「チャージバック」がやばい！Googleアカウントが永久垢BANへ。これやるとほとんどの会社で垢BANになるもよう。 [584964303]
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6年近く前に買った端末がそろそろ限界を迎えていたことから、2022年11月のブラックフライデーセールの際に
shoppingmode Google Pixelshoppingmode Pixel 7を購入したjustAnotherLedditor氏ですが、
注文後にクレジットカードに料金が二重請求され、2台の端末が出荷されていることに気づきました。
justAnotherLedditor氏が間違えて2台のスマートフォンをカートに入れたのか、
それとも何らかのエラーでそうなったのかは、記憶が定かではないとのこと。
https://gigazine.net/news/20221222-two-google-pixels-chargeback/ とにかくshoppingmode Googleのサポートに連絡して返金の手続きを進めたjustAnotherLedditor氏は、
まず2台届いたスマートフォンの1台を返送しました。
しかし、返送した荷物がshoppingmode Googleに届くことはありませんでした。
1週間ほどかけて調査を行ったshoppingmode Googleのサポート担当者の上司は、
justAnotherLedditor氏に「荷物は紛失されたようです」と伝えましたが、
また別の担当者は「クレジットカードでチャージバックできます」と案内しました。
チャージバックとは、クレジットカード保有者が代金の支払いを不服として、
クレジットカード会社を介して注文を取り消すことです。 担当者の勧めに従ってチャージバックを行ったところ、justAnotherLedditor氏のアカウントが
15年分の使用歴とともに消されてしまいました。
これについてshoppingmode Googleに問い合わせたところ、shoppingmode Googleからは
「チャージバックをするとアカウントが停止されることが規則で決まっています」と告げられました。
justAnotherLedditor氏は、「それなら一体なぜ返金せず私にチャージバックするよう勧めたんですか」
と食い下がりましたが、shoppingmode Googleは
「サポート担当者はチャージバックを提案すべきではありませんでしたが、決まりは決まりです」
と取り付く島もなかったとのことです。 このことからjustAnotherLedditor氏は、「なんとかしようとしましたが、shoppingmode Googleのサポートは完全にゴミのようでした。
調べてみたところ、このばかげたポリシーは他のほとんどのプラットフォームに存在しているようです。
もうめちゃくちゃですね」とコメントしました。
justAnotherLedditor氏の投稿には、ゲームプラットフォームのSteamでも同じ経験をしたという
コメントがあったほか、これ以外にもAppleやPayPal、航空会社などさまざまな企業やサービスで、
チャージバックをしたらひどい目にあったという体験談が寄せられました。 >>5
クレカ紐付け、使用できないしまたBANされる
航空会社なら名前、パスポート番号で弾かれる 俺んところもチャージバックする糞は永久追放にしとるわ 俺のグーグル垢は支払いプロファイルが停止してるから何も買えんｗ
まあ強制無課金状態 そりゃdon't be evilをわざわざ消すような連中が主流だから >>12
別に何も
恐らく登録情報が間違ってたんだろうけど
解除するのに身分証とかアップロードしなきゃいけないし、しても解除されないという噂だし、もういいや状態 >>17
なぜかスマホが2台注文されてたから1つ返送したけど途中で紛失。グーグルに問い合わせたらクレカの支払いキャンセル勧められたのでやったら垢バンされた >>21
いや、送り状はあんじゃね？
Googleのサポートって多分返送方法が決まってると思うし 今はどこのサポートも素人に適当なマニュアル渡してるだけで
辻褄の合わないことを平気で言う割に、トラブっても個人相手は
「これ以上は対応しません」で終わりだからな 俺なら訴訟するけど
俺、Google動かしちゃった？ >>21
海外じゃ荷物ロストは日常茶飯事だぞ
普通に失くすのはもちろん作業員にパクられたりする >>25
Googleメインアカウントは騒ぐでしょ
知人への連絡方法とかにアクセスできなくなるし 紛失なら運送会社に保証してもらわないとな
チャージバックじゃ借りパクでバックれたみたいなもん Googleアカウントって長く使ってると得とかあるんですか？ ”記憶が定かではないって”ダブルタップで注文が2回になったかとか、ブラウザの戻るを使って購入を2度押したとか、思い当たる部分なきゃやってないって言い切れるだろ。
濁してるあたりなんか正直に言えん悪巧み考えてたように読み取るんだが。 >>24
今って法人の権利が大きくなりすぎて、個人の権利が無視されすぎていないか？
個人が想像した法人という概念が個人を侵略しつつある。 >>28
仮に俺がこの件に巻き込まれて騒いだとしても
海外のニュースメディアに取り上げられるまでにならないだろうからな AliExpressで届かんのにサポートがゴネて返金しなかったのを
強制チャージバックさせたけどその後もなんの問題もなく使えているな
あまりに同様の問い合わせが来ていたためか
チャージバックじゃ遅いのでAliExpress今後一切使用しないのなら
不正利用扱いで即時返金させるっていうオラついた提案までされたけど流石に断った
アメリカ企業様はヤクザみたいでこわいよねー 結局注文履歴では２台になってたんだろ
おれなら諦めて転売するけどね justAnotherLedditor氏が間違えて2台のスマートフォンをカートに入れたのか、
それとも何らかのエラーでそうなったのかは、記憶が定かではないとのこと。
