【世もまつ】カスハラ（カスタマーハラスメント）をする日本人の7割が50代以上の男だった！このクズ世代もう駆逐しろよ… [597533159]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「カスハラ」の7割以上が男性だった！50代以上で顕著に 昭和・平成の“金銭要求系”のクレーマーとの一番の違いは？
2022年12月20日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/12201101/?all=1
（ソースより抜粋）
従来のモンスタークレーマーと、現在、増加中のカスハラは似て非なるものだ。その違いは一言で言えば、「目的」だ。それを理解するのにうってつけの「事件」がある。
今から18年前、有名牛丼チェーンの店長が常連客から毎日のようにクレームを受けていた。
この客はいつも「持ち帰り牛丼」を購入していたが、そのたびに牛丼の汁が漏れてしまうと文句を言って、連日、苦情電話をかけてくることもあった。
この客がクレームを入れたのは嫌がらせではなく、「金目的」だった。店長につきまとっては「返金」名目で牛丼代相当の金を払わせていたのだ。
苦情対応だけではなく、金銭まで要求されていた店長は次第に心を病み、最終的にはこの客を刃物で刺し殺してしまう。
これは典型的な「モンスタークレーマー」が引き金となった最悪の事件として今も語られている。
一般的に「クレーム」というのは、消費者が事業者に対して商品やサービスの不備を指摘し、商品の返品や交換、さらには追加サービスの提供を求める「条件闘争」の側面が強い。
それが行きすぎてモンスター化すると、「精神的苦痛に対する賠償金を払え」などと高額な金品を要求したりするのだ。
一方、令和のカスハラにはそのように何か物資的な恩恵を得ようという目的はない。客という優位な立場を使って、店員や従業員を侮辱する「ハラスメント」自体が主目的だ。
UAゼンセンが20年に実施した調査でも、迷惑行為をしてきた客のうち74.8％が男性で、推定年代として50代が30.8％と最も多く、60代が28.0％、70代以上が11.5％で、
およそ7割を「50代以上の男性」が占めている。
これは非常に興味深い結果だ。この「50代」というのは実はコロナ禍で最もストレスを感じている世代だからだ。 なんでもかんでも自分が気に入らなかったらハラスメント認定
それってハラハラですよ？（ハラスメントハラスメント） 昭和世代のやつらって、お詫び＝金銭だと思ってるからな
コンプラ教育とか成されてない時代の汚物世代 ちょうどりそな銀行の役員がホテルの記帳で
揉めたってスレ見てた俺にタイムリーなスレ
カスハラ野郎って何で現場の下っ端にイキるんだ？
そいつの態度が悪いとか手際悪いとかならともかく
システムの問題なら会社に言えよと まじで50代ガイジばっかなんだよな
よく考えたらバブルで一番若いとき謳歌し氷河期世代を自己責任とあざ笑ってきた世代だからか 氷河期世代だがこいつらの下で働きたくないから起業したわ
あの時の決断を褒めてやりたい >>22
システムの問題とか店員が言い訳するから怒られるんじゃね
システムがとか客は知らんし キレてるの年寄りばかりだよな
昔は若者同士で揉めてるのをちらほら見たけど今は本当に中年より上しか見ないわ まじで近所のスーパー行くといつも同じ杖持ったじじいが怒鳴ってて不愉快なんだけどなんで出禁にしないのか意味不明だわ 変な記事だな
触らぬ神に祟りなしではないが、「ただ頭を下げよ」でスルーするのが、令和の賢いカスハラ対策なのだ
いやいやいや
単に叩き出せばいいだろ >>41
無力感に打ちひしがれた無能世代より楽しそう >>27
知らんから説明してやってんのに
それを言い訳と捉えてキレたら
立派なクレーマー >>45
おまえがシステムがとか言い訳するから怒られるんじゃね >>39
現場が店であるというぜんていなら私有地だから
合法的に追い出せるよ >>37
今はキレさせて問題大きくして
出禁にする方が賢いね 人間50年
会社の50代見てるとボケ始まってるもんな ああ
また殺人の前科があるヘアプアがレスしてたのか
日本語すら通じねえからな >>33
確かに世代別の人口もあるか
若者自体を見る回数が減っていてそこに堪え性がなくなって来た年寄りの暴れるから目立つのかな？w この世代というか人間50代くらいになるとこうなるんだろう
日々意識して反面教師にしないとふとした瞬間に水が溢れて歯止めがきかなくなるぞ クレーマー情報をを業界全体で共有したり
Amazonみたいにアカウント削除するのがいいと思う >>55
歯止めが効かなくなったら歯医者で治療して止めたらええやん 元請けのコルセンが労働者を守らないからいまだにこういう馬鹿を相手してんだわ
こんなの管理者がクソ電話と判断すれば切電して着信拒否出来る権限与えれば一発で終わる問題なのに >>53
年寄りは前頭葉が萎縮して大脳辺縁系を抑えられなくなってんだ
だからキレやすい >>60
元請けとか別会社やん
労働者の権利がとかうるさいパヨクがいるから雇用しないで別会社に頼んでるのに何言ってるんやおまえ 個人的な経験で言うと20後半から30前半が男女とも糞率高めかな
