ちょっとした盲点も浮かび上がりました。セルフレジメーカーはどのように対応しているのでしょうか。
使いづらい？ 操作ミスを心配する声も
調査はYahoo!ニュースが2月18日にオンラインで実施しました（有効回答は2000件）。それによると、セルフレジを使う頻度は「たまに使う」が最も多く40.1％。以下「積極的に使う」（37.7％）、「あまり使わない」（15.0％）、「使わない」（7.3％）と続きました。メリット（複数回答可）は「時短」が最も多く63.4％、以下「非接触」（45.1％）、「多様な決済ニーズに対応できる」（21.0％）という結果でした。
一方、消費者からは使いづらいという声も。使いづらい理由（複数回答可）は「システムエラーが起きないか不安」が最も多く29.8％。次いで「スキャンをし間違えないか不安」が28.1％。機械の不具合や操作ミスを恐れる回答が多い結果となりました。このほか「面倒だと感じる」（22.4％）、「使い方が分からない」（21.4％）という結果になりました。
経験したトラブルでも同様の結果に。「使い方が分からず、セルフで会計を済ませられなかった」（12.1％）などの声が挙がりました。
こうした不満に対し、各社メーカーも手をこまねいているわけではありません。セルフレジを使いやすく、操作ミスも防ぐために知恵を絞っています。
富士通グループが開発・販売している、セルフレジ端末や量販店向けのPOSシステムでは（1）大型のカメラスキャナーを搭載し、商品スキャンをスムーズにする、（2）商品情報はディスプレイに表示する、（3）スキャン時に商品の金額を音声で読み上げる──などの工夫を施しています。
続きはwebで
日本人にＩＴ笑を使わせた結果がこれですよ
何がしたいんですかね この民族は・・・
本当にコンピューターを与えた事が間違っていたと思えるような出来事です
みなさんはこの点について如何お思いですか？ クーポンなんて貧乏くさい制度なくせよ
海外だとカード会員価格で安くなるのが普通 逆に行列時間が長引いてるわ
おばちゃんがやりかたわからなくてずっと膠着することも必ず見る光景だし
しかも店員に見張らせてるから人員削減にもなってないし レジ係向けのUIそのままで客にスキャンさせてる場合とかあるからな
特にスーパー系 レジにしか支払い方法が書いてないとこなんなの？
現金で払おうとするけど電子マネー使えるじゃん でスマホ取り出しーアプリ起動しーで余計時間かかるんだけど クーポンというサービスになってないゴミサービスを選択したんだからそれでいいんだろ？
経営者はそれでいいと思ったんだろうから文句があるなら来るな セルフレジやってたらたまに店員が確認に来ますってメッセージ出て止まるんだけど
店員が一人しかいなくて中々こないわ セルフと通常が分かれてるとこなら、大抵セルフレジが空いてるから時短になる スマホかざしてピッで終わりじゃないのかよ
ジャップはなんならできるんだ
この様子を伺いたいのであればスーパー等にいくだけですぐに確認できますよ
ケース１
店員「レジ、ピッピッ お会計は１２０円になりますあちらの精算機でどうぞ」
馬鹿客Ａ「スマホのクーポン使えますか？」
店員「はい」
馬鹿客Ａ「ちょっと待ってね ゴソゴソ・・（確認してからスマホを取り出し始める馬鹿な客）」
後ろの客「イライラ・・・」
馬鹿客Ａ「えっとこれクーポンどう出すの？」
店員「まずｘｘのアプリ開いてください」
馬鹿客Ａ「これか で？次は？」
後ろの客「イライラ・・・」
ケース２
店員「レジ、ピッピッ お会計は１２０円になりますあちらの精算機でどうぞ」
馬鹿客Ｂ「はーい どうも」
店員「次の方ど・・」
馬鹿客Ｂ「あのー そういえばスマホのクーポンさ」
店員「はい？」
馬鹿客Ｂ「スマホのクーポンあるでしょ あれ使いたいんだよね」
店員「お会計時にお願いします・・」
馬鹿客Ｂ「いや 今使いたいのよ おたくらが配ってるんでしょクーポン？」
店員「わかりました 次のお客様少々お待ちください・・」
後ろの客「イライラ・・・」
馬鹿客Ｂ「嫌そうにするなよ さっさとやってくれよ」
これ 今の日本で日常茶飯事で起きてる地獄です
馬鹿な猿たちにＩＴを使わせた結果としてこんな現実になっています そりゃ同じくらい並んでるなら店員レジの方が早いに決まってるだろ
実際はセルフのほうがスカスカだからセルフに行くことになる 読み取り店員で決済セルフが最強だった
流れ作業のように客裁けてる セルフレジで店員の代わりにバーコードあてるんじゃ意味ないどころか慣れてないから遅くなる
ユニクロみたいなシステムかAmazonGOじゃないと高齢者無理だろ コードとクーポンを全て一括にしろよ
こんなんだから日本はIT土人国なんだよ 昨日もよく分からずに立ち往生してた婆ちゃんが「みんな並んでるンですよ！」って怒鳴られてていたたまれない気持ちになったわ >>21
それでも1レジに決済マシン2台のところでモタモタババァが連続すると
3人目の店員読み取り終わったところで待ちが発生することもままある スキャンまで客にやらせる店のセンスのなさは異常 しかも後ろで店員が監視するとかいう訳の分からない状態になってる ダイソーのセルフレジの読取口めちゃくちゃ小さくて笑う
ジジババ大変だろあれ 重さチェックしてエラー吐いたら止まって再始動が店員にしかできないとこゴミすぎ
客信用してないなら最初からやるな ファミマもいまだにポイントカードきいてくるな ずっとないどすって言ってたけど、最近は無視だな 加盟店から高率の手数料をとって利用者にポイントやクーポンを払うジャップシステムが諸悪の根源 ダイソーのあれはスマホのバーコードなかなか読み取らなくてダメだわ
ファミマはよかった ポイントとクーポンはマジで法律で禁止にしてほしい
誰も得しないだろ 店員がさっさと読み取りやって支払いだけセルフが一番早い ゴミみたいなアプリ作るのやめろ
アプリでモバイルオーダーするとなぜか決済手段も減ったりするのマジでウザい 確かに笑い話だなもう
スマホをここまでスマートじゃなくしちゃうの日本人ぐらいなのでは でもセルフの方が手持ち無沙汰な時間は減るし店員と話さなくていいし楽だよ そういや久々に新宿ハンズ行ったら通常レジしかなかったんだけど前はセミセルフじゃなかったっけ？ 作業仕事上手い人は知ってるだろうけど選択肢増やすほど迷って時間かかる
レジ袋 ポイント 決済手段
選択肢選択肢選択肢 セミセルフ・レジ廃止
有人レジとセルフレジだけ←これが正解 トライアルのレジカート最強だな
クーポンも決済もカートのタブレットで済むし 統一されてないしな
端末がいちいち違くて分かりづらい
本当に政治決断できない利権国家 今は進捗悪いのか
セルフレジがセミセルフレジに戻りつつあるな コンビニやドラッグストアの狭いレジスペースでこっちが荷物詰めをやらされるのが腹立つから後ろに客がいようがのんびりやってるわ 恐れるわセルフで会計を済ませられなかったわってもう先進国でも何でもないだろう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