記憶がないからしかたない
1番重要なとこがハッキリしないのが悪い2台買ったあとに1台でいいと思ったのかも知れない
1台しか買う気はない間違いで2台になったと言えばいいのに このことからjustAnotherLedditor氏は、「なんとかしようとしましたが、shoppingmode Googleのサポートは完全にゴミのようでした。
調べてみたところ、このばかげたポリシーは他のほとんどのプラットフォームに存在しているようです。
もうめちゃくちゃですね」とコメントしました。 記憶あるない関係なく注文したとき確認メールくるでしょ？
知らんけど >>32
個人が企業とトラブっても、個人側できることはあまりないよね
消費者センターとかはほぼ意味ないし、かといって裁判も現実的でないし
まあそれは昔からそうなんだろうけど、今はとにかくどこもサポートの質が
酷いので、それが余計に摩擦や混乱、不信感を招いてる気はする >>33
騒ぐこと自体は否定してないよな？企業の責任問題を公にする意味のある行為 >>40
そりゃそうだよ
正当な理由のあるクレームをつける時にいかに大きく出来るかって話 >>11
むかしpixel買おうとしたらあやしい取引とかになってグーグルウォレットが停止されて
その状態になってアカウント捨てたわ
身分証とかわたすのやばすぎだが
わたしても英語の出さないとダメとかいわれるらしく詰む 一つのアカウントに集約するのは危険なんだよ
便利さとリスクはトレードオフだ ＞「チャージバック」とは、クレジットカードを保有するお客様が
＞不正使用などの理由により利用代金の支払に同意しない場合に、
＞クレジットカード会社がその代金の売上を取消しすることです。
＞その結果、販売元である加盟店様はクレジットカード会社に
＞利用代金を返金しなければならず、さらに商品も戻ることはないため、損害が発生します。
だから腹いせにアカウント永久凍結になるのか 通常の返品手続きではなく
クレカ会社を使って取引自体を最初からチャラにするってことか
humbleで返品したことあるから焦ったわ ebayで間違ったサイズを送ってきたから返品したのに、キャンセルされず、連絡も途絶えたからebayに相談したらチャージバック申請しろって言われた。3ヶ月かかったけど、返金された。 >>39
明らかな場合はちょっとは意味ある
楽天ミニバンド問題って知ってるか？
A,B,Cみたいに3種類異なるバンドが存在してて楽天が交換対応してんだけど
オレの楽天ミニはA,B,Cのどれにも該当しないから交換出来ないと不思議ことを言われた
総務省の携帯電話のトラブルの窓口があるんだがそこに電話して事情を伝えたら私たちからも楽天には伝えますが協力は出来ないので
近所の消費者センターに行ってくだだい事情は伝えときますって言われ
消費者センター人に確認してもらい楽天と電話
なのに楽天は約束をぶっち消費者センター相手にも約束をぶっちする楽天
キレる消費者センター員、そして担当者は部署移動したとか延々とたらい回し
3ヶ月間もかかってやっと楽天は店舗展示用の楽天ミニを送ってしまたと認め、やっと交換してもらった
このやり取り中にも交換期限が迫ってて俺のようなA,B,Cに該当しないやつも居るかも知れないってことで交換期限が延長になった
早く楽天グループ消えてなくなれ☺ ガチャしまくった後冷静になってGoogle Storeから返金申請するとソシャゲの永久垢BAN食らうよね つまり企業的にはわざと大量に送り付けて金がむしり放題
利用者は返金やら取引停止しようとすると垢バンされるから泣き寝入りしかねえってことなんか？ >>44
不正利用のリスクってクレジット会社が負ってるもんだと思ってたが
不正利用があると小売店に支払停止してんのかよ 1台買う気だったのか2台買う気だったのかそれすら記憶にないと思われたんでしょ 購入履歴とか注文確定メールに購入個数と金額が残されないの？
メールもGmail使っててアカウント消されたので確認出来ないとか 2台カートに入れたのかバグなのか不明とか意味わからん
注文履歴ぐらい残ってるだろ Googleアカウントとかメルアド取得用だろ
SMS認証ない時に作ったアカウント複数で回してるわ >>51
普通の返金処理なら問題ないやろ
クレカ会社に引き落とさないようにしたからこうなってるんであって >>58
Android使っててアプリとか買ってる人にとっては
そんな簡単な話ではない pixel3台以上買うと垢BANなんだよな
2台まではOKなんだから転売しろよ これが怖いからPixel買うとき新規アカウントつくって買ったわ 尼とかこれから個人契約の得体の知れない配達人がジャップラでも増えて来るだろうしマジで不安だな
この前のブラフラで20年近く使って来て始めて配達不能で返送返金とかヤラかされたし決済でもトラブル起きそう >>62
それで買う用のアカウント作って普通に買ったら食らったんよ
自動で判断されるからいつどうなるかわからない
アカウント作り直しても無駄だという脅しもあった >>56
ちゃんと経緯くらい読めや
・なんらかのことで2台発注になったことは問題にしてない
・返送して荷物ロストしたときに、サポートに「チャージバックしろ」と言われたから、やった
・そうしたら、チャージバックを理由にBANされた
ってことやぞ >>59
Googleのサポートが「チャージバックをしろ」って言ったからそれに従ったのに、
それを理由にBanは筋が通らんやろ 海外ってグーグルアカウントとかそういうの大事に育ててるやついるよな
俺なんかはスマホ新しくするたびに毎回新規で取得してるわ
たまにソシャゲでグーグルアカウント認証必要なやつあるとそれも新しく取得してる >>66
マジか
35000のストアクレジット抱えてるけどとっとと換金しておいた方がいいのかね 1台買ったつもりが2台買ってしまう
1台返送したつもりが返送できていない
この人の証言
俺は信用できない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