男はうだつの上がらんカスがマウント取りたがってる感じで、女は単純に諸々の不満が顔にモロに出てる
取り合えず持ってる奴が色々手に入れ始めるタイミングだから分かり易いよね >>62
ケンモメンは若年層の頃から萎縮してそうやな >>49
現場仕事は責任者(店長)がスタッフ守るのも仕事のうちだし
本当は万引き対策と同じ線引きでいい
客も店も得しない面倒ごとだもの クレームが社内でも多く来る部署なんだがやめさせるパワーワードない？
おいおまえわかってるのか！上司出せ！とか言われると腹が立つわ。
はいかわりますとは言ってはいけないルールになってる。 お客様は神様の国だからな
立場的にどんなカス人間だったとしても店に入ったとたんに店長社長よりも偉くなれるんだから
気も大きくなる >>70
ネトウヨは偉くなってるからな
パヨクは底辺ばっかりやけど カスタマーハラスメントって顧客側が被害受けてるように感じ取れちゃうの俺だけなの
変な言葉 >>74
俺はハラスメントとかパヨクの鳴き声としか思ってないけど >>70
ネトウヨも辺縁系に支配されてるからな
だいたいそういう年齢だろう 違う違うちょっと関わる仕事してるけど年齢問わずガチで酷いのは糞まんこだからな あんま見ないけどな
だいたい60代だと思う
恥知らずのイキリオヤジ 氷河期やらゆとりやら言うけど本当にヤバいのは氷河期のちょい上だよ 幼少期にぶん殴られて育った最後の世代だからな
頭もおかしくならあ オッサンがヤバいってのはどこの店で訊いても一緒やろな
店の種類にもよるやろうけど 加齢による脳の劣化でこうなるのか
それともそういう世代ってだけなのか
なんか論文とかないのか？ 適当にクレーム入れるとお詫びの品(詫び金)を出されてた世代か
ヤクザと同じ手法だわ 攻撃性の男女差みたいなものは科学的に検証されてるけど
一番顕著に差が出るのは18～30歳くらいまでのはずだから
オッサンクレーマーのヤバさを説明出来るものではないな そもそも犯罪者全般男の方が多い
知的障害の顕現率も圧倒的に男が多い
オスは欠陥品 スーパーやコンビニで怒鳴り散らかしてるのもみんな50代60代のジジイだからな
ジャップオスの末路は悲惨やで こういうのって加齢とともに脳が物理的に変性して怒りを抑えれなくなるって聞いたことある。 ドンキのレジで女店員怒鳴りつけてる糞爺おったわ
さっさと責任者出てくればいいのにずっと放置 半年ぐらい前に入った50半ばのパートのBBAが何もかも鈍臭くて頭悪くて1本指でキーボード叩いてマウスポチポチしてるから「どうして所内の誰よりも長くPC触って都銀で事務職やってたのにショートカットキー一つ覚えてないんですか？30年以上も何やってたんですか？」と問い詰めて半泣きにさせたったわ
死ねバブルバカ世代 俺散々みた言葉が通じないおいさんたち・・・バイトまじで病んで辞めたくなるくらい製品クレームつけてくるんよ な？ま～た【男】だろ？
ネットで誹謗中傷やってるのも【男】だらけ
害悪性別が 駆逐って「追い払う」程度の意味じゃなかったっけ
追い払うでいいの？ 親父もそうだけどどんどん頑固になるよな
引くに引けなくなるの？あれ >>109
氷河期は最もIQの高い世代だぞ
一緒にしてんじゃねーよカス >>85
脳の劣化や完全なリミットオフならジジイのジジイ殺しやそれに類するトラブルが
今の水準よりもっと頻発 ＆ 全所得帯で広まる勢いで爆増してないと道理に合わない
(ジジイが一番関わるのは同じ生活圏のジジイなのだから)
でも現実には？牛丼屋で・量販店で・コールセンターで...の連発、
元来アホの子が耄碌属性積んでいよいよクリーチャーになったってだけの話だ >>111
IQどうとかじゃなくて人として終わってる また分断させる記事か
いい加減な仕事してたら冷静にクレームは入れるわな。それで何でもカスハラで片付けてたら店側や商売元がおかしいけどな。
今時意味不明なことで声荒げたらアウトだよ、どっちも クレーマーにおっさんが多いだけで、おっさんの中にクレーマーが多いという証明ではないです
たまたま外で活動するおっさんが多いという理屈もある
警戒はするけど注意はしてもしょうがないです 前々からどこの環境でも俺に嫌な思いさせてくるのはジジイばかりだなと思ってた
統計でそれが正しい感覚だったと裏付けられたわw
無知、無学、無教養、下品、幼稚、感情的、利己的、高圧的
50過ぎたジジイは家から出るなよ 一度でもレジ打ちしたヤツは分かる 9割糞ジジイだよ
コイツら戦争になったら真っ先に徴兵してやる 汚物が 「とりあえず謝れば相手もスッキリするから謝れ。長引かせても損だぞ」
長々書いてこの結論というお粗末記事…… このへんの話でカスタマーセンターのレベル低下が話題にならないのは納得がいかない
末端に言ってしょうがないって泣き寝入りするより当然の権利は主張するようになるのがそれぐらいの年齢なのかな
20年ぐらい前は当然の権利は主張するなんて工程は不要だったと記憶してるけど バブルのおっさんか会社じゃ臭いもの扱いだからこんな事するんだな >>121
当然の権利のレベルが下がってるんだろ
昔は金さえ払えばお客様は神様だったが
今は安かろう悪かろうの物買って文句だけ
言ってくる客は貧乏神扱い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
